了解什麼是身分驗證(KYC)及如何完成整個驗證過程

身分驗證 (KYC)

<h2 id="01GWV6G34GP6V85ZDCJK9M1D61">一、為什麼有修改身分驗證頁面名字的需要？</h2>
在身分資料驗證的過程中，系統有可能錯誤識別用戶的姓名。如果此情況發生，用戶可以把錯誤的名字修改為正確。
 
<h2 id="01GWV6G34G1QFESF4FP4K3M9BJ">二、如何在BTCC APP上修改名字</h2>
步驟一
開啟BTCC APP首頁，點擊以下圖標以進入個人帳戶頁面：
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064273057049" alt="How_to_edit_name-TC-1.png" width="299" height="591">
 
步驟二
在個人帳戶頁面點選「身分認證」，之後在「身分驗證」頁面上，點擊您名稱旁的<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17040347228185" width="15" height="15">圖像。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064292642329" alt="How_to_edit_name-TC-2.png" width="299" height="592"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064299571865" alt="How_to_edit_name-TC-3.png" width="299" height="591">
 
步驟三
請填寫您正確的姓名。填寫時請確保與您的證件資料一致，之後按確認。
請注意，每位用戶僅允許修改姓名一次，隨意修改姓名將影響您後續使用 BTCC 的權益。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064302169113" alt="How_to_edit_name-TC-4.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064298197657" alt="How_to_edit_name-TC-5.jpg" width="299" height="588">
 
步驟四
確認修改後，「身分驗證」的頁面上會展示您修改後的姓名。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064306447001" alt="How_to_edit_name-TC-6.png" width="299" height="452">
 
<h2 id="01GWV6G34GK11FNAFXSFBAG608">三、修改名字常見問題</h2>
 
1. 我可以修改名字多少次？
為了確保用戶使用 BTCC 的權益，每位用戶僅允許修改姓名一次。隨意修改姓名將影響用戶後續使用 BTCC 的權益，因此用戶在修改姓名時請確保與證件資料一致。
 
2. 我已完成身分資料驗證並把姓名修改為正確的了，下一步可以做什麼？
完成了身分資料驗證後，用戶可以進行人臉驗證，以進一步保障帳戶資產及享受更多在 BTCC 平台上的權益。詳細的人臉驗證步驟以及權益可以參考「<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/16402715792665">如何完成身分驗證（KYC</a>）」這篇文章。

如何修改身分驗證頁面上的名字

<h2 id="01GWRNMJKCDH4V6QYQ8E0NN2Q7">一、什麼是身分驗證（KYC）</h2>
實名認證是為了防止惡意用戶使用假賬號在BTCC操作。為了提供更安全、公平的交易環境，同時也為了保障您的帳戶資產安全，BTCC強烈建議您完成實名認證。
 
<h2 id="01GWRNMN5Y27JAP4YBF4KZANK6">二、BTCC的身分驗證等級</h2>
目前BTCC的身分驗證等級共有兩個等級，分別是：
• 身分資料驗證
• 人臉驗證
用戶需要身分資料驗證成功後，才能進行人臉驗證。
 
<h2 id="01GWRNNM4XW1CC2NMBN4T368TN">三、身分驗證等級所享受的權益</h2>
<h2 id="01GWRZK0PE3FAF2VDDACD94GZW"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/25042950089625" alt="202311_updated_Table-TC.png"></h2>
 
<h2 id="01GWRNNYNE5WE3S8KYA3R74TZE">四、如何在APP完成KYC</h2>
<h3 id="01GWRNPMP77DM361SFMGB4TDNH">身分資料驗證</h3>
步驟一
開啟BTCC APP首頁，點擊以下圖標以進入個人帳戶頁面：
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047648601881" alt="How to KYC-TC-1.png" width="299" height="592">
 
步驟二
在個人帳戶頁面點選「身分認證」，之後在身分驗證部分點撃「開始認證」。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047660936473" alt="How to KYC-TC-2.png" width="300" height="593"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047655837337" alt="How to KYC-TC-3.png" width="300" height="593">
 
步驟三
在身分資料驗證頁面上點擊「繼續」，然後選擇您身分證件的簽發國家/地區以及證件類型，為您的證件（正面）拍照，然後把照片上傳。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047716868121" alt="How to KYC-TC-4.png" width="299" height="592"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047693284121" alt="How to KYC-TC-5.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047695412377" alt="How to KYC-TC-6.png" width="299" height="592">
 
