米国でオフライン雇用30万人が「消滅」...「レストランや店に行くより配達を頼む」時代の到来
近年、米国では飲食店や小売店などのオフライン雇用が急速に減少しています。2022年だけで約30万人分の仕事が消えた背景には、デリバリーサービスの急成長と消費者の行動変化があります。この記事では、この現象の詳細とその経済的影響について分析します。
オフライン雇用減少の実態
最新の統計によると、2022年に米国では約30万人分のオフライン雇用が消滅しました。特に飲食店や小売店での雇用減少が顕著で、その主な原因はデリバリーサービスの普及です。消費者が「店舗に行くより配達を頼む」ことを選ぶようになったため、従来の店舗型ビジネスモデルが大きく変化しています。
具体的には、レストラン業界では11万7000人（全体の11.7%）、小売業界では13万3500人（38.7%）の雇用が減少しました。特に注目すべきは、40.8%の飲食店が配達専門店に転換したことです。
デリバリー経済の急成長
この傾向と対照的に、デリバリーサービス業界は急成長を続けています。2017年から2022年の5年間で、B2Bデリバリープラットフォームの利用は380.5%増加しました。この成長は特に都市部で顕著で、配達ドライバーの需要が大幅に増加しています。
「配達需要の増加は単なる一時的なトレンドではありません」とBTCCのアナリストは指摘します。「消費者の利便性追求とテクノロジーの進化が組み合わさり、業界構造そのものを変えつつあります」
雇用市場への影響
この変化は雇用市場に大きな影響を与えています。伝統的な店舗業務から配達・物流業務へと雇用がシフトしているのです。特に注目すべきは、5年間で配達ドライバーの数が546万7000人（790万5200時間分の労働）に達したことです。
「このトレンドは今後も続くと予想されます」と専門家はコメントしています。「2025年までに、配達関連の雇用はさらに11万2000人増加すると見込まれています」
業界の対応と未来
多くの企業がこの変化に対応するため、ビジネスモデルの転換を迫られています。特にIT技術を活用した効率化が進んでおり、一部のレストランでは完全な配達専門店へと転換するケースも増えています。
「重要なのは、この変化をチャンスと捉えることです」とBTCCチームはアドバイスします。「テクノロジーを活用し、新しいビジネスモデルを構築することが、今後生き残るための鍵となるでしょう」
よくある質問
なぜオフライン雇用が減少しているのですか？
主な原因は消費者の行動変化です。多くの人が店舗に足を運ぶより、配達サービスを利用することを選ぶようになりました。これに伴い、飲食店や小売店の従来型雇用が減少しているのです。
この傾向は今後も続きますか？
専門家の予測では、少なくとも2025年まではこの傾向が続くと見られています。デリバリーサービスの需要は依然として高い成長を維持しており、それに伴い雇用構造の変化も継続すると考えられます。
失われた雇用はどこへ行くのでしょうか？
多くの場合、従来の店舗業務から配達・物流業務へと雇用が移行しています。ただし、必ずしも1対1で置き換わるわけではなく、全体としての雇用数は減少傾向にあります。
