Партнер a16z Frontier: агенты должны создать сети транзакций в стиле Uber, управляемые агентами

Автор: Гай Вуоллет, генеральный партнер a16z Frontier

Перевод: Гу Юй, ChainCatcher

Uber предлагает простой способ выразить вашу потребность: поездку из одного места в другое. Сеть находит водителя, готового предоставить эту услугу по приемлемой для вас цене. Больше водителей означает больше доступных машин для пассажиров, а больше пассажиров дает водителям повод присоединиться.

Я верю, что агенты позволят создавать такие сети для более широкого спектра товаров и услуг. Они помогут людям выражать более сложные предпочтения и находить поставщиков, готовых их удовлетворить. Некоторые из этих сделок уже происходят, но цена или сложность отпугивают большинство людей. Другие сделки вообще невозможно организовать из-за объема требуемой работы. Агенты также сделают возможными сделки, о которых мы еще даже не подумали. Все это открывает возможности для предпринимателей.

Рассмотрим простой и знакомый пример: организация ужина с группой друзей. У каждого свои расписание, бюджет и мнение о том, где поесть. Сегодня обычно один друг управляет групповым чатом: собирает предпочтения, ищет рестораны и снова связывается с группой, если доступные варианты не подходят. Тем временем у ресторанов есть свободные столики во вторник вечером, но у них ограниченные способы связаться с группами, которые еще планируют и остаются гибкими.

Ваш личный агент координирует действия с вашими друзьями или их агентами и согласовывает запрос: организовать ужин на шесть человек в Mission, не дороже 60 долларов на человека, между 17:30 и 20:00, любое блюдо, кроме суши. Агент ресторана отвечает предложением, исходя из наличия свободных столиков. Один ресторан предлагает более выгодную цену за бронирование на 17:30. Другой готовит семейное меню для группы. Ваш агент сравнивает эти предложения с учетом предпочтений каждого и завершает бронирование в рамках согласованных вами ограничений.

Ресторан со свободным столиком в шесть часов может напрямую отправить предложение группам, готовым поужинать пораньше, до того как они решат, куда пойти. У группы есть предпочтения и бюджет. У ресторана есть свободные места и цена, которую он готов принять. Не хватает сети, которая позволила бы их агентам найти друг друга и договориться о покупке.

Uber показал, как сети объединяют покупателей и поставщиков вокруг относительно простых запросов. Агенты могут распространить эту модель на более сложные запросы на покупку, такие как организация ужина для группы. Большинство сетей созданы для людей. Нам нужно создавать сети для машин. Предприниматели могут создавать площадки, где агенты размещают такие запросы, а поставщики конкурируют за их выполнение.

Создание сети

Криптовалюты уже предлагают модель организации таких запросов с помощью интентов: пользователь указывает желаемый результат, а поставщики конкурируют за его достижение. Например, на UniswapX пользователь подписывает ордер, указывая токены, которые хочет обменять, и условия, на которые согласен. Поставщики конкурируют за выполнение этого ордера, привлекая ликвидность из разных источников. Агенты могут помочь расширить модель намерений на повседневную коммерцию. Большие языковые модели могут превращать разговоры в запросы, на которые поставщики могут реагировать, а агенты — искать предложения и согласовывать детали. Это может сделать возможной организацию даже небольших покупок, таких как ужин на шесть человек, с достаточно низкими затратами.

Те же сетевые эффекты, которые делают Uber полезным, могут развиваться и вокруг этих более сложных покупок. Каждый новый ресторан добавляет еще один потенциальный вариант для посетителей, особенно когда у группы есть особые требования. Больше групп дает ресторанам больше возможностей заполнить столики, что делает ценным подключение их к системе бронирования, отвечающей персонализированными предложениями. По мере роста участия в городе сеть становится полезной для более широкого круга запросов.

Предприниматели могут начать с ресторанов в одном городе и развиваться оттуда. Первоначальный продукт должен экономить людям достаточно времени или денег, чтобы пользователи приглашали своих друзей. Рестораны должны видеть бронирования, которые они иначе не получили бы. Эти результаты заставляют обе стороны возвращаться и приглашать других.