步驟四
整個身分資料驗證過程只需數秒便能完成。您可以點擊「知道了」回去個人帳戶頁面，在驗證的過程中，身分驗證的狀態會顯示為「身分資料驗證中」。
 
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047722021017" alt="How to KYC-TC-7.png" width="299" height="592"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047697731737" alt="How to KYC-TC-8.png" width="299" height="592">
 
當狀態轉為「人臉未驗證」時，便代表身分驗證已成功。點擊「身分認證」後，您便可以查看這個驗證等級所能享受的權益。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047767491737" alt="How to KYC-TC-9.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047772027929" alt="How to KYC-TC-10.png" width="299" height="592">
 
如身分驗證環節將您的姓名識別有誤，可以在此修改。詳細步驟可以參考「<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/17040445730329">如何修改身分驗證頁面上的名字</a>」這篇文章。
 
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047819052185" alt="How to KYC-TC-11.png" width="299" height="591">
 
<h3 id="01GWRNSRBFEZ44PVZZXVGNM4SW">人臉驗證</h3>
當完成身分驗證後，您可以繼續進行人臉驗證。
 步驟一
在帳戶頁面上點選「身分認證」，然後拉到最底，便會看到人臉驗證的部分，在這裡點選「未驗證」。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047821490585" alt="How to KYC-TC-12.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047814533273" alt="How to KYC-TC-13.png" width="299" height="591">
 
步驟二
在人臉驗證頁面上點擊「繼續」以進行自拍。請把您的臉定位到框架中的位置，並跟照畫面中的指示拍一張自拍照。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047866437145" alt="How to KYC-TC-14.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047876943257" alt="How to KYC-TC-15.png" width="299" height="592">
 
步驟三
完成自拍後，畫面會顯示您的自拍照正在被驗證，整個人臉驗證過程只需約數秒便能完成。您可以點擊「知道了」回去個人帳戶頁面。在人臉驗證的過程中，身分驗證的狀態會顯示為「人臉驗證中」。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047870901657" alt="How to KYC-TC-16.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047873189785" alt="How to KYC-TC-17.png" width="299" height="592">
 
步驟四
當您看見身分認證的狀態為「已完成驗證」時，便代表您的人臉驗證已成功。驗證成功後，您可以查看這個驗證等級所享受的權益。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047908582041" alt="How to KYC-TC-18.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17048340643481" alt="How to KYC-TC-19.png" width="299" height="592">
 
<h2 id="01GWRNV40XWXRR8KNJFN8VZXPD">五、身分驗證常見問題</h2>
1. 一定要進行身分驗證嗎？
通過要求用戶進行身分認證能確保BTCC符合加密貨幣行業的發展規定，同時能減少欺詐、洗錢、詐騙和恐怖主義融資等行為。用戶通過進行身份認證可以保障帳戶資產安全，同時已完成身份驗證的用戶可享有更多在BTCC平台上的權益：
• 出入金額度會有所提升
• 用戶能夠參與更多活動以獲取贈金/現金獎勵
請注意，其他服務如真實交易及看盤功能則不受身分驗證限制。
 
2. 身分驗證-所需文件
身分驗證需要提交的資料如下👇
1. 身分證件 • 拍攝或上傳一張您的身分證明文件(護照/身分證/駕照或永久居留證) • 上傳的證件必須為仍在效期內的有效證件 • 請確保所有資料清晰可讀
2. 自拍 • 請對準鏡頭，拍攝一張清晰的真人自拍照片 • 真人自拍照片需要對準真人拍攝，請勿對準照片拍攝 • 請確保自拍照與提交的身分驗證證件一致
 
3.身分驗證-等待時間
身分資料驗證過程和人臉驗證過程各只需要數秒便能完成。
如您等待超過 5 分鐘，請聯繫 🎧線上客服 。
 
4.身分驗證-失敗
身分資料驗證失敗可能是以下原因👇
• 系統檢測到您使用了相同的資料進行審核。請注意，一個身分在BTCC只能夠認證一個帳戶。 • 上傳的身分證件不清晰、裁切到邊角、反光或是非有效證件類型（包含已過期）。
人臉驗證失敗可能是以下原因👇
• 進行真人自拍時，未將鏡頭對準真實人臉 • 臉部模糊或有東西遮擋 • 光線不充足 • 戴了帽或眼鏡 • 使用了濾鏡或特效 • 自拍照與提交的身分驗證證件不一致
如有任何問題，請聯繫 🎧線上客服。
 
5. 在身分驗證的過程中，系統錯誤識別了我的姓名，該怎麼辦？
用戶可以修改姓名，以確保所顯示的姓名與證件資料一致。詳細步驟可以參考「<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/17040445730329">如何修改身分驗證頁面上的名字</a>」這篇文章。

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