交易所故障丨OKX暫停出金,帳戶異常;Gate.io充提延緩
2022/12/19作者:
12 月 18 日,有社群發現加密交易所 OKX 提領出現異常。隨後,官方在推特上公告稱是伺服器供應商阿里雲出現技術故障,並緊急停所有交易並限制提幣。此外,交易所 Gate.io 也在當日出現充提延緩的情況。目前,OKX 已恢復正常。
阿里雲出現故障,OKX 暫停交易
12 月 18 日,有社群發現交易所 OKX 的熱錢包已經 5 小時沒有出金記綠,而交易所用戶亦陸續反映不能提領、甚至帳戶顯示資金歸零。
隨後,官方發佈公告稱,個別連接埠出現不穩定情況,交易下單與資產並未受到影響,部分使用者如遇到網路不穩定/前端資產顯示不全/充提不到帳的問題,可以嘗試切換網路或重啟APP。
但到了當日下午,OKX 又再發公告,表示因雲服務商故障尚未修復,為避免可能產生的使用者損失,目前已關停所有交易並限制提幣。
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Gate.io 充提出現問題
除了 OKX 外,Gate.io 也淪為受災戶。
Gate.io 在 18 日發公告稱,受到營運商部分網路節點維護的影響, 當前充值和提現服務將出現延緩,平台其他服務均不受影響,使用者在平台的資金和鏈上資金均不受影響,可以正常進行交易。
Gate.io 表示,正密切關注營運商網路狀況進展,當營運商網路恢復後,將立即加速充值和提現處理。如果用戶之前有提交過提現申請並且不想等待,可以進行撤銷,或者等待服務恢復後將自動處理。
最新進展:OKX 已恢復
根據最新消息,OKX 在今(19)日發公告稱,目前雲服務商機房故障已修復,將於 2022 年 12 月 19 日上午 02:50 (UTC+8) 恢復交易,並於中午 12:00 (UTC+8) 恢復充值和提幣。
恢復交易的前 20 分鐘內為「恢復保護階段」,在此期間用戶可以撤單、進行 Post only 類型的訂單下單以及補充保證金,同時此期間撮合保持關閉,不會有訂單成交。上午 02:50 (UTC+8),停機恢復保護結束後,即進入正常交易階段。
此外,對於因此次交易暫停產生了潛在損失的客戶,OKX 交易所表示將會聯繫客戶溝通賠付細節,並承擔所有由於平台原因所造成的客戶損失。
而Gate.io 仍未恢復正常充提。
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