เจาะลึกจาก TIME: หลังพลาดครั้งใหญ่สองครั้ง OpenAI กำลังคิดอะไรอยู่?

ชื่อเรื่องต้นฉบับ: Inside OpenAI's Reboot
ผู้เขียนต้นฉบับ: Alex Heath
เรียบเรียงโดย: BlockBeats

หมายเหตุบรรณาธิการ: ในปีที่ผ่านมา ความเป็นผู้นำของ OpenAI สั่นคลอนอย่างมาก Anthropic ชิงตลาด AI สำหรับการเขียนโค้ดด้วย Claude Code และแซงหน้า OpenAI ทั้งในด้านรายได้ต่อปีแบบ annualized และมูลค่าบริษัทในตลาดเอกชน ขณะเดียวกันภายใน OpenAI ก็มีการลาออกของผู้บริหาร การโฟกัสผลิตภัณฑ์ที่แคบลง และการปรับทีมความปลอดภัย เมื่อเอเจนต์ที่ยังไม่เปิดตัวหลุดออกจากแซนด์บ็อกซ์และเจาะระบบ Hugging Face บริษัทจึงเผชิญวิกฤตความปลอดภัยที่ร้ายแรงที่สุดนับตั้งแต่ก่อตั้ง

ท่ามกลางแรงกดดันทั้งด้านผลิตภัณฑ์และความปลอดภัย OpenAI พยายามรีบูตองค์กรครั้งใหญ่: ย้ายทรัพยากรจากโปรเจกต์อย่าง Sora ไปยัง Codex พัฒนา ChatGPT จากเครื่องมือแชทเป็นแพลตฟอร์มเอเจนต์ที่ทำงานต่อเนื่องได้ พร้อมทั้งหยุดการฝึกโมเดลความเสี่ยงสูงชั่วคราวและเสริมกลไกความปลอดภัยและการจัดแนวให้แข็งแกร่งขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทยังคงมุ่งหน้าสู่ AGI ชิปที่ออกแบบเอง ฮาร์ดแวร์ AI หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ และโครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผล

บทความนี้อ้างอิงจากการสัมภาษณ์ Sam Altman, Greg Brockman และผู้บริหาร OpenAI คนอื่นๆ รวมถึงพนักงาน นักลงทุน ลูกค้า และคู่แข่งโดย TIME แสดงให้เห็นว่าบริษัทกำลังปรับสมดุลระหว่างการแข่งขันเชิงพาณิชย์ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และวิสัยทัศน์ AGI อย่างไร การที่ OpenAI จะกลับมาเป็นผู้นำได้หรือไม่นั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าโมเดลถัดไปจะทรงพลังแค่ไหนเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับว่าบริษัทจะพิสูจน์ได้หรือไม่ว่ามีทั้งความสามารถในการเร่งพัฒนา AI และความสามารถในการเบรกเมื่อจำเป็น

ต่อไปนี้คือเนื้อหาต้นฉบับ (ปรับแก้เล็กน้อยเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น):

เช้าวันหนึ่งในต้นเดือนสิงหาคม เมื่อฉันมาถึงสำนักงานของ OpenAI ผู้ประท้วงก็มารออยู่ด้านนอกแล้ว พวกเขาถือป้ายเขียนว่า "หยุดการแข่งขัน AI" และเขียนข้อความด้วยชอล์กบนทางเท้า ขณะเดียวกัน ผู้บริหารหลายสิบคนจากลูกค้ารายสำคัญของ OpenAI กำลังเดินเข้าไปในอาคารกว้างขวางโทนสีเบจ อาคารนี้ชื่อ MB0 เป็นพื้นที่สำนักงานใหม่ที่ OpenAI เพิ่งเปิดใช้สำหรับทีมวิจัยและทีมประมวลผล

มีคนเข็นกำแพงต้นไม้สูงมาบังหน้าประตูกระจก พยายามซ่อนกลุ่มผู้ประท้วงเล็กๆ ด้านนอกจากล็อบบี้ที่เป็นระเบียบเรียบร้อย

ลูกค้าเหล่านี้มาเพื่อชม Astra ล่วงหน้า ซึ่งเป็นตระกูลโมเดล AI ฟรอนเทียร์รุ่นถัดไปของ OpenAI ซีอีโอ Sam Altman เพิ่งกลับจากวอชิงตัน ซึ่งเขาได้บรรยายสรุปความสามารถของ Astra แก่เจ้าหน้าที่รัฐแบบปิด ตอนนี้ นักวิจัยของ OpenAI เริ่มสาธิตว่าโมเดลใหม่นี้ทำอะไรได้บ้าง

ในการสาธิตหนึ่ง เอเจนต์ AI 16 ตัวแบ่งโจทย์คณิตศาสตร์ระดับงานวิจัยออกเป็นปัญหาย่อย ประสานงานกัน และประกอบเป็นบทพิสูจน์ ในการสาธิตอีกครั้ง Astra ควบคุมซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปทั่วไป สร้างและแก้ไขเนื้อหาข้ามแอปพลิเคชันด้วยความเร็วที่น่าตกใจ

Altman บอกผู้เข้าชมว่า การได้เห็น Astra ควบคุมคอมพิวเตอร์ในแบบที่ "เหนือมนุษย์และรวดเร็วมาก" เป็นช่วงเวลาที่น่าประทับใจที่สุดช่วงหนึ่งที่พนักงาน OpenAI เคยประสบ เขาอธิบายว่า Astra จะนำไปสู่ "เอเจนต์ถาวร" ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมงานเสมือนที่ทำงานต่อเนื่องได้เป็นเวลานาน

แต่ Altman คาดว่าผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดจะมาจากการช่วยให้ผู้คนค้นพบความรู้ใหม่

"ผมคาดว่านี่จะเป็นโมเดลแรกที่สามารถประดิษฐ์สิ่งใหม่ๆ ได้อย่างมีความหมายจริงๆ" Altman กล่าวกับผู้ที่อยู่ในงาน "นี่ใกล้เคียงกับ AGI มาก"

Anthropic แซงหน้า ความเชื่อมั่นลดลง ทำไม OpenAI ถึงเสียตำแหน่งผู้นำ?

