DeFi สร้างโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินขึ้นมา แต่ยังไม่รู้จักผู้ใช้งานอย่างแท้จริง

ระบบการเงินแบบกระจายอำนาจ (DeFi) ได้ใช้เวลาหลายปีที่ผ่านมาในการสร้างกลไกที่น่าประทับใจ มันสามารถจัดการการซื้อขายข้ามโปรโตคอล ปลดล็อกสภาพคล่องด้วยโค้ดเพียงไม่กี่บรรทัด และเปลี่ยนการให้ยืม การวางเดิมพัน และการแลกเปลี่ยนให้กลายเป็นส่วนประกอบทางการเงินที่สามารถนำมาผสมผสานกันได้อย่างไม่รู้จบ

นับเป็นความสำเร็จทางวิศวกรรม แต่ถึงแม้จะมีความซับซ้อนเพียงใด DeFi ก็ยังมีจุดอ่อนพื้นฐานอยู่ นั่นคือไม่รู้วิธีเพิ่มจำนวนผู้ใช้งาน

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ยังคงเป็นเพียงแค่ที่อยู่กระเป๋าเงินดิจิทัลที่ย้ายไปมาระหว่างแอปต่างๆ โดยไม่มีชื่อเสียงที่ยั่งยืนและไม่มีวิธีใดที่จะสร้างความน่าเชื่อถือได้ในระยะยาว

ที่ผ่านมา DeFi มองว่าอัตลักษณ์เป็นสิ่งภายนอกระบบ หรือแย่กว่านั้นคือเป็นภาระด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ต้องหลีกเลี่ยงจนถึงนาทีสุดท้าย

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปนั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้สามารถพิสูจน์ตัวตนของตนได้หรือไม่ หรือกล่าวให้แม่นยำยิ่งขึ้นคือ พิสูจน์ส่วนสำคัญของตนเองในบริบทที่กำหนด โดยไม่ต้องละทิ้งทุกสิ่งทุกอย่าง

มาตรฐานสำหรับเอกสารรับรองที่ตรวจสอบได้นั้นมีอยู่แล้ว และการเปิดเผยข้อมูลแบบเลือกสรรนั้นจะยังคงอยู่ต่อไป

อย่างไรก็ตาม คำถามสำคัญคือ DeFi พร้อมที่จะจัดการกับอัตลักษณ์และชื่อเสียงเสมือนเป็นเรื่องปกติพื้นฐานแล้วหรือยัง

การไม่เปิดเผยตัวตนทำให้ความรับผิดชอบลดลง

ระบบการเงินทำงานโดยอาศัยความทรงจำ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้กู้จะได้รับเงื่อนไขที่ดีขึ้นเมื่อชำระหนี้คืนเป็นระยะเวลานาน ผู้ค้าจะได้รับความน่าเชื่อถือมากขึ้นจากประวัติการชำระหนี้ที่ตรงต่อเวลา และธุรกิจจะสร้างความน่าเชื่อถือได้จากพฤติกรรมที่สม่ำเสมอซึ่งผู้อื่นสามารถตรวจสอบได้

แม้ว่า DeFi จะมีความยืดหยุ่นสูง แต่ก็แทบจะไม่มอบความต่อเนื่องให้กับผู้ใช้งานเลย

กระเป๋าเงินแต่ละใบจะปรากฏขึ้นต่อหน้าโปรโตคอลแต่ละรายการในรูปแบบของกรณีใหม่ โดยมีบริบทที่คงทนถาวรน้อยมาก นอกเหนือจากยอดคงเหลือปัจจุบัน หลักประกัน และประวัติการทำธุรกรรมที่มองเห็นได้บนบล็อกเชน

นั่นทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่แปลกประหลาด คือตัวพิมพ์ใหญ่สามารถอ่านได้ชัดเจน แต่ตัวอักษรทั่วไปกลับอ่านไม่ออก

ผู้ใช้งานอาจมีความรอบคอบ สม่ำเสมอ และมีฐานะทางการเงินที่ดีตลอดหลายเดือนหรือหลายปีของการทำธุรกรรม แต่ทันทีที่พวกเขาเปลี่ยนไปใช้แอปหรือเครือข่ายใหม่ ก็ยังคงถูกมองว่าเหมือนกับที่อยู่ธนาคารอื่นๆ ทั่วไป

ระบบสามารถมองเห็นสินทรัพย์ได้ แต่มีคำศัพท์ที่อ่อนแอสำหรับเรื่องความไว้วางใจ ซึ่งจำกัดสิ่งที่ DeFi สามารถนำเสนอได้

ระบบยืนยันตัวตนจำกัดทางเลือกของผู้ใช้

เมื่อมีการระบุตัวตนในโลกคริปโต มักจะมาในสองรูปแบบหลัก ๆ

ด้านหนึ่งคือระบบตรวจสอบตัวตนลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ (KYC) ซึ่งผู้ใช้จะต้องส่งเอกสาร ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลอื่นๆ อีกมากมายที่มากกว่าที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมจริงเสียอีก

ในทางกลับกัน การใช้นามแฝงอย่างสมบูรณ์ทำให้ผู้ใช้แทบไม่ต้องพิสูจน์อะไรเลย และมีโอกาสน้อยที่จะสร้างความไว้วางใจได้ในระยะยาว

ทั้งสองเส้นทางไม่ได้เปิดโอกาสให้ผู้คนแสดงตนอย่างผู้ใหญ่ที่มีความน่าเชื่อถือทางการเงินในระบบดิจิทัลมากนัก

ข้อแลกเปลี่ยนดังกล่าวเป็นข้อจำกัดต่อการเติบโตของ DeFi การเปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วนสร้างความยุ่งยาก รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และทำให้การมีส่วนร่วมรู้สึกเหมือนเป็นการเอาเปรียบ

ความไม่โปร่งใสโดยสิ้นเชิงทำให้ผู้ใช้ติดอยู่แค่ขอบเขตของกิจกรรมทางการเงินขั้นสูง เนื่องจากโปรโตคอลและคู่สัญญาแทบไม่มีสัญญาณที่เชื่อถือได้นอกเหนือจากหลักประกันและยอดคงเหลือที่มองเห็นได้

ผลที่ตามมาคือสถานการณ์ที่มักจะแกว่งไปมาระหว่างความสงสัยและความเพิกเฉย ระหว่างการเรียกร้องมากเกินไปและการตระหนักรู้เพียงเล็กน้อย

ความเป็นส่วนตัวควรสนับสนุนการควบคุมของผู้ใช้ ไม่ใช่การปกปิด

ความเป็นส่วนตัวในโลกคริปโตมักถูกมองว่าเป็นการปกปิด ผู้ใช้ซ่อนตัว กระเป๋าเงินดิจิทัลปกปิดข้อมูล และโปรโตคอลเรียนรู้ให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สัญชาตญาณนั้นสมเหตุสมผลในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่การสอดส่องทำได้ง่ายและการรั่วไหลของข้อมูลเป็นเรื่องถาวร อย่างไรก็ตาม ความเป็นส่วนตัวจะมีค่ามากขึ้นเมื่อช่วยให้ผู้ใช้แบ่งปันข้อเท็จจริงที่ถูกต้องได้อย่างแม่นยำ แทนที่จะบังคับให้พวกเขาเลือกระหว่างการเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดและการปกปิดข้อมูลทั้งหมด

ระบบการเงินที่ดีจำเป็นต้องมีตัวกลางนั้น

บุคคลควรสามารถพิสูจน์ได้ว่าตนเองมีอายุครบตามเกณฑ์ที่กำหนดโดยไม่ต้องเปิดเผยวันเกิด

ผู้กู้ควรสามารถแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการชำระหนี้หรือความน่าเชื่อถือในการชำระคืนโดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลทางการเงินทั้งหมด

ผู้เข้าร่วมในตลาดที่มีข้อจำกัดควรจะสามารถแสดงคุณสมบัติได้โดยไม่ต้องส่งเอกสารระบุตัวตนทั้งหมดให้กับทุกแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งาน

ความสมดุลนั้นมีความสำคัญ เพราะความใช้งานง่ายยังคงเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของ DeFi ที่ขัดขวางการมีส่วนร่วมในวงกว้าง

DeFi ยังคงให้ความรู้สึกว่าถูกสร้างมาเพื่อผู้ใช้งานระดับสูง

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่คริปโตเคอร์เรนซีอธิบายถึงการยอมรับที่ยังไม่แพร่หลายโดยชี้ไปที่การให้ความรู้แก่ผู้ใช้ ผู้คนจำเป็นต้องเรียนรู้วลีเริ่มต้น (seed phrase) เข้าใจค่าธรรมเนียม (gas) จัดการสิทธิ์การเข้าถึงกระเป๋าเงิน และทำความคุ้นเคยกับการใช้งานอินเทอร์เฟซที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง

คนส่วนใหญ่ไม่ได้เข้ามาใช้เครื่องมือทางการเงินโดยหวังว่าจะสามารถถอดรหัสความเสี่ยงด้านการดำเนินงานได้ พวกเขาคาดหวังความชัดเจน แนวทางในการฟื้นตัว และสัญญาณความน่าเชื่อถือที่เพียงพอที่จะรู้ว่าพวกเขากำลังตัดสินใจอย่างมีเหตุผล

ความคาดหวังนั้นสมเหตุสมผล เมื่อทุกการกระทำดูเหมือนแก้ไขไม่ได้ และทุกสภาพแวดล้อมดูว่างเปล่าทางสังคม ผู้ใช้จึงระมัดระวังมากขึ้น หรือไม่ก็จากไปเลย

