亞馬遜雲端服務大規模故障，多家金融與消費平台受影響

亞馬遜雲端運算服務 Amazon Web Services 今日下午發生大範圍中斷，導致多家公司服務受影響，包括人工智慧公司 perplexity，以及金融平台 Coinbase 和 Robinhood。

亞馬遜在其 AWS 狀態儀表板上表示：「我們可以確認，美國東部區域（US-EAST-1）的多項 AWS 服務出現錯誤率上升與延遲增加的情況。」根據 Down Detector 的數據，從倫敦時間早上 7 點半過後，用戶抱怨數量急劇上升，出現了數以千計的服務異常回報。

亞馬遜的雲端服務是全球最受歡迎的雲端平台，支撐了網際網路上相當大的一部分運作，約占全球雲端市場的三分之一，因此任何一次故障都會產生廣泛的連鎖影響。

加密貨幣交易所 Coinbase 與線上股票交易平台 Robinhood 均表示 AWS 的問題正在影響它們的服務。AI 公司 Perplexity 則指出，這次中斷已影響其網站的穩定性。

根據 Down Detector 的數據，包括遊戲網站 Roblox、Fortnite 以及企業通訊服務 Slack 在內的多個平台也出現了客訴激增的情況，這可能與 AWS 故障有關。

亞馬遜雲端服務（AWS）在最新更新中指出，團隊已經找到導致錯誤率上升的潛在原因。AWS 表示：

「根據我們的調查，問題似乎與美國東部區域（US-EAST-1）內 DynamoDB API 端點的 DNS 解析有關。我們正透過多條平行管道加速恢復作業。此問題同時影響該區域的其他 AWS 服務，而依賴 US-EAST-1 端點的全球性服務或功能（例如 IAM 更新與 DynamoDB 全球資料表）也可能受到影響。在此期間，客戶可能無法建立或更新技術支援案件。我們建議客戶持續重試任何失敗的請求。」

在後續的最新公告中，AWS 表示已採取「初步緩解措施」，並觀察到部分服務開始出現恢復跡象。AWS 補充道：

「我們建議客戶重試先前失敗的請求。雖然部分請求已開始成功處理，但系統延遲可能仍會存在，且部分服務因累積工作量需額外時間完全處理。」

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