AI “แอปพลิเคชันนักฆ่า” ตัวใหม่กำลังมาแรง? Meta Muse ได้รับความนิยมแค่ไหน?

ผู้เขียน: ต่ง จิ้ง
แอปผู้ช่วย AI ส่วนตัวของ Meta อย่าง Muse เปิดตัวได้ไม่ถึงสองสัปดาห์ ตัวชี้วัดสำคัญอย่างยอดดาวน์โหลดและผู้ใช้งานรายวันก็แซงหน้า ChatGPT ไปแล้ว จุดกระแสคาดหวังในตลาดว่า AI agent จะเข้าถึงผู้ใช้ทั่วไปได้จริงหรือไม่

Muse มียอดดาวน์โหลด 730,000 ครั้งภายใน 5 วันหลังเปิดตัว และทะลุ 2.8 ล้านครั้งใน 12 วัน เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมายังขึ้นอันดับ 1 บนชาร์ตแอปฟรีของ iOS ในสหรัฐฯ แซง ChatGPT, Claude ของ Anthropic และ Grok ของ SpaceX AI จากแรงหนุนนี้ ราคาหุ้น Meta พุ่งขึ้นกว่า 11% ในวันจันทร์ Wells Fargo ปรับราคาเป้าหมายขึ้นเป็น 796 ดอลลาร์

นักวิเคราะห์มองว่า การเติบโตแบบก้าวกระโดดของ Muse สะท้อนว่าแอป AI agent กำลังขยายจากกลุ่มนักพัฒนาและผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีไปสู่ผู้บริโภคทั่วไปอย่างรวดเร็ว CNBC รายงานคำพูดของ Stacy Rasgon นักวิเคราะห์จาก Bernstein ว่า "จนถึงตอนนี้ สถานการณ์การใช้งาน agent ส่วนใหญ่ยังไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ทั่วไปจริง ๆ ตอนนี้แอป agent อย่าง Meta Muse กำลังมีศักยภาพในการเข้าถึงผู้ใช้ในวงกว้างมากขึ้น"

ข้อมูลดาวน์โหลด: เหนือกว่า ChatGPT ในทุกด้าน

TechCrunch รายงานข้อมูลจาก Apptopia บริษัทข่าวกรองตลาดว่า ในตลาดที่เทียบเคียงได้อย่างสหรัฐฯ และแคนาดา Muse มียอดดาวน์โหลดบน iOS 1.8 ล้านครั้งใน 12 วันหลังเปิดตัว สูงกว่า ChatGPT ที่ทำได้ 1.3 ล้านครั้งในช่วงเวลาเดียวกัน

Sensor Tower บริษัทวิเคราะห์อีกรายระบุว่า Muse มียอดดาวน์โหลด 730,000 ครั้งในราว 5 วันหลังเปิดตัว และ ณ วันจันทร์ ยอดรวมทะลุ 2.5 ล้านครั้ง แบ่งเป็น iOS ประมาณ 1.5 ล้านครั้ง และ Android ประมาณ 1.1 ล้านครั้ง

เมื่อเทียบกัน Claude และ Grok มียอดดาวน์โหลด 400,000 และ 200,000 ครั้งตามลำดับในช่วง 13 วันเดียวกัน ChatGPT ทำได้ 3.1 ล้านครั้ง ยังนำหน้า Muse แต่ต้องคำนึงว่ากลยุทธ์การเปิดตัวบนแพลตฟอร์มต่างกัน — ChatGPT เปิดตัวทั่วโลกเฉพาะบน iOS เท่านั้น ส่วน Muse เปิดตัวเฉพาะ iOS และ Android ในสหรัฐฯ และแคนาดา

ตัวเลขผู้ใช้งานรายวันก็โดดเด่นไม่แพ้กัน ข้อมูลจาก Apptopia ระบุว่า Muse มีผู้ใช้งานรายวันบนมือถือในสหรัฐฯ 642,000 คน สูงกว่า ChatGPT ที่มี 231,000 คนในช่วงเวลาเดียวกันมาก แม้เทียบเฉพาะบน iOS Muse ก็มีผู้ใช้งานรายวัน 359,000 คน มากกว่า ChatGPT

ตำแหน่งผลิตภัณฑ์: ประตูสู่ AI agent สำหรับผู้ใช้ทั่วไป

Meta วางตำแหน่ง Muse เป็นเครื่องมือผู้ช่วย AI ส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคทั่วไป ฟีเจอร์หลักคือการทำงานข้ามเว็บ เช่น กรอกแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์และจัดระเบียบกล่องจดหมายอีเมล เพื่อให้ผู้ใช้จัดการและสั่งงานผู้ช่วยดิจิทัลที่ทรงพลังได้ แอปนี้ขับเคลื่อนด้วยโมเดล AI ตระกูล Muse Spark ของ Meta และเป็นก้าวสำคัญของ Mark Zuckerberg ซีอีโอในการบุกตลาด AI agent

