一、提幣需要多久才能完成？

 

每筆提幣申請將經過系統審核，一般會在工作日2小時內完成審核。部分提幣在系統審核後會進入人工審核，會需要更多的時間，請耐心等待系統審核。

但請註意，在網路擁堵情況下，提幣可能會需要更長時間。

 

為了您的帳戶和資金安全，少量進入人工審核的提幣申請需要更多證明資料輔助完成審核，屆時需要您的配合並盡快提供。

 

每週六22:30至週日7:00以及週日22:30至下週一7:00(台灣時間)為系統維護時間，維護期間系統無法自動審核，只有定時人工審核，故提幣完成時間比較長，請耐心等待。

 

二、為什麽我的帳戶被限制提現？

 

為了您的帳戶和資金安全，更改或重置您的登入密碼或資金密碼都將導致24小時的提現限制，敬請知悉。

 

三、為什麽可提取餘額少於我的帳戶資金金額？

 

（1）法幣存款未超過鎖倉時間（一般鎖倉24小時）

（2）合約帳戶有倉位尚未平倉

 

四、為什麽我無法使用法幣取款功能？

 

目前法幣取款功能在系統維護中無法使用，BTCC會考慮重啟該功能。如果您希望能更多使用法幣取款功能，可以聯繫客服提出建議。