Salesforce (CRM) ปรับขึ้นราคาผลิตภัณฑ์หลัก ขณะที่ AI กลายเป็นศูนย์กลาง

แพลตฟอร์มจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า Salesforce (CRM) ได้ประกาศปรับขึ้นราคาผลิตภัณฑ์หลัก ขณะที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นหัวใจสำคัญสำหรับบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ บริษัทเพิ่งประกาศผลประกอบการที่เหนือกว่าคาดหมายในไตรมาสแรก และปรับเพิ่มประมาณการทั้งปี เนื่องจากความต้องการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI

การลงทุนอย่างมั่นใจเริ่มต้นที่นี่:

• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของบริษัทได้ง่ายๆ ด้วย KPI Data จาก TipRanks เพื่อการตัดสินใจลงทุนอย่างชาญฉลาด
• รับหุ้นที่ต่ำกว่ามูลค่าจริงและทนต่อความผันผวนของตลาด ส่งตรงถึงอีเมลของคุณ ด้วย Smart Value Newsletter จาก TipRanks

แม้จะมีผลประกอบการที่ดี แต่หุ้น CRM ยังลดลงกว่า 21% จากต้นปี เนื่องจากนักลงทุนกังวลเกี่ยวกับอัตราการนำ AI มาใช้และความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ

Salesforce ปรับขึ้นราคาผลิตภัณฑ์สำคัญ

Salesforce ประกาศว่าจะปรับขึ้นราคาเฉลี่ย 6% สำหรับ Enterprise และ Unlimited Editions ของ Sales Cloud, Service Cloud, Field Service และผลิตภัณฑ์ Industries Clouds บางส่วน มีผลตั้งแต่ 1 สิงหาคม 2025

บริษัทอธิบายว่าการปรับขึ้นราคานี้สะท้อนถึง "นวัตกรรมและคุณค่าที่มอบให้ลูกค้า" อย่างต่อเนื่อง Salesforce เน้นย้ำว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ Salesforce Foundations, Starter หรือ Pro Editions

ในขณะเดียวกัน บริษัทซอฟต์แวร์นี้ยังเปิดตัว Agentforce add-on ใหม่ เริ่มต้นที่ $125 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน สำหรับการใช้ AI agent ไม่จำกัด โดยจะเสนอ Agentforce 1 Editions ระดับพรีเมียมเริ่มต้นที่ $550 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งรวมความสามารถด้าน AI ที่ครบวงจรและคุณสมบัติเฉพาะของคลาวด์ Salesforce ยังอัปเดตแผนและราคาของ Slack เพื่อเพิ่มฟีเจอร์ AI ล่าสุดให้กับแผนแบบเสียเงินทั้งหมด แม้ว่าการใช้งานพื้นฐานของ Slack จะยังคงฟรีสำหรับลูกค้า Salesforce ทุกคน

หุ้น CRM น่าซื้อหรือไม่?

นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่ที่ติดตามหุ้น Salesforce มีมุมมองเชิงบวก เมื่อวันอังคาร Matthew VanVliet นักวิเคราะห์จาก Cantor Fitzgerald ยืนยันการให้คะแนน "ซื้อ" พร้อมตั้งเป้าราคาหุ้น CRM ที่ $325

VanVliet ระบุว่าการอัปเดตผลิตภัณฑ์ของบริษัท ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ใหม่และอัปเกรดกว่า 100 รายการ "ไม่น่าแปลกใจ แต่สำคัญมากที่ Agentforce เป็นจุดโฟกัส" เขาเชื่อว่าการพัฒนา Agentforce อย่างรวดเร็ว พร้อมกับการขยายตัวของ Data Cloud และธุรกิจ AI จะช่วยส่งเสริมการเติบโตที่แข็งแกร่ง และคาดว่าแรงผลักดันนี้จะทำให้รายได้ต่อปีจาก Agentforce (ARR) เกิน $1 พันล้านในเวลาเพียงไม่กี่ปี โดยรวมแล้ว VanVliet คาดว่า Data Cloud และ AI จะยังคงเป็นเครื่องจักรการเติบโตของ Salesforce โดยเฉพาะหากการเข้าซื้อกิจการ Informatica เสร็จสมบูรณ์ในปีหน้า

จากคำแนะนำของนักวิเคราะห์ทั้งหมด มี 34 คำแนะนำ "ซื้อ" 10 "ถือ" และ 3 "ขาย" ทำให้ Wall Street มีมติรวมเป็น "ซื้อปานกลาง" สำหรับหุ้น Salesforce เป้าหมายราคาหุ้น CRM เฉลี่ยอยู่ที่ $347.26 ซึ่งหมายถึงศักยภาพการเติบโต 32.2% จากระดับปัจจุบัน

ผู้แปล: D3F1