亞馬遜就人工智能代理收購事宜向Perplexity發出停止侵權通知

在早期圍繞“智能”瀏覽器興起的較量中，亞馬遜向perplexity AI發出停止侵權通知函，要求其Comet助手停止在亞馬遜網站上進行購物。 亞馬遜指責這家人工智能搜索初創公司將機器人偽裝成人類購物者，違反了其服務條款。

這家電商巨頭在一封信中表示，PErplexity 的代理商“降低了亞馬遜的購物體驗”，並且在未披露的情況下代表用戶行事，從而帶來了隱私風險。 據報導經過彭博社.

Perplexity 反駁了這些說法，稱其為欺凌手段。

“亞馬遜的說法是典型的法律虛張聲勢，完全沒有根據，”該公司發言人表示。 解密。 “如果商店規定你只能僱傭商店的員工作為私人購物顧問呢？那不是私人購物顧問，而是銷售助理。”

智能瀏覽器嵌入了自主功能人工智能代理它們代表用戶執行操作，自動完成填寫表格、預訂行程或購物等任務，無需手動點擊。 近期推出的產品包括 Perplexity AI 的 Comet、OpenAI 的 ChatGPT Atlas、BrowserOS 和 Opera Neon。 9 月，openai介紹ChatGPT 中的“即時結賬”功能允許 AI 代理在集成應用內功能後通過聊天為用戶完成購買。 購物今年早些時候。

在博客中郵政Perplexity 以“欺凌不是創新”為題，稱亞馬遜的法律威脅“危險”，並將這場爭端定性為一場關於用戶自主權的鬥爭。

Perplexity 寫道：“將消費者體驗與消費者剝削混為一談是危險的。用戶想要的是值得信賴的人工智能，他們想要的是能夠代表他們而不是為其他人服務的人工智能助手。”

該帖子認為，用戶有權“僱傭自己的數字助理”，並且“出版商和公司無權基於用戶選擇用哪個人工智能來代表他們而歧視用戶”。

亞馬遜的條款禁止使用任何數據挖掘、機器人或類似的數據收集和提取工具。 亞馬遜稱 COMet 將自動登錄偽裝成谷歌 Chrome 瀏覽器；在亞馬遜阻止該活動後，Perplexity 發布了更新程序以繞過此限制。

亞馬遜為其立場辯護稱，第三方人工智能代理必須以透明的方式運作，並與參與企業合作。

亞馬遜在一份聲明中表示：“我們認為，第三方應用程序如果提供代表客戶從其他商家購買商品的服務，就應該公開透明地運營，並尊重服務提供商是否參與的決定，這一點非常明確。”陳述“像 Perplexity 的 Comet 這樣的第三方代理應用程序也負有同樣的義務，我們已多次要求 Perplexity 將亞馬遜從 Comet 體驗中移除，尤其考慮到它提供的購物和客戶服務體驗顯著下降。”

亞馬遜表示，它仍然對以透明方式運作並提升客戶價值的代理體驗持開放態度。

Perplexity公司堅稱，Comet在購物時僅使用存儲在用戶設備本地的憑證，而非Perplexity服務器上的憑證，並辯稱其代理“完全代表用戶行事”。 該公司還指責亞馬遜更熱衷於“投放廣告，並通過追加銷售和令人困惑的優惠來影響購買決策”，而不是改善客戶體驗。

Perplexity是亞馬遜網絡服務（AWS）的主要客戶，其基礎設施運行在AWS上，而亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯是……投資者更具諷刺意味的是，這場衝突讓兩家相互交織的公司為了定義誰控制下一個網絡自動化時代而相互對抗。

目前來看，亞馬遜的停止侵權通知標誌著人工智能瀏覽器在搜索、點擊和在線購物時的運行方式首次受到正式挑戰。

Perplexity AI 的發言人表示：“智能商務的未來將取決於用戶選擇和信任自己人工智能代理的權利。”