調查：美國人渴望人工智能帶來的好處，但又擔心失去人性

一半的美國成年人表示，人工智能在日常生活中的應用日益廣泛，這讓他們感到擔憂多於興奮，而只有 10% 的人感到興奮多於擔憂。

“我認為相當一部分人傾向於尋找阻力最小的道路，”一位參與研究的女性告訴研究人員。 “儘管困難和障礙可能令人煩惱和困擾，但我相信，遭遇這些事情並克服它們的經歷，對於塑造我們的性格至關重要。”

信任成為另一個關鍵的斷層線。 雖然76%的受訪者表示，能夠辨別圖片、視頻或文字是由人工智能還是人類製作的極其重要，但超過一半的受訪者承認，他們對自己能否真正做出這種區分缺乏信心。 這種信任缺失不僅僅局限於內容檢測：畢馬威2025年全球信任報告成立自 2022 年以來，人們對人工智能公司的信心一直在穩步下降。

這種日益增長的警惕性與皮尤研究中心今年早些時候對人工智能專家的調查結果形成了鮮明對比。 一項調查顯示，人工智能專家認為，未來20年人工智能將對美國產生非常積極或較為積極的影響的可能性遠遠高於美國人整體（56% vs 17%）。 先前的研究.

專家和公眾之間的分歧反映出關於誰將從人工智能進步中受益的更深層次的矛盾。 學術研究展示 邊緣群體（少數族裔和殘疾人）對人工智能的看法比一般人群更為負面，這表明該技術的好處並沒有平等地惠及所有人。

監管環境反映了這些擔憂。 蓋洛普-SCSP 2025學習絕大多數人支持加強監管，其中 72% 的人支持政府加大對該行業的管控力度。

最終，57% 的受訪者表示，他們對人工智能是否應用於自己的生活沒有太多控制權或完全沒有控制權，這表明許多美國人已經感覺到這項技術的進步超出了他們的影響範圍——他們既無法阻止也無法完全擁抱數字化浪潮。