零售巨頭遭遇“高度複雜且有針對性”的網絡攻擊，敏感客戶數據洩露，損失 4.03 億美元

英國大型零售商瑪莎百貨（M&S）因網絡攻擊導致業務運營中斷，預計損失超過 4 億美元。

在給投資者的新報告中，瑪莎百貨說該公司認為，此次網絡攻擊將導致 2025-2026 財年的運營預算利潤減少 4.03 億美元，“這還不包括成本降低、保險和交易措施”。

M&S 首席執行官 StuARt Machin 表示，

過去幾週，我們一直在應對一場高度複雜且有針對性的網絡攻擊，這導致了短暫的中斷。 我們以非凡的精神、團隊合作和高度的責任感迎難而上，始終將服務客戶放在首位……

作為一個團隊，我們與供應商和合作夥伴晝夜不停地合作，控制事件並穩定運營，採取積極措施，盡量減少對客戶的干擾。 ”

馬欽還表示，公司於 4 月 22 日宣布的網絡攻擊造成的銷售中斷可能會持續兩個月。

時尚、家居和美妝業務的線上銷售額和交易利潤因暫停線上購物的必要決定而受到嚴重影響，但實體店依然保持韌性。 我們預計，隨著業務重啟並逐步提升，線上業務的中斷將持續到整個6月和7月。

瑪莎百貨網絡攻擊允許網絡犯罪分子從零售商的客戶那裡獲取敏感的個人信息，包括聯繫方式、出生日期和在線訂單歷史記錄。

該事件似乎與名為“DragonForce”的黑客組織發起的更大範圍的行動有關，該組織還聲稱對同樣位於英國的 Co-OP Food 連鎖雜貨店的網絡攻擊事件負責。

生成的圖像：Midjourney