Новый ИИ-инструмент Цукерберга возглавил топ загрузок, OpenAI срочно реагирует

Meta представила персонального ИИ-агента Muse, предоставив каждому пользователю облачный компьютер для выполнения задач

Оригинальное название: «Цукерберг „выжал“ американского Джарвиса»
Автор оригинала: Су Ян, Tencent Tech

От редакции: 8 сентября Meta выпустила персонального ИИ-агента Muse. После запуска его загрузки стремительно росли: менее чем за неделю он обогнал ChatGPT и занял первое место в бесплатном чарте App Store США; к 21 сентября загрузки на iOS и Android достигли примерно 1,5 млн и 1,1 млн соответственно, а затем вышла версия для Mac.

Но вместе с успехом пришли и проблемы. На 12-й день после запуска Amazon запретил Muse совершать покупки в своём магазине, сославшись на то, что Meta не уведомила заранее, Muse не идентифицирует себя как ИИ при просмотре веб-страниц и может хранить учётные данные пользователей. Идея «позволить ИИ делать заказы за человека» впервые столкнулась с крупной платформой.

Тем временем конкуренты ускоряются. Grok Bot от Маска был запущен ещё в августе и также предоставляет каждому агенту облачный компьютер. По сообщению The Information от 21 сентября, OpenAI готовит продукт под предварительным названием «Codex Bot», основанный на открытом агенте OpenClaw и позиционируемый ближе к Grok Bot. Продукт, напрямую конкурирующий с Muse, всё ещё находится на стадии внутреннего обсуждения, ответственным за него является основатель OpenClaw Питер Штайнбергер (Peter Steinberger). Борьба за персональных ИИ-агентов перешла от концепций к прямому противостоянию. Ниже представлен перевод оригинала:

8 сентября по местному времени США Meta представила Muse, рекламируемый как «первый в мире персональный ИИ-агент», доступный пользователям в США от 18 лет через iOS, Android, muse.ai и WhatsApp, а в дальнейшем появится в ИИ-очках Meta.

Главное отличие Muse от обычных чат-ботов в том, что он может напрямую выполнять задачи за пользователя. Пользователь сообщает ему цель, а Muse сам открывает браузер, ищет информацию, заполняет формы, отправляет письма, бронирует поездки, покупает товары и может продолжать выполнять задачи даже после закрытия приложения.

Meta предоставила каждому Muse отдельный облачный виртуальный компьютер с собственным браузером, файловой системой и терминалом. Он может использовать авторизованные пользователем сервисы — почту, календарь, фитнес-приложения — и запоминать интересы пользователя на основе длительных диалогов.

Более того, Muse проактивно напоминает пользователю, разбивает долгосрочные цели на этапы, продолжает фоновые задачи, а также может генерировать веб-страницы, PDF, документы и интерактивные инструменты.

Иными словами, Meta хочет дать обычным людям возможность напрямую использовать ИИ-агентов, максимально упростив взаимодействие до уровня обычного чата.

01 ИИ превращается из помощника в исполнителя

Самое примечательное в Muse — он уже способен выполнять целые задачи.

Руководитель продукта Meta Мона Сарантакос (Mona Sarantakos) рассказала, что во время тестирования назначила своего Muse ответственным за подготовку детей к началу учебного года. Muse постоянно проверял школьную почту и сайт школьного округа, добавлял важные даты в семейный календарь, упорядочивал список необходимых школьных принадлежностей, помог ей найти нужную толстовку со скидкой и забронировал ужин на первый день занятий.

Одна деталь вызвала у неё доверие к возможностям агента.

В школьном письме содержалась информация о предстоящем спортивном отборе ребёнка, до дедлайна оставалось всего 12 часов. Muse проактивно обнаружил это и отправил ей сообщение с напоминанием перед посадкой на самолёт. Она связалась с мужем, и они успели подать заявку за 4 часа до дедлайна.

Такие дела сложно решить за один чат. Muse должен постоянно просматривать информацию, определять, что заслуживает внимания, и решать, когда напомнить пользователю. Поэтому Meta разработала для Muse способность работать в фоновом режиме. После того как пользователь поручил задачу, он может закрыть приложение, а Muse продолжит её выполнять. Он вернётся с уведомлением только когда Muse обнаружит важные новые результаты или потребуется одобрение следующего шага.

Пользователь также может поручать несколько задач одновременно, не дожидаясь завершения предыдущей.

Чтобы фоновые задачи были видимыми, Meta добавила журнал активности. Нажав на аватар Muse, пользователь видит, что агент делает сейчас, что уже сделал и какие разрешения пользователь одобрил ранее.

