Jack Dorsey：重塑全球溝通的男人，為何痴迷於比特幣？

Jack Dorsey，Twitter 和 Block 的創辦人。本文回顧他從創立 Twitter、被解僱，到創立 Square、重返 Twitter，再到投身於比特幣和去中心化技術的傳奇職業生涯。本文源自 Thejaswini M A 所著文章，由Block unicorn整理、編譯及撰稿。 （前情提要：Jack Dorsey支付公司Block登陸「標普500指數」、股價跳漲8.5%！堅持定投比特幣 ） （背景補充：Jack Dorsey推離線聊天Bitchat，去中心化通訊白皮書曝光 ）   在多西重建職業生涯的過程中，他發現了比特幣。會議室裡一片寂靜。2008 年 10 月，傑克·多西環顧桌子四周，看著 Twitter 的董事會成員，試圖尋找一個盟友，但一個也沒有。   埃文·威廉姆斯 (Evan Williams) 不願與他對視。風險投資家們以謹慎的語氣談論「營運挑戰」和「管理問題」。 平台經常崩潰。員工抱怨他早早離開去上瑜伽課。董事會對他失去了信心。 弗雷德·威爾遜 (Fred Wilson) 宣布了決定：他們想要新的領導層。威廉姆斯將接任執行長。多си可以繼續擔任董事長，但他對 Twitter 的日常控制權已經結束。 他沒有爭辯。31 歲的他從未管理過如此規模的公司，壓力令人窒息。但走出這座承載他創意的建築時，他感到一陣刺痛。這個平台源自他青少年時期對調度通訊的迷戀。現在，這個願景屬於別人了。 從自己創立的公司被解僱，教會了他商學院從未涉及的經驗教訓。對多西來說，這只是開始。   透過駭客技術獲得工作   傑克·派屈克·多西在一個密蘇里州天主教工人階級家庭長大。他的父親製造質譜儀，母親經營一家咖啡館。年幼的傑克患有言語障礙，長期足不出戶，在那裡他接觸到了電腦和通訊系統。 多西編寫了調度軟體。現實中的計程車公司使用他的程式碼來協調他們的車隊，為實際業務解決實際問題。   他的癡迷並非偶然。多西已經意識到簡短、頻繁的更新對於協調複雜系統的巨大作用。緊急調度員不會浪費時間，因為清晰的表達可以挽救生命。如果同樣的效率能夠改善日常溝通，那又會怎樣？ 在畢曉普·杜堡高中，他兼職做過時裝模特兒。放學後，他會入侵系統，不是為了破壞，而是為了理解它們如何運作。 改變他人生的一次駭客行動發生在 16 歲。調度管理服務公司 (Dispatch Management Services) 建立了一個網站，但沒有列出聯絡資訊。當多西發現一個安全漏洞時，他沒有利用它，而是給公司主席發送電子郵件，解釋了漏洞及修復方法。 多西用這個機會開啟了一場對話。 主席格雷格·基德 (Greg Kidd) 在一週內決定僱用他。一個來自密蘇里州的青少年如今為曼哈頓一家物流公司工作，學習如何即時協調運輸和資源。 14 歲時，他編寫的調度軟體已被計程車公司實際使用。18 歲時，他在紐約大學只差一個學期畢業就輟學了。因為他腦海中的想法太多，無法忍受等待文憑的到來。 如果人們可以像調度員更新自己的位置和活動一樣，向好友發送簡短的狀態更新，那會怎樣？如果不用打電話或發長郵件，就能知道網路中每個人的當前動態，那會怎樣？ 席捲全球的平台 2000 年，多西搬到加利福尼亞，創立了一家專注於透過網路調度快遞員和緊急服務的公司。這次創業失敗了。接下來的五年，他作為自由程式設計師不斷完善自己的想法，等待合適的時機。 這個時機在 2006 年到來，當時他加入了陷入困境的播客公司 Odeo。在一次腦力激盪中，多西提出了他的狀態更新概念。他描述這是一個結合了部落格的廣播特性和即時通訊的即時性的平台。 多西與諾亞·格拉斯 (Noah Glass) 和比茲·史東 (Biz Stone) 合作，在兩週內打造了 Twitter 的第一個原型。「twttr」這個名字沿用了五個字元的簡訊代碼格式，靈感來自 Flickr。   2006 年 3 月 21 日晚間 9 點 50 分，多西發布了第一條推文：「just setting up my twttr」。 這 24 個字元改變了數百萬人溝通的方式。 Twitter 的突破性時刻出現在 2007 年的西南偏南 (South by Southwest) 音樂節上。與會者使用該服務協調聚會並分享即時更新。音樂節期間，每日推文量從 2 萬條激增至 6 萬條。多西青少年時期關於狀態更新的直覺被證明是正確的。 但成功帶來了他未準備好應對的挑戰。2007 年至 2008 年擔任執行長期間，多西難以應對 Twitter 的營運需求。服務頻繁崩潰。員工抱怨他的管理風格。有報導稱他會提前下班去上瑜伽課和時裝設計課程。 董事會失去了耐心。 2008 年 10 月如審判日般到來。他們從他自己的創意中解僱了他。聯合創辦人埃文·威廉姆斯接手。多西保留了董事長的頭銜，但每個人都知道真相。那個構想出 Twitter 的天才少年被認為不適合管理它。 這教訓令人痛苦，但也讓他清醒。多西能打造人們喜愛的產品，但他還無法建立能夠擴展的組織。 他沒有退縮，而是選擇了轉型。 他的前任老闆吉姆·麥克爾維 (Jim McKelvey) 最近因為無法接受信用卡付款而損失了一筆玻璃藝術品交易。數百萬無法獲得商家服務的小企業主與麥克凱維一樣，都感到無比沮喪。 他們的解決方案是一個小型、方形的設備，插入智慧型手機的耳機插孔。任何人都可以在任何地方接受信用卡付款。第一個 Square 讀卡機成本僅 10 美元，將每部手機變成一個銷售點系統。 Square 體現了與 Twitter 相同的哲學：消除障礙，普及化存取。如果說 Twitter 給了每個人一個廣播平台，那麼 Square 則賦予每個企業家只有大公司才能擁有的支付處理能力。 該公司於 2010 年正式推出。 這一次，多西吸取了 Twitter 的經驗教訓。他建立了更強大的營運系統，聘請了經驗豐富的管理人員，專注於可持續增長而非病毒式傳播。 到 2015 年，Twitter ...