Salesforce緊控Slack數據封鎖AI競爭對手

為保護在AI競賽中的競爭優勢，Salesforce（CRM）據傳已限制競爭對手人工智慧（AI）公司存取Slack數據。根據《The InFORMation》報導，此舉顯示Salesforce可能計劃利用這些寶貴數據推動其AI計劃。此決策可能對企業協作、數據隱私及更廣泛的AI軍備競賽產生深遠影響。

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背景說明：Slack是Salesforce於2021年收購的雲端團隊溝通平台，作為數百萬用戶的重要協作中心。

Salesforce發動AI數據戰

隨著企業日益依賴專有數據訓練大型語言模型（LLM），Salesforce的決策顯示科技巨頭正鎖定其數據生態系統，以在快速演變的AI領域中維持控制與優勢。近年來，Salesforce執行長MARc Benioff一直引導公司超越傳統雲端運算，專注於數據驅動的機器學習和生成式AI，以在快速變化的科技世界中保持領先。

報導指出，變更後，Glean等AI平台及類似應用程式將無法再透過Slack API索引、複製或長期儲存數據。同時，Glean指出，此限制將阻止客戶將Slack數據添加到其Glean搜索索引或知識圖譜中，限制他們完全使用這些數據與其首選企業AI工具的能力。

Salesforce關注數據隱私

報導還提到，企業僅被允許暫時使用和儲存其客戶的Slack數據，但之後必須刪除，此舉旨在保護客戶隱私。

早在5月，Salesforce就宣布加強對透過Slack APi存取數據的儲存、使用和共享的保護措施，強調其對更嚴格數據控制和用戶隱私的承諾。

值得注意的是，AI公司在處理個人和客戶數據以訓練其模型方面正面臨越來越多的審查。隨著對高品質訓練數據的需求增加，企業面臨在創新與用戶信任之間取得平衡的壓力。

Salesforce股票值得買入嗎？

華爾街分析師對CRM股票給予「適度買入」的共識評級，基於過去三個月內的34次買入、10次持有和3次賣出評級。平均目標價為每股348.49美元，意味著30%的上漲潛力。

今年迄今，CRM股票已下跌近20%。

翻譯作者：NeonGhost