Для длительных дел предусмотрена отдельная страница «Цели». Muse может разбить крупную цель на несколько шагов и постоянно отслеживать прогресс.

Эти дизайнерские решения показывают, что Meta стремится решить задачу «как позволить ИИ постоянно выполнять дела за пользователя».

Ранний пользователь в сфере технологий и креатива Роберто Никсон (Roberto Nickson), получив ранний доступ к Muse, отметил, что персональным ИИ-агентам долго не хватало настоящего product-market fit, а преимущество Muse в том, что у Meta огромное количество социальных связей и данных приложений.

Он особенно оптимистично оценивает перспективы Muse в онлайн-покупках и локальных рекомендациях. Однако он также признал, что пока не может определить, станет ли Muse сразу его основным агентом для ежедневного использования.

02 Дать ИИ компьютер

Muse может интегрироваться с почтой, календарём, фитнес-приложениями, а также подключаться к сервисам самой Meta — Instagram, Facebook.

В вебе он умеет искать информацию, просматривать сайты, заполнять формы, завершать бронирование билетов и покупки.

Например, в демонстрационном видео Meta Muse обнаружил, что цена авиабилета снизилась на 40 долларов, и спросил пользователя, хочет ли он перебронировать. Он также проактивно напоминает о предстоящем времени ти-офф в гольфе и сообщает, какая лунка на поле самая сложная.

В сценарии покупок Muse может самостоятельно искать товары, сравнивать и выбирать, и спрашивать пользователя перед финальной оплатой.

Если пользователь сохранил рецепт из Instagram, Muse может организовать его в список покупок, составить меню для вечеринки, запомнить диетические ограничения друзей и помочь разослать приглашения.

Более сложные задачи опираются на собственную файловую систему и терминальную программу Muse.

Благодаря этому он может самостоятельно писать код и создавать инструменты, необходимые для выполнения задач. Он также генерирует PDF, веб-страницы и другие артефакты. Например, если пользователь хочет вести учёт расходов, Muse может создать постоянно обновляемый инструмент для отслеживания расходов; при подготовке к учёбе — интерактивное учебное пособие.

Команда продукта Meta при разработке Muse добавила функцию Ideas. Раннее тестирование показало, что Muse умеет слишком много, наоборот, некоторые пользователи не знали, с чего начать.

Поэтому система на основе целей пользователя, длительных диалогов и выявленных привычек проактивно предлагает возможные действия.

Взаимодействие с Muse также было изменено. Используется один длительный непрерывный диалог, который пользователь может прерывать в любой момент и поручать несколько задач подряд. Для проектов, требующих отдельного контекста, Meta добавила боковые чаты.

ИИ-аналитик @kimmonismus считает, что Muse ближе к тому, чтобы быть низкопороговым входом в персональные ИИ-агенты для обычных пользователей. У него есть собственный компьютер и браузер, а также возможность использования через WhatsApp.

Для пользователей, уже активных в экосистеме Meta, такой способ интеграции может оказаться проще, чем ИИ-агенты, требующие изучения сложных операций.

03 Доверить ИИ полномочия?

Когда ИИ напрямую управляет почтой, покупками и платежами, возникает самая большая проблема. Если агент может открывать веб-страницы за вас, заполнять формы, отправлять письма и даже совершать покупки, последствия его ошибок серьёзнее, чем у обычного чат-бота.

Для этого Meta разработала для Muse независимую архитектуру безопасности. У каждого пользователя есть собственный Muse Secure VM — отдельная облачная виртуальная машина. Данные Muse и пользователя хранятся внутри, и агенты других пользователей не могут войти.

Внутри этой виртуальной машины также работает независимый агент Sentinel. Когда Muse хочет выйти в интернет, он должен пройти одобрение Sentinel. В ситуациях, требующих решения пользователя, система дополнительно спрашивает.

Пароли и платёжная информация также не раскрываются Muse прямо.

После подключения сервиса учётные данные помещаются в безопасное хранилище, Muse может их использовать, но не видит реальные пароли. Meta также заявляет, что пароли, вводимые самим пользователем в браузере, не видны Muse. В случае чувствительных операций, таких как отправка писем или покупки, Muse запрашивает подтверждение пользователя.

Meta также дала пользователям контроль разрешений. Например, для почты можно разрешить Muse только чтение или позволить ему составлять черновики и отвечать от имени пользователя.

Muse предоставляет полный журнал операций, чтобы пользователь видел, что агент уже сделал и что собирается делать.

Meta заявляет, что пользователи могут выбрать не разрешать использование данных взаимодействия с Muse для обучения моделей ИИ Meta. Диалоги и данные виртуальной машины Muse также не будут предоставляться рекламной системе Meta.

