美國立法者調查 Zelle 8.7 億美元客戶損失，針對摩根大通、美國銀行和富國銀行的報銷行為

Zelle 和擁有這個流行支付平台的銀行正因這個萬億美元網絡上的詐騙行為而面臨新的審查。

在致 Zelle 母公司和銀行（特別是摩根大通、美國銀行、富國銀行、Capital One、PNC 銀行、美國銀行和 Truist）的信中，立法者要求了解更多有關社交媒體詐騙的信息。

在特朗普政府撤銷的一項訴訟中，消費者金融保護局 (CFPB) 指控 Zelle 未能實施足夠的防範欺詐交易的措施，導致詐騙者利用漏洞，導致數十萬消費者損失 8.7 億美元。

現在，參議員伊麗莎白·沃倫 (ElizabETH Warren) (馬薩諸塞州民主黨參議員)、理查德·布盧門撒爾 (Richard Blumenthal) (康涅狄格州民主黨參議員) 和眾議員馬克辛·沃特斯 (Maxine Waters) (加利福尼亞州民主黨眾議員) 正在推動加強消費者保護和透明度，並指出摩根大通、美國銀行和富國銀行在網絡上佔據 73% 的交易主導地位。

他們要求銀行提供有關社交媒體詐騙頻率、銀行償還政策和防止欺詐措施的數據，並警告 Zelle 的快速增長已經超出了其安全性，使數百萬人處於危險之中。

他們敦促銀行效仿摩根大通的做法，摩根大通從 2 月份開始阻止與社交媒體相關的 Zelle 付款。

他們表示，如果不採取行動，可能會引發更嚴格的監管。

常設調查小組委員會的另一項調查發現，摩根大通、美國銀行和富國銀行的償付率隨著時間的推移大幅降低，從 2019 年有爭議交易的 62% 下降到 2023 年的 38%。

Zelle 承認網絡上存在欺詐行為，但強調其罕見性，聲稱 99.95% 的交易都沒有問題。

生成的圖像：Midjourney