กรุงศรีประกาศยุติบริการ "กรุงศรีออนไลน์" เริ่ม 1 ต.ค. 68 - สัญญาณดิสรัปชันหรือแค่ตัดต้นทุน?
ธนาคารกรุงศรีอยุธยาตัดสินใจปิดตัวแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง "กรุงศรีออนไลน์" อย่างเป็นทางการ เริ่มวันที่ 1 ตุลาคม 2568
การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลแบงกิ้งที่รุนแรงขึ้นทุกวัน - หรืออาจเป็นเพียงการลดบริการที่ไม่ได้สร้างกำไรให้ธนาคาร?
ขณะที่สถาบันการเงินรายอื่นเร่งพัฒนาแอปมือถือและฟินเทค กรุงศรีกลับเลือกเส้นทาง "Less is More" แบบสุดโต่ง
อนาคตการให้บริการดิจิทัลของธนาคารพาณิชย์ไทยกำลังถูกตั้งคำถามอีกครั้ง หลังกรณีศึกษานี้ที่อาจกลายเป็นเทรนด์หรือแค่ความผิดพลาดในการปรับตัว
สำหรับการยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง หรือบริการธนาคารออนไลน์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ใช่เรื่องใหม่ เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นมาในช่วง 2-3 ปีนี้ โดยก่อนหน้านี้ธนาคารใหญ่มีการประกาศยกเลิกไปก่อนแล้ว ทั้งธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy Net), ทีเอ็มบีธนชาต, ธนาคารกรุงไทย และธนาคารออมสิน
เหตุผลหลักของการปิดให้บริการอินเทอร์เน็ตแบงกิ้งนั้น ธนาคารที่ปิดบริการก่อนหน้านี้ระบุว่า ปัจจุบันมีลูกค้าใช้บริการผ่านระบบดังกล่าวน้อยลง ใช้บริการผ่านโมบายแบงกิ้ง แอปพลิเคชั่น มากขึ้น รวมทั้งประเด็นความปลอดภัย เพราะอินเทอร์เน็ตแบงกิ้งจะไม่สามารถควบคุมความปลอดภัยได้เท่ากับโมบายแบงกิ้ง
อ่านข่าวต้นฉบับ: กรุงศรี ปิดบริการ “กรุงศรีออนไลน์” อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง ตั้งแต่ 1 ต.ค. 68
