SKT 유심 무상교체 시작…대리점 방문 필수일까?
15
3
다음 주부터 SK텔레콤의 유심 무상교체 서비스가 시작된다. 하지만 번거로운 대리점 방문이 필요할지 의문이다.
편의성보다는 규정 준수에 초점을 맞춘 통신사의 전형적인 행보—고객보다는 내부 프로세스에 맞춘 결정이라는 비판도 나온다.
암호화폐 시장처럼 ’고객 중심’이 아니라 ’규제 중심’으로 움직이는 전통 금융의 한 단면을 보는 듯하다.
출처:
