Südkoreas Steuerbehörde revolutioniert Beratung: Generative KI für personalisierte Steuerhilfe angekündigt
Steuererklärung wird persönlicher als je zuvor – dank künstlicher Intelligenz. Südkoreas National Tax Service (NTS) stellt die Weichen für eine Ära der digitalen Steuerberatung und setzt voll auf generative KI.
Die neue Ära der Steuerverwaltung
Statt generischer Formulare und komplizierter Gesetzestexte erhalten Steuerzahler künftig maßgeschneiderte Antworten. Die KI analysiert individuelle Finanzdaten, erkennt potenzielle Abzugsmöglichkeiten und erklärt komplexe Regelungen in einfacher Sprache. Ein digitaler Assistent, der rund um die Uhr verfügbar ist – ohne Terminvereinbarung oder Wartezeiten.
Mehr Effizienz, weniger Bürokratie
Das System entlastet nicht nur Bürger, sondern auch die Behörden selbst. Routineanfragen bearbeitet die KI automatisch, während menschliche Mitarbeiter sich auf komplexe Fälle konzentrieren können. Die Technologie durchbricht bürokratische Hürden und beschleunigt Prozesse, die bisher Tage oder Wochen dauerten.
Ein Schritt in die digitale Zukunft
Südkorea positioniert sich mit der Initiative erneut als Vorreiter in der Anwendung staatlicher KI-Lösungen. Die Steuerbehörde folgt damit dem Trend anderer Regierungsstellen, die bereits Chatbots und automatisierte Systeme einsetzen. Ein klares Signal: Der Staat holt im Technologierennen auf.
Die Grenzen der Technologie
Trotz aller Fortschritte bleibt die KI ein Werkzeug – keine Allzwecklösung. Besonders knifflige steuerliche Konstellationen erfordern weiterhin menschliche Expertise. Die Behörde betont, dass das System als erste Anlaufstelle dienen soll, nicht als Ersatz für professionelle Beratung in komplexen Fällen.
Ein Paradigmenwechsel, der längst überfällig war. Während traditionelle Finanzberater noch Aktenordner wälzen, schlägt die Steuerbehörde ein neues Kapitel auf. Ironie des Fortschritts: Ausgerechnet der Fiskus zeigt, wie digitale Transformation wirklich funktioniert – etwas, woran so manches Fintech-Unternehmen noch scheitert.
Der Steuerberater von NTS AI bietet individuelle Beratung.
Einem Exklusivbericht der Chosun Daily zufolge hat die nigerianische Steuerbehörde (NTS) die Einführung eines KI-gestützten Steuerberaters vorgeschlagen, der maßgeschneiderte Beratung anbieten soll. Ziel der Steuerbehörde ist es, die Qualität und Zugänglichkeit der Beratung für ehrliche Steuerzahler zu verbessern.
Der südkoreanische Steuerausschuss hat sich im Rahmen des Vorschlags mit den Prüfungspraktiken befasst und einen Rahmen geschaffen, der es Steuerzahlern ermöglicht, den Zeitpunkt regelmäßiger Steuerprüfungen selbst zu bestimmen. Der neue Vorschlag zielt darauf ab, Vor-Ort-Prüfungen, bei denen Beamte während Standardprüfungen in den Geschäftsräumen anwesend sind, einzuschränken und Betriebsunterbrechungen zu reduzieren.
Der koreanische Steuerdienst (NTS) hat vorgeschlagen, die Umsatzgrenzen für den Zugang zu Beobachterdiensten durch einen Steuerzahlerschutzbeauftragten anzuheben, um die Rechte der Steuerzahler zu stärken. Bislang sind Einzelunternehmer auf einen Jahresumsatz von maximal 1 Milliarde Won (676.229 US-Dollar) und Unternehmen auf maximal 2 Milliarden Won (1.352.457 US-Dollar) beschränkt. Durch die Ausweitung der Berechtigung könnten mehr Unternehmen bei Betriebsprüfungen einen unparteiischen Ombudsmann des NTS hinzuziehen.
Die neuen Vorschläge stehen im Einklang mit der laufenden Transformation der koreanischen Nationalen Steuerbehörde (NTS) seit der Ausrufung zum „ersten Jahr der KI-gestützten Steuerverwaltung“. Die NTS kündigte für 2024 eine umfassende Initiative zur Anwendung von KI an, beginnend mit Steuerberatungen, und stellte über zwei Jahre 30 Milliarden KRW (20.286.861 USD) zur Unterstützung der Anfangsphase des Programms bereit.
Der KI-Steuerberater von NTS soll die Prozesse für Steuererklärung und Zahlung vereinfachen.
Die koreanische Steuerbehörde NTS führte im Mai 2024 einen KI-gestützten Steuerberatungsdienst mit Spracherkennung ein und setzte damit erstmals KI in einer Regierungsbehörde ein. Das KI-Modell wurde anhand von über zwei Millionen Datensätzen aus früheren Steuerberatungen trainiert. Das KI-Steuersystem wird die Steuererklärung, die Zahlung und weitere Prozesse umfassen.
Der Vorschlag umfasste auch ein verbessertes KI-gestütztes System zur Berechnung der Grundsteuer, dessen Finanzierung sich von 2024 bis 2026 erstreckt. Die Plattform zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus und richtet sich an Bürger mit geringen oder keinen technischen Kenntnissen. Sie wird zudem weitere Steuerprozesse integrieren, um eine verbesserte Beratung zu ermöglichen.
Die südkoreanische Regierung unternahm 2023 einen ähnlichen Pilotversuch. Deloitte stellte fest, dass die Initiative die Erfolgsquote der Anrufe von 24 % auf 98 % erhöhte.
Die Verantwortlichen der NTS erklärten unterdessen, dass der Vorschlag für 2025 ihren ursprünglichen Plan durch die Integration personalisierterer Interaktionen weiter verbessern werde. Das neue KI-gestützte Steuerberatungsmodell soll präzisere Antworten liefern.
Die vorgeschlagenen Reformen der Steuerberatung stehen im Einklang mit dem nationalen Fokus auf die Innovation digitaler Steuersysteme, wobei Komfort und Fairness im Vordergrund stehen. Flexible Zeitvorgaben und eine reduzierte physische Präsenz tragen dem Feedback von kleinen und mittleren Unternehmen Rechnung.
Die aktuellen Initiativen zeigen , dass sich die Behörde Innovationen und einer steuerzahlerorientierten Verwaltung verschrieben hat. Sie bauen zudem auf nachweislichen Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit auf.
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