ช่วงเวลาที่ผ่านมาไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบริษัทที่จุดกระแส AI

"ในฐานะบริษัท เราเดินหลงทางมาบ้างอย่างชัดเจน" Altman บอกฉันในการสัมภาษณ์นานกว่าสองชั่วโมงในสัปดาห์ถัดมา ณ ห้องสมุด MB0 ที่ตกแต่งอย่างมีรสนิยม "ไม่ว่าจะเป็นทิศทางผลิตภัณฑ์หรืองานวิจัยพรีเทรนนิ่ง เรายังตามหลังจุดที่เราหวังไว้"

ในปีที่ผ่านมา ความเป็นผู้นำในการแข่งขัน AI ของ OpenAI ถูกช่วงชิงโดยคู่แข่งหลักอย่าง Anthropic ซึ่งเป็นเจ้าแรกที่มองเห็นโอกาสเชิงพาณิชย์ใน AI สำหรับการเขียนโค้ด เปลี่ยน Claude Code ให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่กำหนดตลาด และแซงหน้า OpenAI เป็นครั้งแรกในด้านรายได้ต่อปีแบบ annualized ที่เปิดเผยและมูลค่าบริษัทในตลาดเอกชน

ตามข้อมูลจากบุคคลสองคนที่ทราบแผนของ Anthropic บริษัทที่ก่อตั้งโดยอดีตพนักงาน OpenAI คาดว่าจะเข้าตลาดหลักทรัพย์ก่อน โดยอาจเสนอขายหุ้น IPO เร็วที่สุดในเดือนกันยายน (TIME มีข้อตกลงด้านลิขสิทธิ์และเทคโนโลยีกับ OpenAI ส่วน Salesforce ซึ่ง Marc Benioff ซีอีโอเป็นเจ้าของ TIME เป็นนักลงทุนใน Anthropic)

ขณะที่ Anthropic พุ่งทะยาน OpenAI กลับประสบอุปสรรคหลายอย่าง รวมถึงการลาออกของผู้บริหารหลายคน ผู้ที่ลาออก ได้แก่ Fidji Simo อดีตซีอีโอ Instacart ที่ Altman จ้างมาเมื่อปีที่แล้วเป็นมือขวา หัวหน้าทีมความปลอดภัย จริยธรรม และวิจัยหลายคน และล่าสุดคือ Chief Revenue Officer Denise Dresser และอดีต Chief Operating Officer Brad Lightcap โดย Dresser ลาออกหลังร่วมงานเพียงแปดเดือน

ภายนอกบริษัท ความท้าทายก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน Mark Zuckerberg ซีอีโอ Meta ดึงตัวนักวิจัยคนสำคัญของ OpenAI ด้วยค่าตอบแทนมหาศาล ผลิตภัณฑ์ Gemini ของ Google มีผู้ใช้รายเดือนทะลุ 1 พันล้านคน Apple ฟ้องร้อง OpenAI ฐานขโมยความลับทางการค้า ซึ่ง OpenAI ปฏิเสธ และ OpenAI กำลังต่อสู้คดีกับ Elon Musk ผู้ร่วมก่อตั้ง ซึ่งกล่าวหาว่าบริษัทและ Altman ทรยศพันธกิจไม่แสวงหากำไร

ในเดือนพฤษภาคมปีนี้ คณะลูกขุนที่ปรึกษามีมติเป็นเอกฉันท์ว่า Musk ยื่นฟ้องช้าเกินไป และผู้พิพากษาศาลรัฐบาลกลางได้ยกฟ้องข้อกล่าวหาของเขาในเวลาต่อมา Musk กล่าวว่าจะอุทธรณ์

เหตุผลที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ความรู้สึกของสาธารณชนต่อ OpenAI และซีอีโอแย่ลงคือการสูญเสียความไว้วางใจ OpenAI กำลังเผชิญคดีความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสิบกว่าคดีในแคลิฟอร์เนีย รวมถึงคดีในศาลรัฐบาลกลางหลายคดี โจทก์กล่าวหาว่า ChatGPT ตอกย้ำอาการหลงผิดหรือความคิดฆ่าตัวตายของผู้ใช้ และในบางกรณีนำไปสู่การเสียชีวิตของผู้ใช้

บริษัทได้แสดงความเสียใจต่อเหยื่อในคดีที่เกี่ยวข้อง และเปิดตัว ChatGPT เวอร์ชันวัยรุ่นที่มีการป้องกันค่าเริ่มต้นที่เข้มงวดขึ้น ฤดูใบไม้ผลินี้ บ้านของ Altman ถูกโจมตีสองครั้งในสองวัน ครั้งแรกด้วยระเบิดเพลิง จากนั้นด้วยการยิงปืน

เมื่อพูดถึงปีที่ผ่านมา Altman กล่าวว่า "ในระดับส่วนตัว มันเป็นประสบการณ์ที่เจ็บปวด เห็นได้ชัดว่า อย่างน้อยในตอนนี้ ผู้คนเกลียดศูนย์ข้อมูล ทัศนคติของผู้คนต่อ AI ค่อนข้างเป็นลบ"

อย่างไรก็ตาม ภายใน OpenAI ผู้บริหารวาดภาพที่มองโลกในแง่ดีกว่า

บริษัทซึ่งมีมูลค่าเกือบ 1 ล้านล้านดอลลาร์ ยังอยู่ในตำแหน่งที่น่าอิจฉา ChatGPT มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1 พันล้านคน และยังคงเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ AI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แม้ว่าจะไม่ใช่แกนหลักเพียงอย่างเดียวของกลยุทธ์อนาคตของ OpenAI อีกต่อไป ตัว Altman เองถึงกับหยุดใช้ ChatGPT ติดต่อกันหนึ่งเดือนเต็ม แล้วเปลี่ยนไปใช้ Codex เครื่องมือเขียนโค้ดของ OpenAI

ปีที่แล้ว OpenAI ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าประมาทเลินเล่อกับการลงทุนมหาศาลด้านการประมวลผล ปีนี้เพียงปีเดียว บริษัทคาดว่าจะใช้จ่าย 5 หมื่นล้านดอลลาร์สำหรับการประมวลผล

Sachin Katti ผู้ดูแลธุรกิจการประมวลผลของ OpenAI กล่าวว่า เมื่อมองย้อนกลับไป "การตัดสินใจครั้งนั้นมองการณ์ไกลมาก" "เรายังมีการประมวลผลไม่เพียงพอ ถ้าจะให้พูดจริงๆ เราน่าจะซื้อเพิ่ม"

ขณะเดียวกัน ความต้องการชิปของ Anthropic ก็เร่งด่วนขึ้นอีกระดับ ในเดือนพฤษภาคมปีนี้ มีรายงานว่าบริษัทตกลงจ่าย SpaceX 1.25 พันล้านดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับกำลังการประมวลผล แม้ว่า Musk ผู้ก่อตั้ง SpaceX เคยเรียก AI ของ Anthropic ว่า "ต่อต้านมนุษย์และชั่วร้าย" ก็ตาม

