服裝零售巨頭同意向客戶支付 380 萬美元，以解決欺詐行為和隱藏費用的指控

一家價值 10 億美元的服裝巨頭準備支付 480 萬美元來解決欺詐行為的指控，其中 380 萬美元直接支付給受影響的客戶。

TFG Holding, Inc. 是網上時尚品牌 JustFab、ShoeDazzle 和 FabKids 的母公司，該公司正在解決其 VIP 會員計劃中誤導客戶的指控。

美國四個州的總檢察長牽頭進行了調查，稱購物者期望一次性購買，但卻面臨著反複收費，沒有明確的警告或輕鬆的退出。

這 380 萬美元將支付給 32 個州的客戶，剩餘的 100 萬美元將分配給參與州，用於調查費用和消費者保護工作。

據稱，TFG 未經明確同意就自動註冊買家，違反了消費者法，並實際上歪曲了其產品的真實價格。 許多人發現這些額外費用時已經太晚了，總檢察長表示，這些費用被隱藏在細則中。

TFG 否認存在不當行為，但現在必須提前披露條款、獲得同意並簡化取消手續。

對於在 2016 年 5 月 31 日之前加入 VIP 計劃的客戶，如果他們僅進行了首次購買、從未登錄或試圖跳過每月收費，並且沒有收到或兌換信用或退款，則將從和解金中自動獲得付款。

其他符合條件的消費者可在明年1月21日前聯繫其所在州檢察長辦公室。 他們也可以直接通過TFGHoldingReSOL[email protected]聯繫公司。

該和解協議適用於哥倫比亞特區、賓夕法尼亞州、馬里蘭州、德克薩斯州、密歇根州、阿拉巴馬州、阿肯色州、康涅狄格州、喬治亞州、愛達荷州、伊利諾伊州、印第安納州、堪薩斯州、肯塔基州、路易斯安那州、緬因州、馬薩諸塞州、明尼蘇達州、密西西比州、北卡羅來納州、北達科他州、新罕布什爾州、新澤西州、新墨西哥州、內華達州、俄亥俄州、俄克拉荷馬州、俄勒岡州、羅德島州、田納西州、佛蒙特州、華盛頓州和威斯康星州的居民。