何一：由幣安原因導致的虧損可以聯繫客服登記，將逐一核對進行賠付
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深潮 TechFlow 消息，10 月 11 日，何一在社交媒體發文表示，“由於過去16小時內市場波動較大，湧入用戶過多，部分用戶在交易中遇到問題，我感到非常抱歉。對於幣安原因導致的虧損可以聯繫客服登記，我們將逐一核對你的賬號行為進行分析裁決賠付，需要一些時間，但對於市場波動帶來的虧損及未實現盈利不在賠付範疇。
幣安之所以是幣安是因為我們從來不逃避問題，做得不好的立正挨打，有多少用戶就應該能服務好多少用戶，沒有理由和藉口，我們該管的部分一定會管。
當前市場仍在波動期，請大家防範投資風險。 ”
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