與Google的“十個藍色鏈接”相比，生成的AI搜索吸引了更多的流量

3月17日進行的Adobe Analytics的新研究表明，生成的AI搜索已成為美國零售商的重要交通渠道。 該報告指出，美國消費者已停止依靠Google的“十個藍色鏈接”，並迅速適應AI聊天機器人來搜索它們。

分析平台分析 對美國零售網站的訪問超過1萬億，它說的數據比任何其他技術公司或研究組織的數據都要多。 該公司還對5,000多名美國受訪者進行了調查，以更好地了解人們如何使用AI。

AI搜索優於Google的“十個藍色鏈接”

對5,000多名受訪者的Adobe研究表明，在假日購物季節，美國零售商從Google十藍色鏈接轉變為AI聊天機器人。 該公司發現，在2024年11月2日至12月31日之間，來自生成AI來源的流量與前一年相比增加了1,300％。 生成的AI在網絡週一，流量也同比增長1,950％。

該報告還指出，這種趨勢一直持續到假期之後。 Adobe承認，與2024年7月相比，2025年2月的生成AI來源的流量增加了1,200％。 該公司還強調，生成的AI增長是顯著的，並描述了在七個月內消費者行為的變化。

這家分析公司透露，在5,000名美國消費者中，有39％使用生成的AI進行在線購物，而今年有53％的人計劃這樣做。 消費者依靠AI來進行購物任務，例如進行研究，收到產品建議，尋求交易，尋找獨特的產品並創建購物清單。

該研究的參與度指標表明，與Google搜索相比，從AI搜索中轉介的用戶長8％。 使用AI搜索的用戶還可以瀏覽不同頁面的12％，僅訪問網站並離開的可能性降低了23％。 該公司認為，生成的AI似乎可以幫助消費者對購買的知識和自信。

在線購物者堅持認為，AI驅動的聊天界面使他們受益，因為他們縮短了他們收到個性化信息所需的時間。 調查表明，使用AI的購物者中有92％表示可以增強他們的經驗。 使用AI的購物者中有87％的購物者還表示，他們更有可能將AI用於更大或更複雜的購買。

“這正在重塑企業如何看待客戶參與度，尤其是隨著AI代理的到來，這些代理商將能夠處理更複雜的任務並提出高度量身定制的建議。”

-Vivek Pandya，Adobe Digital Insights的經理。

AI轉換從2024年7月開始增加

新的Adobe研究發現了零售流量的AI流量來源[Surge] D（儘管與其他渠道相比，它仍然處於適中的水平） - ＆GT;Adobe：從2024年7月起，從AI來源到美國零售網站的流量上漲了1200％；美國39％的消費者使用生成的AI購物，53％…pic.twitter.com/W1EAgqfcu8

- Glenn Gabe（@glenngabe）2025年3月17日

一項有關轉換為購買的訪問的研究發現，來自生成AI來源的流量比其他流量來源低9％。 研究指出，自2024年7月以來，AI的轉化率顯著改善，當時相同的數字為43％。 潘迪（Pandya）認為，轉換差距加強了這樣一種觀念，即在購物者準備購買時在研究和考慮階段使用AI。 他還說，狹窄的差距表明，在AI驅動的聊天體驗之後，消費者也越來越舒適地完成交易。

研究發現，從2024年11月到2025年2月，來自生成AI來源的86％的流量主要來自桌面設備，而不是移動設備。 Adobe認為，消費者發現在筆記本電腦或台式機上進行來回對話會更容易。 該報告還指出，這與整體電子商務活動形成了鮮明的對比，在同一時期，桌面份額僅為34％。

Adobe還發現，生成AI流量的轉化率在電子和珠寶方面最高，並且在服裝，家庭用品和雜貨類別中最低。 該公司認為，消費者更喜歡AI根據電子產品的單個偏好而縮小選項，這會產生更高的直接購買可能性。

這家分析公司強調，與2024年7月相比，2024年2月，來自生成AI來源的美國旅行和休閒場所增加了1,700％。 受訪的消費者中有29％表示，他們使用Generative AI進行與旅行有關的任務，其中84％的人表示改善了他們的經驗。

該研究還發現，消費者正在與AI互動，以指導管理個人理財。 與2024年7月相比，2025年2月的美國銀行網站的流量在2025年2月增加了1,200％。 被調查的人中有27％承認他們使用生物AI用於銀行和財務需求。

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