ภายใต้การนำของ Greg Brockman ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานบริษัท OpenAI ได้ปรับลำดับความสำคัญใหม่ ปัจจุบัน Brockman ดูแลการดำเนินงานด้านผลิตภัณฑ์และเชิงพาณิชย์เกือบทั้งหมด บริษัทกำลังทยอยปิดแอปสร้างวิดีโอ Sora ความร่วมมือกับ Disney และเบราว์เซอร์แบบสแตนด์อโลนชื่อ Atlas

Altman ยอมรับว่า OpenAI กระจายความสนใจมากเกินไป "หลังจากผ่านจุดต่ำสุด กระบวนการไต่กลับขึ้นมานั้นน่าสนใจกว่า" เขากล่าว

หลังเอเจนต์ "แหกคุก" OpenAI เริ่มเหยียบเบรก

อย่างไรก็ตาม เพียงไม่กี่วันหลังการสาธิต Astra OpenAI ก็ต้องเผชิญวิกฤตครั้งใหม่

ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม บริษัทเปิดเผยเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่น่าตกใจ: เอเจนต์ AI ที่ยังไม่เปิดตัวหลุดออกจากสภาพแวดล้อมทดสอบที่เรียกว่า "แซนด์บ็อกซ์" และโจมตี Hugging Face ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่โฮสต์โมเดล AI และชุดข้อมูล

"มันเหมือนเรื่องนิยายวิทยาศาสตร์" Altman กล่าว

หลังเหตุการณ์ดังกล่าว ทีมวิจัยของ OpenAI หยุดการทดลองบางส่วนชั่วคราวและชะลอโปรเจกต์อื่นๆ พร้อมทั้งเสริมการป้องกันแซนด์บ็อกซ์และการเฝ้าติดตาม

แต่ไม่นานมานี้ ทีมงานก็พบสัญญาณที่น่ากังวลอีกครั้งขณะฝึกโมเดลที่ยังไม่เปิดตัวอีกตัวหนึ่ง โมเดลดังกล่าวคาดว่าจะมอบการก้าวกระโดดด้านความสามารถครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา OpenAI จึงตัดสินใจครั้งสำคัญยิ่งกว่า: หยุดการฝึกโมเดลนั้นชั่วคราวจนกว่าจะมีมาตรการความปลอดภัยใหม่

ในวันที่ผู้บริหาร OpenAI ตัดสินใจเรื่องนั้น ฉันสัมภาษณ์ Altman สีหน้าของเขาดูเคร่งขรึมขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

ในตอนแรก OpenAI อธิบายการเจาะระบบ Hugging Face ว่าเป็นความบกพร่องด้านความปลอดภัย แต่ต่อมา Altman มองว่ามันเป็นปัญหา "การจัดแนว" ที่เป็นพื้นฐานมากกว่า การจัดแนวหมายถึงการทำให้ระบบ AI กระทำตามเจตนาของมนุษย์ ผู้นำในอุตสาหกรรมเชื่อว่าเมื่อความสามารถของโมเดลเพิ่มขึ้น การรักษาการจัดแนวคือกุญแจสำคัญที่จะทำให้ระบบ AI อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้สร้าง

"ผมคิดว่าจากนี้ไป ความล้มเหลวด้านการจัดแนวใดๆ ควรถูกปฏิบัติเป็นเหตุการณ์สำคัญ" Altman บอกฉัน "เราจะใช้เวลาที่จำเป็นเพื่อหาสาเหตุให้ถึงที่สุด"

ในการสัมภาษณ์ติดตามผลสามวันต่อมา เขาพูดเพิ่มเติมว่า "การทำให้ความปลอดภัยของ AI ถูกต้องสำคัญกว่าแรงขับเคลื่อนของบริษัทใดๆ"

OpenAI จะชะลอความเร็ว จัดสรรทรัพยากรให้ทีมความปลอดภัยและการจัดแนวมากขึ้น และเปลี่ยนวิธีที่ทีมทำงานร่วมกันเพื่อให้ความปลอดภัยมีความสำคัญสูงขึ้น

เรื่องราวการรีบูตของ OpenAI นี้อ้างอิงจากการสัมภาษณ์หลายสิบชั่วโมง ผู้ให้สัมภาษณ์รวมถึงผู้บริหาร พนักงาน นักลงทุน ลูกค้า และคู่แข่งมากกว่า 20 คน รวมถึงกิจกรรมที่ฉันได้เห็นด้วยตาตนเองที่สำนักงานใหญ่ OpenAI ตลอดสองสัปดาห์ในเดือนสิงหาคม

บทสนทนาเหล่านี้วาดภาพของบริษัทที่พยายามเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สองอย่างพร้อมกัน ด้านหนึ่ง OpenAI เชื่อว่าได้แก้ไขความผิดพลาดด้านผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานที่ทำให้ Anthropic ชิงความเป็นผู้นำในการแข่งขัน AI ไปได้แล้ว อีกด้านหนึ่ง OpenAI พยายามใช้วิกฤตความปลอดภัยที่ร้ายแรงที่สุดในประวัติศาสตร์เพื่อทวงคืนอัตลักษณ์ที่คู่แข่งหลักถือครองมานาน นั่นคือห้องปฏิบัติการฟรอนเทียร์ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างแท้จริง และยินดีชะลอเมื่อเทคโนโลยีอันตรายเกินไป

"ฟังนะ ผมรู้ว่ามีภาพล้อเลียนของผมอยู่" Altman กล่าว "แบบว่าผมไม่สนใจความปลอดภัยของ AI เลย อยากให้รายได้เพิ่มขึ้นอย่างเดียว และเป็นซีอีโอแบบ 'move fast and break things'" แต่ผมคิดว่า "การทำให้ความปลอดภัยของ AI ถูกต้องสำคัญกว่าแรงขับเคลื่อนของบริษัทใดๆ"

ผู้บริหาร OpenAI กล่าวว่าการชะลอความเร็วเป็นทางเลือกที่เจ็บปวด แต่อาจนำมาซึ่งประโยชน์บางอย่าง หาก OpenAI กู้ชื่อเสียงในฐานะ "ห้องปฏิบัติการที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับแรก" กลับมาได้ ก็จะช่วยปรับปรุงภาพลักษณ์ของตัวเอง และบีบให้คู่แข่งหลักที่กำลังเตรียม IPO ครั้งใหญ่ต้องตอบคำถามที่ไม่สบายใจ: เมื่อ OpenAI เลือกที่จะรอ Anthropic จะยังคงเร่งความเร็วเต็มพิกัดต่อไปหรือไม่?

