Crypto.com se reestructura en torno a la IA, comenzando con 180 despidos

Crypto.com está despidiendo aproximadamente a 180 empleados —cerca del 12% de su fuerza laboral global—, con el CEO Kris Marszalek enmarcando los recortes no como una respuesta a las condiciones del mercado, sino como una reestructuración deliberada en torno a la inteligencia artificial.

"Las empresas que no hagan este giro inmediatamente fracasarán", escribió Marszalek en X este jueves. "Las empresas que se muevan lentamente quedarán rezagadas". Todo el personal afectado en la exchange con sede en Singapur ha sido notificado y está recibiendo apoyo de transición, afirmó.

Nos estamos uniendo a la lista de empresas que integran la IA a nivel empresarial. Las empresas que no hagan este giro inmediatamente fracasarán. Las empresas que se muevan lentamente quedarán rezagadas. Las empresas que actúen de inmediato y combinen las mejores herramientas de IA con los mejores desempeños lograrán un nivel de…

El anuncio es imposible de separar del contexto que el propio Marszalek creó hace seis semanas. En febrero, Crypto.com pagó 70 millones de dólares en criptomonedas por el dominio AI.com —la compra de dominio confirmada públicamente más grande de la historia, más del doble del récord anterior—. Marszalek lanzó el sitio con un comercial del Super Bowl promocionando una plataforma de agentes de IA personal capaces de ejecutar tareas como trading, programación y mensajería, aunque el sitio colapsó por el tráfico inmediatamente después de que se emitiera el anuncio. Los despidos ahora le dan a esa apuesta una dimensión operativa: AI.com no es solo un ejercicio de branding, sino la razón declarada para reestructurar la empresa en torno a una plantilla más reducida y aumentada por IA.

Es un patrón consistente con cómo Marszalek ha construido el negocio. Adquirió el dominio crypto.com por un estimado de 5 a 12 millones de dólares en 2018 y lo construyó hasta convertirlo en una de las exchanges más grandes del mundo, con más de 150 millones de usuarios registrados, logrando posteriormente un acuerdo de derechos de nombre por 700 millones de dólares para lo que ahora es el Crypto.com Arena en Los Ángeles. La lógica siempre ha sido la misma: asegurar primero el activo de marca definitorio, luego construir el negocio para justificarlo.

La SEC cerró formalmente todas las investigaciones sobre Crypto.com en marzo de 2025, eliminando una carga regulatoria que había pesado sobre la empresa. Con eso despejado, Marszalek parece estar moviéndose rápidamente —el lanzamiento de AI.com, el anuncio del Super Bowl y ahora una reducción de personal, todo en dos meses—.

Queda por ver si el giro hacia la IA ofrece el "nivel de escala y precisión previamente imposible" que prometió a su personal que se va.