瑞銀部署分析師人工智能克隆，以滿足對類似TikTok的短篇投資視頻內容的需求
人工智能創新常常引發人們的擔憂，即高薪行業中處理複雜分析任務的工作將會被淘汰，而大型語言模型的處理能力正在增強。
瑞銀已開始部署人工智能生成的分析視頻，儘管該公司尚未表示有意用機器取代分析師。
瑞銀分析師化身
瑞銀是全球最大、最具影響力的金融機構之一，該公司已開始利用人工智能創建其分析師的數字複製品。
這些人工智能頭像是在語言模型的幫助下生成的OpENAI以及 Synthesia 的視頻技術——為客戶提供簡短的視頻簡報。 這些視頻簡報類似於 TikTok 視頻，為客戶提供財務洞察。
這家總部位於蘇黎世的銀行於今年1月開始推出虛擬形象計劃。 該銀行希望該計劃能夠滿足客戶對視頻內容日益增長的需求，並通過將分析師從重複性工作中解放出來，提高內部效率。
“這不是什麼花招，”瑞銀投資銀行全球研究技術主管斯科特·所羅門在接受《金融時報》採訪時表示。 “它有兩個驅動力：客戶驅動力和效率驅動力。它能幫助你以客戶要求的方式擴展視頻功能，最終節省你進行研究和與客戶會面的時間。”
瑞銀傳統上每年發布約5萬份研究文件。 然而，由於工作室容量有限，且每篇文件拍攝都需要大量人工，瑞銀每年只能製作約1000個視頻。 通過使用人工智能，瑞銀的目標是將這一數字提升至每年5000個視頻。
在創建虛擬形象的第一步中，分析師們會進入一個工作室，Synthesia 會捕捉他們的形象、聲音和表情。 之後，當一份新的研究報告準備就緒時，他們可以使用 AI 語言模型生成相應的腳本。
分析師控制這一過程，他們必須在將腳本和最終視頻發送給客戶之前對其進行批准。 瑞銀強調他們的參與完全是自願的，並且其人力資源團隊在該計劃啟動之前就批准了該計劃。
瑞銀回應TikTok式內容的需求
瑞銀的視頻簡報可能預示著金融信息共享和消費方式的變革。 隨著人們注意力持續時間的不斷縮短，視頻內容在各個平台上佔據了越來越重要的地位，並越來越受到不同人群的歡迎。 瑞銀正在調整策略，以適應現代投資者的媒體習慣。
“想想看，我們現在的消費生活比五年前消費了多得多的視頻內容，”所羅門說。 “我們視頻的觀看次數急劇上升。”
雖然這些虛擬形象與真人形象非常相似，但瑞銀明確表示，這些虛擬形象並非旨在誤導客戶。 每個視頻都清晰地包含一份聲明，表明它是使用人工智能創建的。
所羅門澄清道：“這絕不是要取代有血有肉的分析師。”
為了迎合現代投資者的媒體習慣，UBS面臨著跨口音語音複製的問題。 在某些情況下，AI技術難以保持某些分析師獨特的聲音特質，導致“扁平化”效應，SOLomon承認這可能會削弱虛擬角色的個性。
該銀行暫時停止了對受影響用戶的服務，同時尋找解決方案。
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