ด้านโมเดลธุรกิจ Muse มีเวอร์ชันพื้นฐานให้ใช้ฟรี และแพ็กเกจสมัครสมาชิกรายเดือน 20 ดอลลาร์และ 100 ดอลลาร์ เปิดช่องทางสร้างรายได้ใหม่ให้ Meta นอกเหนือจากธุรกิจโฆษณาออนไลน์หลัก

Meta มีข้อได้เปรียบด้านแพลตฟอร์มอย่างชัดเจนในแง่ทราฟฟิกผู้ใช้ ข้อมูลจาก Apptopia ระบุว่า ผู้ใช้ Muse มากกว่า 95% เป็นผู้ใช้ Facebook และ 63% เป็นผู้ใช้ Instagram Muse ยังรองรับการเชื่อมต่อกับ WhatsApp ก่อนหน้านี้ Meta เคยใช้กลยุทธ์ทราฟฟิกข้ามแพลตฟอร์มลักษณะเดียวกันดัน Threads ขึ้นสู่ผู้ใช้ 500 ล้านคน Muse มีโอกาสเดินตามเส้นทางนี้

การแข่งขันในระบบนิเวศ: Amazon ปิดกั้น Shopify จับมือ

การขยายตัวอย่างรวดเร็วของ Muse ก่อให้เกิดความขัดแย้งในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซอย่างชัดเจน Amazon ประกาศปิดกั้นการเข้าถึงเว็บช้อปปิ้งของตนจาก Muse โดยอ้างความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย Amazon ระบุว่า Meta ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าว่า Muse จะเข้าถึงแพลตฟอร์มของตน และชี้ว่า agent นี้เลี่ยงฟีเจอร์ปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่มีอยู่ในประสบการณ์ช้อปปิ้งของ Amazon อีกทั้งยังต้องสงสัยว่าดึงและจัดเก็บข้อมูลรับรองผู้ใช้ รวมถึงขูดข้อมูลบัญชี

"เราเชื่อว่าแอปของบุคคลที่สามที่ทำการซื้อแทนลูกค้าบนแพลตฟอร์มอื่นควรดำเนินการอย่างโปร่งใส และเคารพการตัดสินใจของผู้ให้บริการว่าจะเข้าร่วมหรือไม่" โฆษก Amazon กล่าว

ในทางตรงกันข้าม Shopify เลือกร่วมมือกับ Meta Tobias Lütke ซีอีโอ Shopify ประกาศเมื่อวันจันทร์ว่า Shopify จะร่วมมือกับ Muse อนุญาตให้ใช้ฟีเจอร์ชำระเงินผ่าน agent ในร้านค้าบนแพลตฟอร์มของตน นับเป็นการรับรองสำคัญสำหรับการใช้งาน Muse ในสถานการณ์อีคอมเมิร์ซ

ความเสี่ยงและข้อกังวล: ความร้อนแรงจะยั่งยืนหรือไม่?

แม้ Muse จะออกสตาร์ตอย่างแข็งแกร่ง แต่ตลาดยังมีข้อสงสัยว่าจะรักษาโมเมนตัมได้หรือไม่ ก่อนหน้านี้ Sora ของ OpenAI และเครื่องมือวิดีโอ Vibes AI ของ Meta เองก็เคยจุดกระแสดาวน์โหลดตอนเปิดตัว แต่ไม่สามารถรักษาสถานะผลิตภัณฑ์ระดับปรากฏการณ์ได้

ขณะเดียวกัน การเติบโตของ Muse ต้องเผชิญแรงกดดันจากบริบทอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น ความกังวลด้านความปลอดภัย AI และความเสี่ยงทางไซเบอร์ยังคงรบกวนอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง Meta เองก็เพิ่งตกลงจ่ายเงินราว 17,000 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีที่อัยการสูงสุดหลายรัฐฟ้องร้องกรณี Facebook และ Instagram อาจก่ออันตรายต่อเด็กและเยาวชน

การที่ Muse พึ่งพาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างมากก็ทำให้เกิดข้อกังวล Stacy Rasgon ชี้ว่า "พวกเขา (ผู้ใช้) ใส่ใจเรื่องความปลอดภัย แต่ไม่แน่ใจว่าใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัวมากแค่ไหน" ปัญหานี้อาจเป็นความเสี่ยงแฝงต่อการพัฒนาในระยะยาวของ Muse