ผู้ที่เข้ามาใช้งาน DeFi มักไม่มีวิธีง่ายๆ ในการบอกได้ว่าคู่ค้าใดน่าเชื่อถือ บริการใดที่ควรไว้วางใจ หรือประวัติการใช้งานของตนเองจะช่วยให้เข้าถึงบริการที่ดีขึ้นได้อย่างไร

อุปสรรคไม่ได้มีแค่ด้านเทคนิคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงด้านความคิดด้วย ความซับซ้อนยังคงสูงอยู่ เพราะระบบยังคงต้องการให้ผู้ใช้ต้องแบกรับบริบทต่างๆ ด้วยตนเองมากเกินไป

ความเป็นส่วนตัวเป็นประเด็นสำคัญ | DeFi บน X

ข้อมูลประจำตัวที่ตรวจสอบได้อาจเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ของ DeFi ไปอย่างสิ้นเชิง

DeFi ต้องการกลไกที่ช่วยให้ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการโต้ตอบในแต่ละครั้งเท่านั้น

มาตรฐาน Verifiable Credentials 2.0 ของ W3C ได้กำหนดนิยามของข้อมูลประจำตัวที่ปลอดภัยทางด้านการเข้ารหัส เคารพความเป็นส่วนตัว และสามารถตรวจสอบได้ด้วยเครื่องจักรไว้แล้ว และร่างมาตรฐานที่เกี่ยวข้องของ W3C ก็ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า การเปิดเผยข้อมูลแบบเลือกสรรจะช่วยให้บุคคลสามารถพิสูจน์ข้อกล่าวอ้างหรือปฏิบัติตามเงื่อนไขได้โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลประจำตัวทั้งหมด

บริการรับรองความถูกต้องของ Ethereum (Ethereum Attestation Service) ได้นำตรรกะดังกล่าวไปประยุกต์ใช้กับกรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับคริปโตเคอร์เรนซีแล้ว เช่น ระบบการให้คะแนนชื่อเสียง และการให้กู้ยืมระหว่างบุคคล

ผลลัพธ์ที่ได้คือโมเดลที่ความไว้วางใจจะไม่หายไปทุกครั้งที่ผู้ใช้เปลี่ยนกระเป๋าเงิน แอป หรือบล็อกเชนอีกต่อไป แต่สามารถติดตามตัวบุคคลไปได้

นั่นอาจไม่ได้แก้ปัญหาทุกแง่มุมที่ซับซ้อนใน DeFi แต่จะทำให้ระบบใช้งานง่ายขึ้นมาก โดยให้ผู้ใช้มีอำนาจในการกำหนดวิธีการพิสูจน์ความน่าเชื่อถือ และให้โปรโตคอลทำงานด้วยสัญญาณที่หลากหลายกว่าการใช้หลักประกันเพียงอย่างเดียว

ความไว้วางใจแบบพกพาอาจเป็นตัวกำหนดบทบาทใหม่ของ DeFi

บุคคลควรจะสามารถเปลี่ยนไปใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล แอปพลิเคชัน และบล็อกเชนต่างๆ ได้โดยไม่สูญเสียสัญญาณพฤติกรรมที่พวกเขาได้สร้างขึ้นมาตลอดเส้นทาง

นั่นหมายถึงชื่อเสียงที่สามารถส่งต่อได้ ข้อมูลประจำตัวที่สามารถเปิดเผยได้ตามต้องการ และประสบการณ์การใช้งานที่เคารพความเป็นส่วนตัวโดยไม่ลบบริบท

องค์ประกอบต่างๆ เริ่มปรากฏให้เห็นแล้ว ความท้าทายในตอนนี้คือ นักพัฒนาพร้อมที่จะมองว่าความสามารถเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของรากฐานของ DeFi หรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น DeFi ก็จะใช้งานง่ายขึ้น จะทำให้ DeFi เข้าใจง่ายขึ้น ปลอดภัยยิ่งขึ้น และเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้เข้าร่วมใหม่

ผู้พัฒนาเว็บไซต์ควรเลิกมองเรื่องอัตลักษณ์ผู้ใช้เป็นเพียงแค่การทำตามข้อกำหนด และเริ่มมองว่ามันเป็นองค์ประกอบหลักที่กำหนดประสบการณ์ของผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มต้น

จนกว่าจะถึงเวลานั้น DeFi จะยังคงให้บริการเฉพาะผู้ที่รู้วิธีใช้งานในส่วนต่างๆ ของมันอยู่แล้ว ในขณะที่คนอื่นๆ ก็ยังคงเฝ้ามองจากภายนอก

บทต่อไปจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับระบบที่สามารถรับรู้ถึงความน่าเชื่อถือ ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และให้รางวัลแก่พฤติกรรมที่น่าเชื่อถือในระยะยาว