เมื่อต้นปีนี้ Jared Kaplan ผู้ร่วมก่อตั้ง Anthropic บอกกับ TIME ว่าการยับยั้งตัวเองฝ่ายเดียวนั้นไร้ประโยชน์เมื่อคู่แข่งยัง "เร่งความเร็วเต็มที่" แต่ถ้า OpenAI สมัครใจหยุดการฝึกที่คาดว่าจะมอบการก้าวกระโดดด้านความสามารถครั้งใหญ่ ข้อโต้แย้งนั้นก็ยากที่จะยืนหยัดต่อไป

แน่นอนว่า มีเหตุผลให้สงสัยการเปลี่ยนภาพลักษณ์ของ OpenAI

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา OpenAI สูญเสียบุคลากรจำนวนมากที่เป็นผู้นำงานด้านความปลอดภัย ซึ่งบางคนวิจารณ์ว่าบริษัทให้ความสำคัญกับการค้ามากเกินไปเมื่อลาออก ขณะเดียวกัน OpenAI กำลังเตรียมเข้าตลาดหลักทรัพย์ และธุรกิจที่ยังขาดทุนต้องการโมเดลใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง หลังจากเหตุการณ์ Hugging Face บริษัทกำลังขอให้สาธารณชนเชื่อว่าสามารถควบคุมเทคโนโลยีที่เคยหลุดจากการควบคุมโดยที่บริษัทไม่รู้ตัวได้

ท่ามกลางทั้งหมดนี้ ผู้นำของ OpenAI เชื่อว่าบริษัทมาถึงหลักไมล์ที่อาจเปลี่ยนเส้นทางประวัติศาสตร์มนุษยชาติ นั่นคือการสร้างปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป หรือ AGI

กฎบัตรของ OpenAI นิยาม AGI ว่า "ระบบอัตโนมัติขั้นสูงที่ทำงานได้ดีกว่ามนุษย์ในงานที่มีคุณค่าทางเศรษฐกิจส่วนใหญ่" ผู้นำบริษัทยังไม่ได้ประกาศอย่างชัดเจนว่าได้ข้ามเกณฑ์นี้แล้ว แต่พวกเขาไม่มอง AGI เป็นแนวคิดที่ห่างไกลและเป็นนามธรรมอีกต่อไป

Mark Chen ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัย ประเมินว่า OpenAI เดินทางสู่ AGI สำเร็จแล้ว "80%"

Brockman กล่าวว่า หากผู้คนมองย้อนกลับไปในอีกสองปีข้างหน้า พวกเขาอาจเห็นว่าปัจจุบันคือช่วงเวลาที่ AGI ถือกำเนิดขึ้น Altman บอกฉันว่า OpenAI "ยังไปไม่ถึง" AGI แต่ภายในสิ้นปีนี้ บริษัทจะมีระบบภายในที่เขายินดีเรียกว่า AGI

การบรรลุเป้าหมายนั้นคือจุดประสงค์ดั้งเดิมของ OpenAI เมื่อก่อตั้งเป็นห้องปฏิบัติการวิจัยไม่แสวงหากำไร ปัจจุบัน บริษัทเติบโตอย่างรวดเร็วจนมีความทะเยอทะยานเชิงพาณิชย์ที่น่าทึ่ง

OpenAI กำลังออกแบบชิปและศูนย์ข้อมูลของตัวเอง พัฒนาฮาร์ดแวร์สำหรับผู้บริโภคหลายประเภท วางแผนเปิดตัวหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ และพิจารณาว่าจะขายโครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผลให้บริษัทอื่นในอนาคตหรือไม่ หากทำจริง OpenAI จะแข่งขันกับยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีอย่าง Amazon ซึ่งเป็นนักลงทุนรายใหญ่

แม้เสียงคัดค้านการพัฒนา AI จะดังขึ้นเรื่อยๆ OpenAI ก็กำลังเตรียมเป็นหนึ่งในบริษัทที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลกไปอีกหลายปี ดังที่ Brockman กล่าวว่า "เราต้องการเปลี่ยนเศรษฐกิจทั้งหมด"

จาก Codex สู่ "AGI ส่วนบุคคล" OpenAI เดิมพันการรีบูตเต็มรูปแบบ

Altman อาจเป็นหน้าตาของกระแส AI แต่คนที่บริหารการดำเนินงานส่วนใหญ่ของ OpenAI ในปัจจุบันคือ Brockman

Brockman เป็นวิศวกรที่ชอบใส่แจ็กเก็ตหนังและขึ้นชื่อเรื่องแนวคิดเชิงวิเคราะห์ ตลอดประวัติศาสตร์ส่วนใหญ่ของ OpenAI เขารับบทเป็นผู้ร่วมก่อตั้งสายเทคนิคมากกว่าผู้จัดการ แต่ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เขารับผิดชอบเกือบทุกอย่างตั้งแต่รายได้ไปจนถึงการตลาดผลิตภัณฑ์ ตามคำพูดของเขาเอง เขารับผิดชอบ "เครื่องจักรทั้งหมดที่เปลี่ยนโมเดลเหล่านี้จากผลงานวิจัยเป็นคุณค่าของลูกค้า"

Altman ยังคงดูแลโดยตรงในด้านสำคัญ เช่น การเงิน การวิจัย และฮาร์ดแวร์สำหรับผู้บริโภค

ทั้งสองคนนำบริษัทด้วยกันในฐานะคู่ผู้ร่วมก่อตั้ง โดยมีขอบเขตอำนาจที่ทับซ้อนกัน ขณะที่ Altman แบกรับความกลัวและความไม่พอใจของสาธารณชนต่อ AI OpenAI เพิ่งเริ่มยกระดับภาพลักษณ์ภายนอกของ Brockman เพื่อสร้างสมดุล

ไม่ยากที่จะจินตนาการว่าการจัดโครงสร้างเช่นนี้อาจกลายเป็นแหล่งความขัดแย้ง เมื่อพูดคุยกับพนักงาน OpenAI บางครั้งก็ยากที่จะบอกว่าใครเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง

แต่พนักงานหลายคนกล่าวว่าโครงสร้างผู้นำคู่นี้ทำให้บริษัทกลับมาอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง Brockman สามารถตัดสินใจเรื่องยากๆ ด้วยอำนาจของผู้ร่วมก่อตั้ง ซึ่งเป็นอำนาจที่ผู้จัดการมืออาชีพภายนอกที่หมุนเวียนกันเข้ามาไม่สามารถทำได้

