富國銀行確認大面積停電,此前客戶報告賬戶訪問、餘額、Zelle 轉賬和其他交易出現問題
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富國銀行已確認發生大規模停電事件,導致客戶無法訪問其賬戶。
據悉,客戶從周六早上開始報告問題,絕大多數人無法登錄DoWnDetector.
社交媒體上的用戶也報告了他們的賬戶餘額、交易和 Zelle 轉賬的問題,其中一名用戶感到沮喪說他努力尋找答案。
當地分行無人接聽電話。 手機銀行癱瘓。 客服花了57分鐘才聯繫上,卻無法解答任何問題。
銀行告訴用戶直接發送消息尋求幫助。
紐約市新聞台 PI十11說該銀行回應了評論請求,稱問題出在系統維護上。
“今天早上,由於計劃維護,我們的 ATM 和網上銀行服務短暫中斷。”
該銀行表示,所有服務現已恢復。
在發佈時,DownDetector 表示一些用戶報告“表明富國銀行可能存在問題”,過去六個小時內有數十名客戶報告了登錄、Zelle 和借記卡問題。
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生成的圖像:Midjourney
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