Почему клиенты Verizon Wireless получают выплаты в размере $20 — при условии, что они не забудут их запросить

Ключевые выводы

• Verizon предлагает кредит клиентам, пострадавшим от масштабного сбоя в работе сети на этой неделе.
• Клиенты могут запросить кредит на счет в размере $20, однако компания не уточнила, установлен ли срок для его получения.

Клиенты Verizon Wireless могут получить кредит в размере $20 на следующий ежемесячный счет, если не забудут его запросить.

Компания Verizon Communications (VZ) заявила в четверг утром, что клиенты, пострадавшие от сбоя в среду, могут получить кредит на счет в размере $20 через свою учетную запись Verizon. В компании отметили, что $20 в среднем покроют стоимость нескольких дней обслуживания по тарифному плану, и сообщили, что клиенты получат SMS-уведомление, как только кредит станет доступен. Корпоративных клиентов свяжутся напрямую для предоставления кредита.

Verizon сообщила, что сбой был устранен к 22:15 по восточному времени в среду вечером, но не раскрыла причину инцидента, который привел к более чем 2 миллионам сообщений на сайте отслеживания сбоев DownDetector.

Почему это важно для вас

Если вы являетесь клиентом Verizon и пострадали от сбоя в среду, вы можете получить кредит на счет в размере $20 через страницу своей учетной записи, как заявила компания. Verizon не уточнила, установлен ли крайний срок для получения кредита.

Verizon не сразу ответила на запрос о количестве пострадавших клиентов или о том, сколько клиентов, как ожидается, запросят кредит. Согласно последнему квартальному отчету за октябрь, в Verizon заявили, что к ее услугам подключено 146,1 миллиона абонентских линий беспроводной связи.

За последние несколько лет произошло несколько сбоев в работе облачных и программных сервисов — от хостинг-провайдеров, таких как Cloudflare (NET) и Amazon AWS (AMZN), до масштабного сбоя в середине 2024 года, вызванного обновлением программного обеспечения для кибербезопасности компании CrowdStrike (CRWD). Конкурент Verizon, AT&T (T), также столкнулся с крупным сбоем в феврале 2024 года и позже заявил, что автоматически начислит кредит на счета пострадавшим клиентам.

Связанные материалы

Акции Verizon подешевели на 0,7% в начале послеобеденных торгов. За последние 12 месяцев бумаги выросли на 2%, отставая от динамики эталонного индекса S&P 500, который за этот период вырос на 17%.

Перевод: HashSamurai