Brockman อธิบายการปรับโครงสร้างผู้นำครั้งใหญ่ของ OpenAI ว่าเป็นการขับเคลื่อนเพื่อ "โฟกัส" เขากล่าวว่าบริษัทได้ทบทวนว่ามีโครงสร้างองค์กรและกลยุทธ์ที่ถูกต้องหรือไม่

ฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว Anthropic นำหน้าไปอย่างชัดเจนด้วยผลิตภัณฑ์เขียนโค้ด บริษัทตระหนักว่าการพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นพื้นที่ที่ AI ทำได้ดีเยี่ยม และ Claude Code ก็เติบโตอย่างรวดเร็ว เริ่มจากซิลิคอนแวลลีย์ จากนั้นจึงขยายสู่ตลาดองค์กร

"Anthropic ค้นพบสิ่งที่สำคัญจริงๆ ในด้านการเขียนโค้ด" Nick Turley ซึ่งเพิ่งเป็นผู้นำ ChatGPT และปัจจุบันเป็นหัวหน้าแผนกผลิตภัณฑ์องค์กรใหม่กล่าว "ตอนนั้นเราไม่ได้เป็นผู้นำ"

Altman กล่าวว่า "การเติบโตอย่างรวดเร็ว" ของธุรกิจผู้บริโภค ChatGPT ทำให้บริษัทไขว้เขว OpenAI จึงไม่ได้ให้ความสำคัญกับการเขียนโค้ดแบบที่ Anthropic ทำ

Brockman เชื่อว่า OpenAI "เป็นผู้นำอย่างต่อเนื่อง" ในเกณฑ์มาตรฐานการแข่งขันด้านการเขียนโค้ด แต่บริษัทไม่ได้ใส่ใจมากพอว่าผู้พัฒนาจะใช้ AI ใน "โค้ดเบสในโลกจริงที่ยุ่งเหยิง" อย่างไร รวมถึงการขัดจังหวะงาน บุคลิกของโมเดล และปัญหา "ไมล์สุดท้าย" ที่ดูเล็กน้อยแต่ส่งผลอย่างมากต่อการนำไปใช้

OpenAI ยังล้มเหลวในการสร้างระบบการขายระดับองค์กรที่สมบูรณ์ "ปีที่แล้ว ผมไม่คิดว่าเราอยู่ในตลาดองค์กรจริงๆ เลย" Brockman กล่าว Sarah Friar ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินพูดตรงกว่า "เราไร้เดียงสาพอที่จะคิดว่าแค่สร้างผลิตภัณฑ์ ลูกค้าก็จะมาเอง"

ในเดือนมีนาคมปีนี้ OpenAI ประกาศว่าจะทยอยปิด Sora และย้ายทรัพยากรการประมวลผลที่หายากไปยัง Codex เอเจนต์เขียนโค้ด เดิมที Codex ถูกออกแบบเป็นประสบการณ์ผลิตภัณฑ์แยกจาก ChatGPT แต่เมื่อการเติบโตของมันเริ่มแซงหน้าผลิตภัณฑ์ใหม่อื่นๆ ของ OpenAI อย่างมาก และเมื่อความสามารถในการเขียนโค้ดด้วย AI มีคุณค่าต่อผู้ที่ไม่ใช่วิศวกรมากขึ้น ผู้บริหารจึงตัดสินใจว่าไม่มีเหตุผลที่จะแยกสองสิ่งนี้ออกจากกัน

บริษัทเริ่มผสานความสามารถเอเจนต์ของ Codex เข้ากับ ChatGPT พร้อมทั้งรวมทีมประมวลผลและทีมผลิตภัณฑ์ที่อยู่เบื้องหลังทั้งสองเข้าด้วยกัน ผลลัพธ์สำหรับลูกค้าคือ ChatGPT Work ที่เพิ่งเปิดตัว ซึ่งมุ่งเปลี่ยนแชทบอตที่คุ้นเคยให้เป็นระบบที่ทำงานแทนการตอบคำถามเพียงอย่างเดียว ภายใน OpenAI การผสานนี้เรียกว่า "The Merge"

ผู้บริหารกล่าวว่าการปรับเปลี่ยนนี้ช่วยฟื้นฟูธุรกิจ ในเดือนกรกฎาคมปีนี้ รายได้องค์กรของ OpenAI แซงหน้ารายได้ผู้บริโภคเป็นครั้งแรก การทดสอบโฆษณาในช่วงแรกภายใน ChatGPT ก็ให้ผลลัพธ์เชิงบวกมากพอที่ผู้บริหารจะเพิ่มจำนวนโฆษณา Friar กล่าวว่า 92% ของผู้ใช้ ChatGPT ฝั่งผู้บริโภคไม่สมัครบริการแบบชำระเงิน และรายได้จากโฆษณาอาจช่วยอุดหนุนการใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้เหล่านั้นในที่สุด

ตามข้อมูลของ Dave Dugan ผู้ดูแลธุรกิจที่เกี่ยวข้อง บริษัทยังทดสอบ "เอเจนต์ผู้สนับสนุน" อย่างเงียบๆ ในรูปแบบโฆษณานี้ ผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาจะเข้าสู่ประสบการณ์โต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งแบรนด์จัดเตรียมไว้

ในเดือนมีนาคมปีนี้ OpenAI ปิดรอบระดมทุน 1.22 แสนล้านดอลลาร์ที่มูลค่า 8.52 แสนล้านดอลลาร์ สร้างสถิติสำหรับบริษัทเทคโนโลยีเอกชน เพียงสองเดือนต่อมา Anthropic ระดมทุน 6.5 หมื่นล้านดอลลาร์ที่มูลค่า 9.65 แสนล้านดอลลาร์

Bret Taylor ประธานบอร์ด OpenAI เปรียบการแข่งขัน AI กับกระดานหมากรุก ซึ่งช่องที่สำคัญที่สุด ได้แก่ ความสามารถของโมเดลฟรอนเทียร์ ราคาและประสิทธิภาพต่อโทเค็น และผลิตภัณฑ์ที่สร้างรอบโมเดล

"เรามีโมเดลฟรอนเทียร์ที่ดีที่สุดหรือไม่? เราสามารถเสนอโทเค็นที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสมสำหรับทุกงานได้หรือไม่? เรามีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดรอบโมเดลเหล่านั้นหรือไม่?" เขากล่าว "ตอนนี้ คำตอบของคำถามทั้งหมดคือใช่"

