신한은행, 가사로봇과 혁신적 금융서비스 융합으로 미래 은행 모델 선도한다
신한은행이 가사로봇 기술과 금융서비스를 결합한 차세대 모델 개발에 박차를 가하고 있다.
로봇과 AI가 은행 창구를 점령하기 전, 신한은행이 먼저 그 경계를 허물고 있다. 가사로봇이 제공하는 개인화 서비스와 금융 플랫폼의 융합은 고객 경험을 완전히 재정의할 전망이다.
은행들은 여전히 '디지털 전환'을 외치지만, 신한은행은 이미 로봇이 내일의 금융을 지배할 것이라는 사실을 간파한 듯 보인다. 과연 이번에도 '블록체인 혁명' 때처럼 은행들의 늦장 대응이 반복될지는 두고 봐야 할 일.
지난 25일 성남시 분당구 소재 클로봇 본사에서 '가사로봇과 금융서비스 융합모델 개발'을 위한 업무협약을 체결하고 강대오 신한은행 자산관리솔루션그룹장(왼쪽)과 김창구 클로봇 대표이사가 기념 촬영하는 모습
|스마트투데이=김윤진 기자| 신한은행이 지능형 로봇기술 발전에 발맞춰 미래형 생활지원 기술에 금융서비스를 접목해 시니어 고객에게 금융 접근성과 편의성을 높인 금융솔루션 개발을 위해 로봇 서비스 기업과 손을 잡았다.
신한은행은 전일 클로봇과 성남시 분당구 소재 클로봇 본사에서 '가사로봇과 금융서비스 융합모델 개발'을 위한 업무협약을 체결했다고 26일 밝혔다.
‘클로봇’은 병원·물류창고·스마트 빌딩 등 다양한 산업 현장에서 클라우드 기반 로봇 관제 시스템(CROMS)과 고객 맞춤형 자율주행(Chameleon)서비스를 개발·운영하는 로봇 전문 서비스 기업이다.
양사는 ▲로봇 플랫폼 내 금융 알림·상담 기능 개발 ▲종합재산신탁과 가사로봇 연계 모델 구축 ▲브랜드 파트너십 공동 홍보 등 로봇 기반 미래형 금융서비스 모델 개발에 협력하기로 했다.
신한은행 관계자는 "이번 협약을 통해 금융의 자산관리 역할을 넘어 돌봄·복지와 결합한 금융 서비스로 새로운 고객 가치를 창출하겠다"며 “앞으로도 디지털 기술을 금융 서비스에 접목시켜 미래형 시니어 지원 생태계를 구축하고 새로운 시니어 지원모델을 만들어 나가겠다”고 밝혔다.
