Goldman Sachs déploie des agents IA Anthropic pour la comptabilité des transactions et l’intégration client

Les ingénieurs d'Anthropic travaillent au sein de Goldman Sachs depuis six mois, développant conjointement le logiciel avec l'équipe technologique de la banque. L'outil qu'ils utilisent est Claude, capable de lire, raisonner et suivre des règles détaillées comme un véritable employé.

Marco Argenti, directeur technologique de Goldman, a déclaré que les agents sont encore en phase de test mais devraient être déployés prochainement. Ces robots accéléreront les tâches habituellement longues, comme la réconciliation des transactions ou l'examen de la documentation de conformité.

« Imaginez un collègue numérique pour les nombreuses professions au sein de la firme qui sont répétitives, complexes et très gourmandes en processus », a expliqué Marco. Ce n'est pas théorique. C'est déjà testé en interne.

Goldman élargit le rôle de Claude après des tests initiaux en ingénierie

Goldman avait commencé avec un robot de codage nommé Devin. Il fonctionnait bien pour les ingénieurs, mais Marco a rapidement constaté que Claude excellait au-delà du simple code.

L'équipe a testé Claude sur des tâches comptables et de conformité et a été surprise par ses capacités. « Claude est très bon en codage », a déclaré Marco. « Est-ce parce que le codage est spécial, ou est-ce dû à la capacité du modèle à raisonner sur des problèmes complexes, étape par étape, en appliquant une logique ? »

Ils l'ont testé sur des documents volumineux, des règles complexes et des feuilles de calcul désorganisées. Claude a su comprendre les règles, appliquer un jugement et terminer le travail. Marco a souligné que l'équipe a été impressionnée par ses performances dans des domaines comme la conformité, pas seulement la technologie. C'est à ce moment qu'ils ont décidé d'utiliser le modèle d'Anthropic pour la réconciliation des transactions et la vérification client.

David Solomon, le PDG, oriente déjà toute la banque vers l'IA. Il a annoncé l'année dernière que Goldman lançait un plan à long terme pour intégrer l'IA générative dans l'ensemble de l'entreprise.

Il ne s'agit pas d'expérimentation. L'objectif est de réduire les nouvelles embauches et de faire plus avec moins de personnel. Cela inclut l'utilisation de l'IA pour gérer les opérations sans avoir besoin d'armées de juniors. Le plan est simple : faire plus, embaucher moins.

Marco a précisé qu'aucun licenciement n'est prévu pour l'instant. Il a jugé « prématuré » de supposer que des emplois disparaîtront. Cependant, il a indiqué que les sous-traitants tiers pourraient être réduits à mesure que l'IA gagnera en puissance. Les entreprises aidant Goldman en conformité ou comptabilité pourraient ne plus être nécessaires.

Et Claude n'a pas fini. Marco a évoqué que les prochaines utilisations pourraient inclure la surveillance interne ou la création de pitchbooks pour des transactions.

Actuellement, les ingénieurs de Goldman développent toujours les agents avec Anthropic. Mais la banque prévoit un lancement prochain.

— Traduit par BinarySamurai