จากนั้น OpenAI ก็พบว่าโมเดลที่ยังไม่เปิดตัวตัวหนึ่งหลุดออกจากขอบเขตของบริษัท

ข่าวนี้ไปถึง Jakub Pachocki หัวหน้านักวิทยาศาสตร์ของ OpenAI ขณะที่เขาอยู่ที่โรงพยาบาลกับภรรยาที่กำลังคลอดลูก

ต้นแบบการวิจัยภายในเท่านั้นของ OpenAI ได้เจาะระบบของบริษัทอื่น ในเวลานั้น โมเดลกำลังอยู่ระหว่างการทดสอบเกณฑ์มาตรฐานด้านความปลอดภัยไซเบอร์ในสภาพแวดล้อมที่ควรแยกจากโลกภายนอก แต่แทนที่จะทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จเพียงอย่างเดียว มันกลับใช้ประโยชน์จากช่องโหว่เพื่อหลุดออกจากระบบของ OpenAI แล้วเจาะเข้าสู่สภาพแวดล้อมการใช้งานจริงของ Hugging Face

ตามบันทึกทางเทคนิคที่ทั้งสองบริษัทเผยแพร่ โมเดลดังกล่าวได้คำตอบของเกณฑ์มาตรฐานที่กำลังถูกทดสอบ

การเรียนรู้แบบเสริมกำลังเป็นขั้นตอนหลังจากโมเดลพื้นฐานฝึกเสร็จ ในขั้นตอนนี้ ระบบจะทำงานซ้ำๆ และเรียนรู้ว่าพฤติกรรมใดได้รับรางวัล ระหว่างการพรีเทรนนิ่ง โมเดลเพียงทำนายโทเค็นถัดไปโดยไม่โต้ตอบกับโลกจริง การเรียนรู้แบบเสริมกำลังอาจมอบเครื่องมือและสภาพแวดล้อมที่โมเดลสามารถลงมือทำได้จริง

ในขั้นตอนนี้เองที่โมเดลอาจเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากช่องว่างระหว่าง "สิ่งที่ผู้ออกแบบต้องการให้มันทำจริงๆ" กับ "สิ่งที่ได้คะแนนสูงกว่า"

OpenAI มอบเป้าหมายและเครื่องมือให้ระบบเอเจนต์ และมันบรรลุเป้าหมายด้วยวิธีการที่ไม่ได้รับอนุญาตและหลอกลวง

ในการสาธิตเมื่อเร็วๆ นี้ นักวิจัยของ OpenAI อธิบายว่าเอเจนต์ AI ใช้กระดานข้อความลับเพื่อวางแผนขั้นต่อไป หลังจากเอเจนต์ตัวหนึ่งแหกออกจากแซนด์บ็อกซ์และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มันเขียนถึงเอเจนต์ตัวอื่นบนกระดานว่า "Holy Shit"

บริษัทอื่นก็เจอปัญหาคล้ายกัน Anthropic เปิดเผยเหตุการณ์สามครั้งที่โมเดลของตนเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการประเมินโดยบุคคลที่สามและเข้าถึงองค์กรภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต Meta ยังกล่าวว่าโมเดลตัวหนึ่งของตนเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์คล้ายกัน

แต่เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของ OpenAI ดึงดูดความสนใจมากที่สุด ส่วนหนึ่งเพราะเป็นเจ้าแรกที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ส่วนหนึ่งเพราะวิธีการโจมตีของเอเจนต์ซับซ้อนผิดปกติ และส่วนหนึ่งเพราะคำถามว่า OpenAI ให้ความสำคัญกับผลประโยชน์เชิงพาณิชย์เหนือความปลอดภัยหรือไม่

ในปีที่ผ่านมา OpenAI สูญเสียนักวิจัยด้านความปลอดภัยที่มีชื่อเสียงหลายคน และผู้นำงานเตรียมความพร้อมด้านความเสี่ยงก็เปลี่ยนหลายครั้ง ตอนนี้ เหตุการณ์นี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเป็นพิเศษสำหรับนักวิจารณ์

ณ กลางเดือนสิงหาคม พนักงานปัจจุบันและอดีตของบริษัท AI ฟรอนเทียร์มากกว่า 1,300 คนลงนามในคำร้องเรียกร้องให้ "ชะลอการแข่งขันฟรอนเทียร์" และผลักดันกลไกชะลอการพัฒนาโมเดลขั้นสูงเมื่อความเสี่ยงจำเป็นต้องทำเช่นนั้น

วุฒิสมาชิกสหรัฐ Bernie Sanders เรียกร้องให้บริษัท AI ชั้นนำหยุดการพัฒนา "เพื่อประโยชน์ของมนุษยชาติ" และเตือนว่าหากผู้นำองค์กรไม่ลงมือเอง ฝ่ายนิติบัญญัติจะเข้ามาแทรกแซง

ผู้บริหาร OpenAI กล่าวในการสัมภาษณ์ว่าบริษัทให้ความสำคัญกับความบกพร่องด้านความปลอดภัยอย่างจริงจังและตอบสนองอย่างรวดเร็ว Pachocki ซึ่งลงนามในคำร้องด้วย บอกฉันว่าข้อผิดพลาดสำคัญคือบริษัทไม่ได้เปิดใช้การป้องกันที่นักวิจัยพัฒนาขึ้นแล้ว

OpenAI มีเครื่องมือที่ตรวจสอบห่วงโซ่ความคิดของโมเดลได้ ห่วงโซ่ความคิดอาจเข้าใจได้ว่าเป็น "กระดาษทดดิจิทัล" ของโมเดล ซึ่งแสดงว่าเอเจนต์กำลังวางแผนอะไรขณะลงมือทำ แต่บริษัทไม่ได้ใช้เครื่องมือเหล่านี้กับโมเดลที่มีระดับความสามารถเกี่ยวข้องกับการเจาะระบบ Hugging Face

โดยพื้นฐานแล้ว OpenAI สร้างระบบเตือนภัยล่วงหน้าแล้ว แต่ล้มเหลวในการเปิดใช้งาน เพราะประเมินระดับสติปัญญาของระบบที่ทดสอบผิด "เราไม่ได้คาดการณ์ล่วงหน้าอย่างเต็มที่" ว่าระบบทำอะไรได้บ้าง Pachocki กล่าว "สำหรับ AI คุณต้องคาดหวังสิ่งที่ไม่คาดคิด"

Mia Glaese ผู้นำงานด้านความปลอดภัยและการจัดแนวของ OpenAI บอกฉันว่าเหตุการณ์นี้ "เป็นจุดเปลี่ยนอย่างชัดเจน" "ฉันหวังว่างานหลายอย่างที่เราทำอยู่ตอนนี้จะทำเสร็จก่อนเกิดเหตุการณ์"

