Bithumb ประกาศชดเชยผู้ใช้งานเต็มจำนวน! หลังระบบล่มซ้ำซาก ทำเทรดคริปโตสะดุดเกิน 100 นาที

อีกแล้ว! Bithumb ประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่มครั้งใหญ่ ส่งผลให้ผู้ใช้งานไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มเทรดได้นานกว่า 100 นาที—พอให้ตลาด crypto สั่นคลอนได้อีกครั้ง

ความน่าเชื่อถือที่สั่นคลอน

เหตุขัดข้องครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาเทรดที่มี volatility สูง ล็อกผู้ใช้งานออกจากระบบในขณะที่ราคาเหรียญสำคัญปรับตัวขึ้นลงอย่างรุนแรง แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้รายนี้ยังไม่เปิดเผยสาเหตุทางเทคนิคที่แน่ชัด แต่ให้คำมั่นจะชดเชยความเสียหายทั้งหมดให้กับลูกค้า

มาตรการเยียวยาที่ต้องจับตา

Bithumb ประกาศจะคืนค่าธรรมเนียมการเทรดและชดเชยส่วนต่างราคาให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบ—การเคลื่อนไหวที่ดูเหมือนจะattempt เรียกความเชื่อใจกลับคืนมาในindustries ที่การDowntime แค่ไม่กี่นาทีก็หมายถึงความเสียหายมหาศาล

วงการ crypto ยังคงต้องเผชิญกับคำถามเรื่อง reliability เรื้อรัง แม้แต่exchange ชั้นนำก็ยังstruggleกับtechnical issues ที่costlyกว่าโบนัสCEOเสียอีก

ปริมาณการเทรดของ Bithump ในวันที่ 2-3 ก.ย. 2025 ที่มา:CoinGecko

ทีมนักพัฒนาของบริษัทได้เข้าปรับปรุงระบบทันทีหลังพบความผิดปกติ ก่อนที่บริการจะกลับมาใช้งานได้ในที่สุด โดยเมื่อวันที่ 3 กันยายนที่ผ่านมา Bithumb ออกแถลงการณ์ว่าจะ “ชดเชยความเสียหายอย่างเต็มที่” ให้กับผู้ที่ได้รับผลกระทบ และคาดว่ากระบวนการตรวจสอบและจ่ายค่าชดเชยจะแล้วเสร็จภายใน 1 เดือน

เจ้าหน้าที่ของ Bithumb ยืนยันว่า “ระบบไม่ได้ถูกโจมตีจากภายนอก” แต่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคภายใน ซึ่งขณะนี้บริษัทกำลังตรวจสอบรายละเอียดเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ซ้ำรอย

5 เหรียญที่มีปริมาณเทรดมากที่สุดบน Bithump วันที่ 2-3 ก.ย. 2025 ที่มา:CoinGecko

เหตุการณ์ครั้งนี้ตอกย้ำถึงปัญหาใหญ่ของกระดานเทรดคริปโตในเกาหลีใต้ ที่มักเผชิญกับระบบล่มในช่วงที่มีปริมาณการซื้อขายหนาแน่น โดยข้อมูลจากสำนักงานของ Lee Heon-seung สมาชิกสภาพรรค People Power Party ระบุว่า ระหว่างปี 2018–2024 กระดานเทรดคริปโตรายใหญ่ของเกาหลีใต้เกิดระบบล่มไปแล้วถึง 89 ครั้ง 

ในจำนวนนี้ Bithumb เกิดเหตุระบบล่มมากที่สุด 41 ครั้ง ตามมาด้วย Upbit 28 ครั้ง, GOPAX 11 ครั้ง, Coinone 8 ครั้ง และ Korbit 1 ครั้ง

สื่อท้องถิ่นยังชี้ว่า เกาหลีใต้ยังไม่มีมาตรฐานทางกฎหมายกลาง เกี่ยวกับการชดเชยความเสียหาย ทำให้แนวทางแก้ปัญหาของแต่ละตลาดแตกต่างกันอย่างมาก และเพิ่มแรงกดดันให้นักลงทุนรู้สึกไม่มั่นใจต่อโครงสร้างพื้นฐานของอุตสาหกรรม

นอกจากปัญหาระบบล่ม Bithumb ยังอยู่ในช่วงเตรียมตัวเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ NASDAQ ในสหรัฐฯ ภายในปี 2026 โดยได้ตั้งบริษัทในเครือเพื่อดำเนินการแยกธุรกิจหลักออกมา หวังเพิ่มความคล่องตัวในการบริหารจัดการ

นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมมองว่า เหตุการณ์ล่มครั้งนี้อาจเป็น “บททดสอบสำคัญ” สำหรับ Bithumb ในการสร้างความเชื่อมั่นต่อนักลงทุนทั้งในและต่างประเทศ โดยเฉพาะในช่วงที่บริษัทกำลังผลักดันตัวเองสู่ตลาดทุนระดับโลก

• ที่มาข่าว:cryptonews
• ที่มาภาพ:MarketWatch