Я считаю, что агенты, ориентированные на потребителей, могут быть бесплатными и зарабатывать по модели, аналогичной оплате за поток ордеров. Пользователь указывает, что хочет и сколько готов заплатить, а поставщики конкурируют за выполнение запроса. Если агент предлагает организовать ужин за 300 долларов и находит ресторан, готовый предоставить его за 270 долларов, сеть может оставить разницу себе. Она также может взимать комиссию за направление этой покупки в ресторан. Доход от таких сделок может покрыть затраты на логический вывод (инференс) для потребителей. Пользователи должны понимать, как их агент получает вознаграждение и как он выбирает между предложениями. Их готовность делегировать покупки будет зависеть от доверия к этим решениям.

Почему такие бизнесы устойчивы

По мере того как искусственный интеллект упрощает копирование программного обеспечения, сети людей и компаний, готовых совершать через него сделки, становятся более важным источником преимущества. Некоторые из лучших компаний эпохи сетей, включая Facebook, eBay и Uber, становились полезнее по мере присоединения новых пользователей.

Коммерческие сети агентов могут развить такое же преимущество. Конкуренты могут создать аналогичное программное обеспечение, но им все равно нужно собрать покупателей и поставщиков, способных надежно совершать сделки. В примере с ресторанами это означает достаточное количество местных ресторанов, готовых делать предложения, и достаточное количество групп, готовых бронировать.

Обеспечение надежности этих сделок — часть создания такой сети. Рестораны должны знать, что агент уполномочен гарантировать оплату от группы. Посетители должны знать, что принятие предложения фиксирует столик и согласованную цену. Сети потребуется способ проверять авторизацию агентов, записывать условия бронирования и организовывать оплату. Если группа отменяет бронь или ресторан не выполняет обязательства, обе стороны должны знать, что произойдет.

Предприниматели могут создавать эти сервисы параллельно с самим рынком. По мере совершения сделок между покупателями и поставщиками сеть может формировать запись о том, кто выполнил обязательства, и набор процедур разрешения споров. Сеть, которая помогает участникам находить хорошие предложения и надежно завершать покупки, — это сеть, к которой они вернутся для следующей сделки.

Что еще могут создать предприниматели?

Рестораны — мой простой пример. Агенты могут помочь создать множество других сетей. Некоторые возможности:

Путешествия. Личные агенты координируют расписание и бюджет группы, а затем ведут переговоры с отелями и другими поставщиками, чтобы организовать поездку, подходящую каждому. Гибкость в датах или направлении создает пространство для предложений, которые фиксированный поиск упустил бы.

Корпоративные закупки. Агент компании работает круглосуточно, договариваясь с поставщиками о будущих поставках и ценовых обязательствах. Он сравнивает графики поставок, условия оплаты и цены, помогая покупателям зафиксировать затраты и предоставляя продавцам более предсказуемый спрос.

Рынок вычислительных мощностей. Агенты сопоставляют рабочие нагрузки с доступными вычислительными мощностями на основе требований к оборудованию, местоположению и времени. Компании также могут покупать будущие мощности и хеджировать затраты на вычисления по мере роста спроса.

Арбитраж. Стороны соглашаются использовать общий форум для разрешения споров быстрее, чем в существующих правовых системах. Каждый покупатель и поставщик, следующий одинаковым правилам, делает форум более привлекательным для новых потенциальных участников.

Сети физических устройств. Агенты покупают услуги у сетей дронов или данные у устройств, подключенных к интернету. Каждый новый поставщик расширяет покрытие сети или добавляет услуги, нужные другим участникам.

Совместные медицинские исследования. Люди объединяют данные о здоровье и участвуют в краудсорсинговых исследованиях. Больше участников поддерживает более масштабные исследования и исследования вопросов, на которые небольшие группы не могут ответить.

Есть также возможности для сетей, ориентированных на людей. По мере того как интеллект становится дешевле, людям по-прежнему нужны способы устанавливать личность, поручаться за чью-то квалификацию и строить доверие. По мере того как все больше работы происходит вне традиционных институтов, сети удостоверений, членские клубы и другие организации могут стать более ценными.

Возможность заключается в поиске сделок, в которых люди хотят участвовать, но которые сейчас требуют слишком много времени или денег для координации. Некоторые из крупнейших сделок почти наверняка мы еще не можем себе представить. Начните с конкретного рынка, сделайте так, чтобы эти сделки работали, и вознаграждайте каждую сторону за привлечение новых участников. Если вы создаете сети агентов, я буду рад услышать о вашем проекте.