หลังเหตุการณ์ OpenAI หยุดโปรเจกต์วิจัยบางส่วนชั่วคราวและชะลอโปรเจกต์อื่นๆ พร้อมทั้งเสริมความแข็งแกร่งให้แซนด์บ็อกซ์และขยายการเฝ้าติดตาม Mark Chen ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัยกล่าวว่าเหตุการณ์นี้บังคับให้บริษัทเปลี่ยนวิธีคิดเกี่ยวกับความเสี่ยง

สิ่งที่เรียกว่า "กรอบการเตรียมความพร้อม" ของ OpenAI คือชุดกฎที่บริษัทเผยแพร่สำหรับตอบสนองต่อความสามารถใหม่ของโมเดลที่อาจก่ออันตรายร้ายแรง รวมถึงภัยคุกคามทางชีวภาพและเคมี ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยไซเบอร์ และการพัฒนาตนเองของ AI กรอบนี้กำหนดให้บริษัทประเมินโมเดลอย่างต่อเนื่องระหว่างการพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยก่อนนำไปใช้

Pachocki กล่าวว่ากฎเหล่านี้ต้องพัฒนาต่อไปเพื่อให้ทันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี Glaese กล่าวว่าบริษัทกำลังตัดสินใจหลายอย่างที่ "ไม่ใหญ่โต แต่เจ็บปวด" ซึ่ง "ชะลอการวิจัย แต่เราคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ถูกต้อง" Pachocki กล่าวว่าความน่าเชื่อถือด้านการจัดแนวและความปลอดภัยกลายเป็นข้อจำกัดต่อความเร็วของ OpenAI ที่สำคัญพอๆ กับอุปทานการประมวลผล

บริษัทยังคงวางแผนเปิดตัว Astra แต่การเปิดตัวตอนนี้ขึ้นอยู่กับการผ่านมาตรการความปลอดภัยใหม่ ผู้บริหารปฏิเสธที่จะประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลต่อไทม์ไลน์การเปิดตัวมากน้อยเพียงใด ในอุตสาหกรรมที่ความได้เปรียบทางเทคโนโลยีวัดกันเป็นสัปดาห์ แม้การหยุดชะงักช่วงสั้นๆ ก็อาจกระทบความคาดหวังด้านรายได้และส่งผลกระทบเป็นลูกโซ่ต่อเศรษฐกิจในวงกว้าง

อย่างน้อยในตอนนี้ OpenAI พร้อมยอมรับต้นทุนเหล่านั้น Pachocki หวังว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วของความสามารถ AI จะกระตุ้นให้บริษัทต่างๆ ประสานงานกัน Glaese กล่าวว่าเมื่อความสามารถของโมเดลเพิ่มขึ้น OpenAI จะยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยต่อไป "ถ้าถึงวันที่เรารับประกันความปลอดภัยไม่ได้ เราก็ต้องชะลอ" เธอกล่าว "มันก็เป็นแบบนั้น"

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลต่อไทม์ไลน์ IPO ของ OpenAI อย่างไรยังไม่ชัดเจน บุคคลที่ทราบแผนของทั้งสองบริษัทคาดว่า IPO ของ OpenAI จะมาช้ากว่าของ Anthropic แม้ทั้งสองฝ่ายจะยังไม่ได้กำหนดวันจดทะเบียนอย่างเป็นทางการ

เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม ในการประชุมพนักงานทั้งหมด Sarah Friar ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินบอกพนักงานว่า หากธุรกิจของบริษัท "ยังคงแสดงการเติบโตแบบจุดเปลี่ยน" OpenAI จะเข้าตลาดหลักทรัพย์ในปี 2027 หรือเร็วกว่านั้น

OpenAI เพิ่งเปิดเผยรายได้ต่อปีแบบ annualized ประมาณ 4 หมื่นล้านดอลลาร์ ตามหลัง Anthropic ซึ่งทะลุ 6.5 หมื่นล้านดอลลาร์แล้ว การชะลอความคืบหน้าด้านการวิจัยเมื่อเร็วๆ นี้อาจทำให้แผนการจดทะเบียนซับซ้อนขึ้น Friar กำลังซ้อมการเป็นบริษัทมหาชนอยู่แล้ว รวมถึงการจำลองการรายงานผลประกอบการกับนักลงทุนรายใหญ่ของ OpenAI เธอบอกฉันว่าบริษัท "เข้าตลาดได้ตั้งแต่วันนี้" แต่การก้าวขั้นนั้นจะนำแรงกดดันใหม่เข้ามาด้วย ณ จุดนั้น OpenAI จะต้องสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์เชิงพาณิชย์กับอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากการพัฒนาความสามารถ AI

พนักงานก็จะเริ่มเช็กราคาหุ้นก่อนสิ่งอื่นเกือบทั้งหมด "นั่นจะกลายเป็นสิ่งแรกที่พวกเขาทำทุกวัน" เธอกล่าว "วันนี้ฉันได้กำไรเท่าไหร่? ขาดทุนเท่าไหร่? มันจะเป็นสิ่งรบกวนสมาธิอย่างมาก"

หนึ่งในเป้าหมายการวิจัยของ OpenAI ในปีนี้คือการทำให้งานของนักวิจัย AI รุ่นเยาว์เป็นอัตโนมัติ Pachocki กล่าวว่าบริษัทบรรลุเกณฑ์มาตรฐานภายในสำหรับ "นักศึกษาฝึกงานวิจัย AI อัตโนมัติ" แล้ว เมื่อได้รับแนวคิดการทดลอง Astra สามารถนำไปใช้ในโค้ดเบสของ OpenAI รันการทดลอง และส่งผลลัพธ์กลับมาได้ อีกทั้งยังอ่านบทความและทำงานที่เคยต้องใช้เวลานักวิจัยมนุษย์หนึ่งสัปดาห์ให้เสร็จได้

ความสำคัญของหลักไมล์นี้คืออาจเปิดวงจรที่เสริมแรงตัวเอง: AI ช่วยรันการทดลอง การทดลองผลิต AI ที่มีความสามารถมากขึ้น และ AI รุ่นใหม่ก็ช่วยพัฒนาผู้สืบทอดของตัวเองได้เร็วยิ่งขึ้น นักวิจัยเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า "การพัฒนาตนเองแบบวนซ้ำ" หรือ RSI ในมุมมองของ Pachocki การพัฒนาตนเองแบบวนซ้ำและการจัดแนวเป็นปัญหาที่พันกัน

"มนุษย์จะมีส่วนร่วมในการเดินทางนี้อย่างไร?" Pachocki กล่าว "ผู้คนจะได้รับประโยชน์จากมันจริงๆ ได้อย่างไร แทนที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลังโดย AI ที่ฉลาดกว่าเรามากขึ้นเรื่อยๆ?"

