人工智能威脅不僅限於就業，四大巨頭面臨風險
德勤、普華永道、安永和畢馬威這四大專業服務公司長期以來一直佔據主導地位。 它們擁有龐大的營收、遍布全球的業務範圍以及全面的服務，使其成為許多企業不可或缺的合作夥伴。 然而，隨著人工智能的進步，即使是這些巨頭公司也可能發現其核心業務模式面臨威脅。
四大巨頭極度依賴人工智能
艾倫·佩頓曾任普華永道金融服務人工智能專家、現任谷歌云合作夥伴 Qodea 首席執行官的他警告稱，“沒有人比四大會計師事務所更容易受到人工智能的顛覆。” 他預測，在三到五年內，人工智能工具將處理審計、稅務和諮詢領域的大部分數據密集型工作，並有可能使多達一半的現有崗位實現自動化。
如今，“結構化、數據密集型”的任務可以由幾乎執行整個審計週期的算法來執行，從而消除大量人工工作。 隨著客戶意識到機器能夠以極低的成本提供即時洞察，他們可能會質疑昂貴的顧問時間的價值，並要求獲得越來越專業、高價值的服務。
傳統上，這些公司依賴於金字塔式的人員配置模式：由一層高級合夥人和大批初級員工組成，這些初級員工通常部署在亞洲等成本較低的地區。 但如果人工智能可以在任何地方執行這些入門級任務，那麼維持全球交付中心的理由就變得毫無意義了。
“如果英國的人工智能可以完成工作，為什麼還要在印度尼西亞設立辦事處？”
帕頓。
再加上客戶越來越堅持固定價格或基於結果的服務，而不是按小時計費，這些轉變威脅著四大會計師事務所的營收和利潤結構。
規模較小的組織已經感受到了壓力：近幾個月來，四大會計師事務所的幾家英國和美國分支機構已經削減了員工人數。
僅普華永道一家就在今年5月裁減了約2%的美國員工，其中審計和稅務團隊受影響最大。 緩慢的自然人員流失和緊張的市場環境，加劇了快速培訓大量員工、使其能夠更具戰略性地開展業務的挑戰。 人工智能驅動的角色.
中型企業抓住時機
相比之下，中型諮詢公司將人工智能視為賦能因素。 “這些技術創造了公平的競爭環境，”人工智能服務提供商 PErceptis 聯合創始人、前麥肯錫顧問阿里貝克·多斯蒂亞羅夫 (Alibek Dostiyarov) 表示。 由於缺乏龐大的人才庫或專有工具，小型企業歷來難以競標大型複雜項目。
如今，人工智能增強了他們的能力，使團隊能夠響應更多提案，並以更少的員工提供更高價值的洞察。 DostiyARov 指出，使用 Perceptis 解決方案的客戶可以同時處理 10 到 12 個諮詢，而之前只能處理 2 到 3 個。
West MonROE 是一家擁有 2,000 多名員工的美國諮詢公司，該公司報告稱其中標率和交易渠道數量均創下多年來的最高水平。
“四大會計師事務所的候選人現在都希望加入精品事務所。”
西門羅首席商務官凱西·福斯 (Casey Foss)。
他們被嘗試人工智能驅動的方法和更具迭代性的工作方式的機會所吸引。 福斯認為，雖然人工智能將使顧問從重複性工作中解放出來，但人類的專業知識對於解讀結果、應對複雜的利益相關者環境以及做出軟件無法複製的判斷仍然至關重要。
儘管面臨這些不利因素，四大擁有豐富的資源投資人工智能。 2023年，畢馬威宣布將在五年內投資20億美元用於人工智能和雲計算能力，旨在創造超過120億美元的新收入。 安永和德勤也同樣擴大了其人工智能業務，招募數據科學家並與技術供應商建立合作夥伴關係。
安永負責增長和創新的全球執行合夥人表示，拉傑·夏爾馬該公司規模龐大，擁有來自數百個行業的 40 萬名專業人員，使其成為理想的“創新試驗台”。
畢馬威人工智能業務負責人克里夫·賈斯蒂斯 (Cliff Justice) 認為，只有大型公司才能管理大客戶所要求的企業級實施、風險管理和法規遵從性。
普華永道首席技術官 Umang PaW 強調，普華永道在人工智能領域長達十年的投資使其占據了領先地位：“我們並不是突然冒出來的，多年來，我們一直在與聯盟夥伴一起構建人工智能解決方案。”
他將人工智能的影響與過去的工業革命進行了比較：確實具有顛覆性，但同時也是重塑的機遇。
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