AI領域競爭加劇 新創企業在2025年突破重圍需要哪些條件?

來源：元宇宙之心

2024年，基於尖端大型語言模型（LLM）的強大功能，出現了數千家新創公司。 根據統計，只有五分之一的公司能活到2025年底。 要撐過這一年，這些公司需要有點優勢才行。

人工智慧驅動的新創公司將以我們還無法想像的方式重塑我們的世界，只要它們具備成功的要素。

Twilio從「Searchlight」競賽的500多家報名公司中選出了12家獲獎公司，所有獲獎者都體現了新創公司在構建人工智慧解決方案時需要牢記的幾條基本原則。

牢記這些原則，對於一家能長久發展的人工智慧企業來說，也就有了個好開始。

01.聚焦商業基礎

不能只指望人工智慧帶來競爭優勢，它已經無所不在了。 在LLM出現之前，創業經營新創企業所面臨的挑戰，如今依舊存在。

企業需要做的是吸引、轉換和留住客戶，同時控製成本。 雖然人工智慧的成本不斷降低，但如果創建了複雜的工作流程，仍有可能導致成本上升。

要注意的是，72%的IT和財務領導者表示人工智慧成本正變得「難以控制」。

如果能將目前複雜的作業封裝到易於使用的API框架中，那麼人工智慧的力量也能成為優勢。 這就是Twilio十年前為電話所做的事情，也是今天大型人工智慧模式正在做的事情。

如果想在今天建立一個可持續發展的技術業務，那就想想如何透過應用程式介面（API）來實現。

02.別停留在「套殼」

如果只是為現有的LLM做個“套殼”，從長遠來看，很難保持差異化。

例如，如果想要創建一個工具來幫助創建程式碼、進行語音轉錄或掃描PDF檔案並提取訊息，那麼介面有多漂亮並不重要，因為LLM在這些任務方面已經非常出色了。

創業者應該專注於能提供差異化服務的領域，透過資料飛輪或網路效應為個人帶來複合優勢。

例如，「Searchlight」獲獎企業之一Goodcall為企業提供自動語音通話服務。 該公司一直在收集來自400多萬個客戶電話的匿名數據，以建立更強大的資料庫並改進分析。

新創公司可以關注的另一個領域是從非結構化客戶對話中提取資料。

SpokeAI就是這樣做的，它從客戶的語音通話中提取數據，這樣企業用戶就可以看到誰在給他們打電話、他們可能想要什麼、他們的感受如何以及他們之前與同事談論過 什麼。

03.了解人工智慧的發展軌跡

人工智慧變化之快令人難以置信。 自2010年以來，每年的人工智慧專利數量增加了31倍，2022年將超過6.2萬項。

在決定將工作重點放在哪裡時，首先要了解大語言模型的發展脈絡，以及未來12個月可能的方向。 否則，解決方案可能還沒推向市場就已經過時了。

例如，大型人工智慧實驗室目前正在努力增強這些模型的推理能力，提高它們在各種複雜領域的能力。 除非有數十億美元的資金，否則不要把重點放在高級推理上。

相較之下，「Searchlight」獎得主之一CuraJOY是一家非營利草根科技公司，它利用人工智慧和娛樂手段，來提高社會和心理健康支持的可及性、有效性和公平性 。

這絕對不是大型人工智慧模型所關注的領域，但卻滿足了一項重大的社會需求。

04.抓住熱度

新的人工智慧解決方案吸引了許多人的興趣，但這種熱度稍縱即逝。 如果沒有一個計劃來抓住這些“躍躍欲試者”，並將他們轉化為長期客戶，那麼業務就會隨著炒作而迅速消退。

產品需要維持較高的關注度，方法之一就是根據顧客的意見不斷改進產品。

例如，可以使用人工智慧來捕捉和分類客戶回饋，並將價值最高的功能請求直接發送給的產品團隊。 這將使客戶不斷購買，促進永續成長。

另一種方法是不斷提升自身能力，獲得新的認可，推出對顧客友善的服務。

例如人工智慧電話面試平台Alpharun，它是今年OpenAI加速器的一部分，並在2024 Staffing Industry Analysts會議上贏得了觀眾獎。

即使已經取得了不錯的成績，但是該公司並不滿足於現狀。 現在，它又獲得了關鍵技術認證，並為客戶提供了正常運作時間保證、國際支援和一流的可靠性，這些都是其目標企業客戶所必需的。

05.展望人工智慧驅動的經濟

2024年是人工智慧實驗年，而2025年將由人工智慧驅動的新創公司來定義，它們將帶來可衡量的商業影響。 、透過在光速公司（Lightspeed）的工作以及在Twilio的「Searchlight」競賽中的評判經驗，有一點是顯而易見的：最有前途的公司不僅僅是創造出巧妙的人工智慧實施方案，他們還在建立 能夠經得起不可避免的技術變革的穩健業務。

「Searchlight」競賽的獲獎企業就是這種方法的典範，它們建立起了真正的競爭護城河，具有複合優勢。

這些公司向我們展示：持久的成功來自於將人工智慧能力與深厚的領域專業知識和強大的業務基礎相結合。

我們正處於新一輪科技熱潮的黎明，毫無疑問，今天的一些建造者將成為明天的科技巨頭。