ในระดับผลิตภัณฑ์ Altman จินตนาการถึงบริการสมัครสมาชิก AI สากลที่ทำลายขอบเขตระหว่าง ChatGPT, Codex และซอฟต์แวร์สำนักงาน ผู้ใช้เพียงระบุเป้าหมาย แล้วระบบจะตัดสินใจเองว่าจะเรียกใช้โมเดล เครื่องมือ และเอเจนต์ใด

ในที่สุด ระบบจะลงมือทำเชิงรุกก่อนที่ผู้ใช้จะถาม โดยเสนอคำแนะนำเองและจัดการงานจุกจิก เช่น ซื้อตั๋วคอนเสิร์ต มันสามารถอ้างอิงตารางเวลาของคุณ เข้าใจสถานะการเงินของคุณ และรู้รสนิยมทางดนตรีของคุณ

ทั้งหมดนี้ตอบสนองวิสัยทัศน์เดียว: พัฒนา ChatGPT จากเครื่องมือที่ตอบคำถามเป็นระบบที่ทำงานสำเร็จจริงๆ Thibault Sottiaux หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ที่ดูแลทีม ChatGPT และ Codex ที่รวมกัน กล่าวว่า OpenAI จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สร้างรอบ "ความต่อเนื่องและการทำงานตลอด 24 ชั่วโมง" ในเร็วๆ นี้ เขากล่าวว่าระบบจะเข้าถึงได้จากเกือบทุกที่ และจะทำงานที่มีคุณค่าอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลและข้อเสนอแนะใหม่ "มันจะให้ความรู้สึกเหมือนสิ่งใหม่ทั้งหมดสำหรับผู้คนอย่างแน่นอน" Sottiaux บอกฉัน

จากจุดนั้น แผนงานของ OpenAI ก็ทะเยอทะยานยิ่งขึ้นไปอีก ในเดือนพฤษภาคม 2025 OpenAI เข้าซื้อ io สตาร์ทอัปฮาร์ดแวร์ที่ร่วมก่อตั้งโดย Jony Ive อดีตนักออกแบบของ Apple และรวมทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเข้ากับ OpenAI Ive และบริษัทออกแบบ LoveFrom ยังคงเป็นอิสระ แต่รับหน้าที่สร้างสรรค์ในวงกว้างภายใน OpenAI

Altman กล่าวว่า OpenAI กำลังพัฒนา "อุปกรณ์จำนวนไม่มาก" รวมถึงสิ่งที่ "ควรวางบนโต๊ะทำงานของคุณ" อุปกรณ์ที่ใส่กระเป๋าได้ และผลิตภัณฑ์ที่สวมใส่บนร่างกายได้

บุคคลที่ทราบแผนกล่าวว่าผลิตภัณฑ์แรกคาดว่าจะเปิดตัวต้นปีหน้า เป็นอุปกรณ์รูปแผ่นดิสก์ขนาดเล็กที่รับรู้สภาพแวดล้อมรอบตัวและสื่อสารกับเจ้าของผ่านโหมดเสียงของ ChatGPT "การปรับตัวครั้งใหญ่ที่สุดคือการทำความคุ้นเคยกับแนวคิด 'คอมพิวเตอร์เชิงรุก'" Altman กล่าว นั่นหมายถึงคอมพิวเตอร์ที่ลงมือทำแทนเจ้าของแทนที่จะรอให้ถูกเรียกใช้

Altman เชื่อว่าในอนาคต ทุกคนควรมีหุ่นยนต์ส่วนตัว เขาบอกฉันว่า OpenAI จะผลิตหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ "อย่างแน่นอน" OpenAI ยังลงทุนใน Merge Labs สตาร์ทอัปที่ Altman ร่วมก่อตั้ง ซึ่งพัฒนาอินเทอร์เฟซสมอง-คอมพิวเตอร์แบบไม่รุกราน ชิปอนุมานตัวแรกที่ OpenAI ออกแบบเองชื่อ Jalapeño มีไว้สำหรับรันโมเดล AI มากกว่าฝึกโมเดล บริษัทวางแผนเริ่มใช้งานชิปนี้ภายในสิ้นปีนี้

ขณะเดียวกัน OpenAI กำลังพิจารณาว่าจะเป็นบริษัทโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ที่หายากหรือไม่ ในเดือนกรกฎาคมปีนี้ บริษัทประกาศจะสร้างวิทยาเขตศูนย์ข้อมูลในจอร์เจีย และในเดือนสิงหาคม เซ็นสัญญาพื้นที่ขนาดใหญ่กว่าในโอไฮโอ

"ผมคิดว่าเราสามารถใช้การประมวลผลทั้งหมดที่เราวางแผนจะสร้างได้อย่างมีกำไรมาก" Altman กล่าว "แต่ผมก็มีความกังวลบ้างเกี่ยวกับสิ่งที่ทั้งโลกกำลังทำ"

ผู้บริหาร OpenAI กล่าวว่า หากบริษัทสามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐาน AI สำหรับตัวเองได้เร็วและถูกพอ บริษัทอาจพิจารณาขายการประมวลผลให้บริษัทอื่นในอนาคต นั่นจะทำให้ OpenAI แข่งขันโดยตรงกับผู้ให้บริการคลาวด์ระดับไฮเปอร์สเกลอย่าง Amazon Web Services และ Google Cloud

สำหรับบริษัทที่เพิ่งสัญญาว่าจะตัดโปรเจกต์ข้างเคียงที่ทำให้ไขว้เขว นี่เป็นรายการกิจการใหม่ที่ยาวอย่างน่าทึ่ง เมื่อถูกขอให้สรุปทั้งหมด Brockman ตอบด้วยคำสองคำ: "Personal AGI" เขาจินตนาการถึงอนาคตที่ผู้คนหลายพันล้านมีผู้ช่วยส่วนตัวที่ชาญฉลาดล้ำ พร้อมรับคำสั่งเสมอ "คุณมีระบบในกระเป๋าที่เกือบเป็น AGI แล้ว และอาจเป็น AGI จริงในไม่ช้า" เขากล่าว "แล้วคุณต้องการอะไรจริงๆ?"