詐騙分子劫持美國聯合航空客服電話，丹佛男子被騙1.7萬美元

據 9NeWs報導，一名丹佛男子在之前的航班被取消後重新預訂了聯合航空的航班，並表示損失了數千美元。

9News 說丹佛居民丹·斯莫克 (Dan Smoker) 致電聯合航空公司，希望重新預訂 5 月底家人和朋友飛往歐洲的航班。

據報導，一位名叫大衛的客服人員告訴他，新航班的費用 17,000 美元將從他的信用卡中扣除，之後美國聯合航空公司會將這筆費用退還給他。

隨後，斯莫克和他的家人被預訂了另一架聯合航空的航班，他們的座位被升級為高級經濟艙。

然而，儘管大衛在確認電子郵件中告知他退款需要 45 到 50 個工作日才能完成，但斯莫克幾個月後仍未獲得退款。 他打電話給大衛，據說被告知最多等待 24 小時。

24小時過去了，大衛仍未收到退款，斯莫克再次致電大衛。 據報導，這次電話打不通。 於是，斯莫克聯繫了9News消費者調查節目“史蒂夫在你身邊”（Steve on Your Side）。

在掃描 Smoker 收到的確認電子郵件時，消費者事務調查員 Steve Staeger 注意到了一些危險信號，包括該電子郵件不是從聯合航空的電子郵件地址發送的。

在信用卡賬單上，17,000 美元的費用是支付給一家名為 AIRLINEFARE 的普通公司，但升艙費用是支付給聯合航空的。

9News 援引 Smoker 的話稱，

我調查得越多，就越清楚，這肯定是美聯航系統通過某種方式實施的詐騙。 這到底是怎麼發生的？ 我完全不知道。

雖然美國聯合航空公司證實斯莫克曾撥打過該航空巨頭的客戶服務電話，但通話記錄顯示，他與大衛的通話時間僅為 12 分鐘，儘管他與大衛的通話時間長達約三個小時。

吸煙者說，

“他們有一個人們應該信任的系統。我信任這個系統。我沒有理由不信任這個系統，但我卻被騙了。”

斯莫克已向其信用卡公司舉報這1.7萬美元的欺詐行為，目前正在等待調查結果。 據9News報導，如果信用卡公司拒絕其欺詐索賠，斯莫克希望美聯航能夠退還他的錢。

生成的圖像：Midjourney