據報導，富國銀行在賬戶被盜 4.4 萬美元後拒絕賠償——直到媒體曝光相關問題

據報導，富國銀行拒絕向最近賬戶被騙子盜走的客戶退款，直到該銀行開始面臨媒體的質疑。

休斯頓居民 Heather 桑德斯被騙 4,000 美元，而在另一起事件中，德克薩斯州夫婦 Jose 和 Amanda Vasquez 的商業賬戶被盜 40,000 美元，報告福克斯 26。

據報導，在這兩起案件中，富國銀行一直否認受害者的索賠，直到媒體對事件進行調查。 該銀行改變了對這兩起案件的裁決，並已償還了賬戶中被盜的資金。

SANDers 說她接到了一個帶有富國銀行電話號碼的電話。 桑德斯說，電話那頭的人讓她相信她的賬戶有風險，有人試圖把她的賬戶裡的資金轉移到Zelle上。

桑德斯說，在通話過程中，竊賊要求她輸入舊PIN碼，並在按下井號鍵之前輸入兩次新PIN碼。 她還說，騙子讓她剪下借記卡，放進信封裡，等著快遞員來取。

“我犯了錯誤，我沒有把芯片剪成兩半。我只是按照他說的，把卡片剪成了兩半。”

竊賊最終盜取了她的賬戶，從包括富國銀行 ATM 在內的不同地方提取了超過 4,000 美元。

桑德斯突然向富國銀行尋求幫助，希望追回她的資金，但該銀行拒絕了她的退款請求。 不過，在媒體報導此事後，富國銀行重啟了此事，並向她償還了款項。

在 Vasquez 案中，這對夫婦注意到有人試圖設置一筆2萬美元的直接轉賬，並要求銀行停止轉賬。 結果不僅這筆轉賬成功了，另一筆2萬美元的轉賬也成功了。 這對夫婦表示，他們不明白富國銀行為什麼在他們已經收到第一筆欺詐交易的警告後，還允許第二筆2萬美元的轉賬成功。

富國銀行在提出索賠後表示，他們資金消失的案件中沒有發現任何欺詐行為，並宣布調查結束。 然而，媒體報導此事後不久，這對夫婦就表示銀行已經賠償了他們的損失。

生成的圖像：Midjourney