ウォルマート、GenAI搭載のショッピングアシスタント「Sparky」でテック戦略を拡大

小売業界の巨人ウォルマート（WMT）は、GENAIを活用した新しいショッピングアシスタント「Sparky」を導入し、技術的な能力を拡大しました。

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SpARkyは、顧客の商品に関する質問に答えたり、選択肢を比較したりするのに役立ちます。

笑顔のSparky

ウォルマートによると、顧客はWalmartアプリ内の「ASk Sparky」ボタンからSparkyにアクセスできます。この新しいシステムは、商品の検索やレビューの統合を支援し、あらゆる機会に備える手助けをします。

例えば、特定のお祝い事にふさわしいトップスを見つけたり、甥の誕生日にぴったりのおもちゃを選んだりすることができます。

また、Sparkyにその夜のスポーツチームの試合を尋ねたり、行先のビーチの天気を確認して、その場に適した服装を提案してもらうことも可能です。

ウォルマートは、Sparkyが「ショッピングにおける推測をなくし、自信を持ってカートに追加できるよう推奨を行います。Sparkyは商品関連の質問に対して即座に包括的な回答を提供し、顧客が特定の機能を素早く理解し、商品を比較して情報に基づいた選択ができるよう支援します」と述べています。

価値重視

ウォルマートの「価値ある小売業者」としての評判も反映され、すべての選択肢と推奨は顧客の予算を考慮したものになります。

これはSparkyの第一段階に過ぎません。

ウォルマートは、Sparkyがさらに多くのサービスを提供できるようにしたいと考えています。例えば、顧客が家計の必需品を自動的に再注文するなど、ショッピング体験をよりカスタマイズできるようにすることを目指しています。同社は、Sparkyがテキスト、画像、音声、動画を理解できる「マルチモーダル」な機能を持つと述べています。

ウォルマートは、ナビゲーションバー内の検索、商品レビューの要約、説明と比較、ファッションデザインなど、AIサービスを着実に開発しています。

WMTは今買うべき株か？

TIPRanksによると、WMTは28の「買い」と2つの「保有」評価に基づき「強力な買い」コンセンサスを得ています。最高値目標は120ドルで、コンセンサス目標価格は109.71ドル（13.59％の上昇余地）です。

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翻訳者: Ph4nt0m