加州訴訟要求微軟繼續免費支援Windows 10

一位Windows 10用戶因微軟決定停止支援舊版作業系統，轉而推廣新版本，將該公司告上法庭。

微軟因終止Windows 10支援面臨訴訟

這起訴訟由Lawrence Klein在加州提起，指控微軟的決定將使「數百萬」用戶暴露於網路攻擊和數據安全事件中。

Klein擁有兩台將在八週後過時的Windows 10筆記型電腦，並尋求法院命令，要求微軟繼續提供免費支援，直到使用舊版作業系統的設備數量低於「合理閾值」。

目前，Windows 10 PC約佔7億台Windows設備中的45%。微軟終止支援的決定意味著，在10月截止日期後，用戶需要升級、購買新設備或支付擴展安全更新費用。Klein的訴狀指出，微軟深知許多用戶既不會購買新硬體，也不會支付支援費用，從而使其面臨更高風險。

訴訟還提到，估計有2.4億台PC因硬體限制無法升級至Windows 11。Klein認為，這些用戶實際上被「強迫」購買新設備或支付未預期的擴展支援費用。

指控市場策略性操縱

除了安全隱患，Klein聲稱微軟的決策是為了長期推動客戶轉向新設備，這些設備設計用於支援該公司的最新軟體產品，包括內建於Windows 11的生成式AI工具COPilot。

根據訴訟，當微軟宣布終止Windows 10支援時，該作業系統仍佔Windows OS市場份額的一半以上。Klein指控，微軟在如此多用戶仍使用該平台時停止支援，目的是加速硬體銷售並推動其AI驅動產品的採用。

法律文件進一步指出，這種做法將「不可避免地減少微軟競爭對手的生成式AI產品交易，增加生成式AI市場的進入障礙，並抑制創新和消費者選擇」。

目前，微軟提供兩種Windows 10擴展支援選項：一是每年支付30至60美元的付費計劃，二是符合特定條件的免費擴展。這適用於所有Windows 10用戶，無論其設備是否符合Windows 11的硬體要求。

翻譯作者：NeoX