討厭打電話？ 谷歌AI幫你打電話

谷歌推出了一項新的人工智能功能搜索週三，該應用程序可以呼叫本地企業，檢查價格和可用性，並報告結果——所有這一切都無需用戶撥打電話。

谷歌搜索副總裁 Robby Stein 表示：“搜索現在具有代理功能，可以使用人工智能致電本地企業來檢查價格和庫存情況，從而省去了你親自查找信息的麻煩。”寫道在 X 上。 “這項服務正在美國推廣，AI Pro 和 AI Ultra 用戶的訪問權限將有所提升。現在我可以輕鬆地從待辦事項清單中劃掉‘乾洗’了。”

新的 AI 通話功能基於 Google 的雙面打印是一款對話式人工智能，於 2018 年推出，可代表用戶撥打電話。 它利用語音識別和語境與企業進行自然對話，然後使用人工智能匯總結果。

谷歌發言人表示：“我們可能會與被聯繫的企業分享您的姓名，我們會在用戶提交請求之前在確認屏幕上告知用戶這一點。”解密“這有助於企業認識到這些電話背後是真正的潛在客戶，並使他們更容易為這些用戶提供服務。”

除了商務通話功能外，谷歌還推出了由其 Gemini 2.5 Pro 型號提供支持的全新深度搜索工具。

這些功能是谷歌向人工智能轉變的一部分，人工智能代理其設計目的不僅在於回答問題，還在於代表用戶採取行動。

今年 5 月，在 Google I/O 年度大會上，谷歌揭開其旗艦 AI 產品 Gemini 推出了一系列全新 AI 功能，包括 Veo 3、Imagen 4 和 Gemini Diffusion。 同月，谷歌推出了人工智能邊緣Gallery，一個向智能手機分發設備內置 AI 模型的平台。

然而，隨著人工智能功能日益強大，專家警告稱，其運行所需的數據量以及代理人工智能承擔更多個人任務所帶來的隱性成本。

人工智能風險管理公司聯合創始人兼首席執行官表示：“我擔心的是，我們是否對高風險用例施加了適當的監督。”監測人工智能安東尼·哈巴耶佈告訴解密“而隨著代理人工智能係統代表你採取行動，風險會加劇。”

他指出，處理日曆、聯繫人和信用卡等敏感數據的人工智能工具的使用日益增多，這說明當缺乏治理（尤其是在系統監督的情況下）時，濫用或失敗可能會迅速升級。

據谷歌稱，通過該功能聯繫的企業會保留控制通過使用 Google 商業資料中的設置（包括選擇退出自動呼叫的選項），他們可以了解如何联系他們以及共享哪些信息。

儘管谷歌表示企業只會收到用戶的姓名，而不是他們的聯繫方式，但該功能仍然引發了人們對數據共享的擔憂。

“每個人都追求效率——沒有人喜歡在餐廳等候或在旅途中尋找理髮師，”哈巴耶布說。

“消費者需要確定自己的風險偏好，”哈巴耶布補充道。 “有些人會接受便利性和數據量的權衡，有些人則不會。最重要的是透明度，並讓市場自行決定。”