Позже в этом году Meta также планирует выпустить Muse Confidential VM. Тогда вся виртуальная машина, включая пользовательские данные и диалоги с Muse, будет зашифрована ключами, которые есть только у пользователя, и даже Meta не сможет получить доступ.

Помимо безопасности, Meta уже запустила публичную программу bug bounty. Ранее компания искала проблемы через внутреннее тестирование в реальных сценариях, red teaming агентов и приватную программу bug bounty.

04 Ставка на вход для миллиарда пользователей

Muse не стремится быть более мощным ИИ-помощником, а хочет принести персонального ИИ-агента, то есть «Джарвиса» из фильмов о Железном человеке, пользователям сервисов Meta.

Директор по ИИ Meta Ван Тао заявил, что сделать продукт достаточно простым и удобным — один из принципов дизайна Muse. Он не требует от пользователей технического опыта, а стремится через общение в формате чата дать обычным людям возможность напрямую использовать ИИ-агентов.

Цена также служит этому позиционированию.

Большинство функций Muse бесплатны, а пользователи с более высокими вычислительными потребностями могут выбрать тариф подписки за 20 или 100 долларов в месяц. Meta ожидает, что большинство пользователей останутся на бесплатной версии.

Это отличает Meta от немало текущих продуктов ИИ-агентов. Их сценарии использования по-прежнему сосредоточены на программировании и бизнес-задачах, а на потребительском рынке зрелая продуктовая модель ещё не сформировалась.

Meta хочет, чтобы Muse с самого начала был ориентирован на повседневную жизнь, упаковывая персонального ИИ-агента как потребительский товар, понятный и доступный обычным пользователям.

Ещё одно преимущество Meta — огромные входы в приложения. Muse уже может подключаться к Instagram, WhatsApp, а также к Gmail, Google Calendar, Google Drive, Ticketmaster, OpenTable и другим сервисам.

Для других сервисов с API пользователи могут позволить Muse создать пользовательские коннекторы. Для Meta это означает, что Muse не нужно отдельно развивать новый пользовательский сценарий — он может напрямую входить в приложения и сервисы, которыми пользователи уже пользуются.

Это в высокой степени соответствует видению персонального ИИ, которое ранее озвучивал Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg). Он говорил, что в будущем у каждого человека будет персональный агент, понимающий его цели и точки внимания и обладающий очень высокими способностями. Muse — первый раз, когда Meta воплотила это видение в форме потребительского продукта.

Технологический аналитик Кайл Ридхед (Kyle Reidhead) считает, что потребительские ИИ-агенты становятся следующей важной тенденцией в ИИ-индустрии. После Grok Meta выпустила Muse, а Apple и Google, как ожидается, продолжат встраивать аналогичные возможности в свои телефоны и системы. На этом основании он делает вывод, что массовое использование агентов продолжит повышать спрос на вычисления, а после распространения цифровых агентов физический ИИ, такой как роботы, потребует ещё больше вычислительных мощностей.

Однако Meta сама признаёт, что сейчас всё ещё находится на ранней стадии.

Muse необходимо получить достаточное количество разрешений на доступ к приложениям, чтобы действительно действовать; а чем больше разрешений, тем выше требования пользователей к конфиденциальности и безопасности. Сейчас Meta выбирает делать вход максимально простым, а риски сдерживает с помощью виртуальных машин, контроля разрешений, Sentinel и механизмов подтверждения человеком.

Если пользователи будут готовы доверять Muse больше повседневных дел, только тогда у персонального ИИ-агента появится шанс превратиться из новой функции в инструмент, используемый каждый день.

Ранний пользователь @alanchen в X считает, что самое выдающееся в Muse — способность действительно постоянно работать вокруг целей пользователя, при этом безопасность и конфиденциальность находятся в центре продукта.

Это и есть самое заслуживающее наблюдения на следующем этапе Muse. Технически он уже способен выполнять многие задачи, которые раньше требовали личного участия пользователя; с точки зрения продукта Meta также старается снизить порог использования. Но сможет ли персональный ИИ-агент в конечном итоге стать высокочастотным инструментом, зависит от того, захотят ли пользователи использовать его долгосрочно и постепенно доверять ему всё больше реальных жизненных дел.

Для Meta ценность Muse, таким образом, не только в том, чтобы добавить ещё один ИИ-продукт.

Это скорее тест входа для миллиардов пользователей: если персональный ИИ-агент сможет войти в повседневные приложения, у Meta появится шанс вывести ИИ за пределы чат-окна в повседневную жизнь пользователей.