메르세데스-벤츠 코리아, 뜨거운 여름을 위한 특별 무상점검 캠페인 시작
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메르세데스-벤츠 코리아가 한여름 더위 속 고객의 안전을 위해 무상점검 캠페인을 진행한다. 프리미엄 브랜드다운 서비스로 시장 신뢰도를 공고히 하는 전략.
무상점검은 여름철 차량 결함 예방을 위한 핵심 서비스. 메르세데스는 이번 캠페인으로 브랜드 충성도와 고객 만족도를 동시에 잡겠다는 속셈.
한편 업계에서는 '고급 외제차도 결국은 사후 서비스 경쟁'이라는 지적이 나오고 있다. 주유비보다 정비비가 더 무서운 시대, 메르세데스의 고객 관리 전략이 주목받는다.
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