Salesforce（CRM）面臨投資者擔憂和競爭：股價下跌10%

Salesforce (CRM) 的投資者擔憂該股在 2026 年開局不利，因為其股價今年迄今已下跌 10%。 投資者越來越擔心人工智能會衝擊這家行業領先的 CRM 提供商以及其他軟件巨頭的市場份額。 因此，CRM 股票是今年迄今為止道瓊斯工業平均指數中表現最差的成分股。

2025年，Salesforce的業績表現不佳。 其股價在2025年暴跌24%，而長期競爭對手微軟(MSFT)則上漲了14%。 2026年初的持續下滑尤其令人擔憂，其領導層和項目重點的持續變動也可能帶來更多不確定性。 然而，儘管如此，該公司仍推出了新的人工智能計劃，並獲得了分析師的積極評價，這表明其具有潛在的長期價值。 去年12月，Salesforce還上調了其2026財年的營收和調整後利潤預期。

華爾街相信Salesforce CRM正處於艱難時期，並將很快結束。 “我們一直強調，Salesforce正處於一個複雜的12-18個月轉型期，儘管其內部指標似乎正在趨於穩定/改善，但這可能不會轉化為投資者通常關注的所有指標（例如收入、cRPO等）的切實/線性增長，”摩根大通分析師馬克·墨菲在最近一份致客戶的報告中警告說。 雖然這可能不會轉化為短期收益，但這符合華爾街對Salesforce CRM長期反彈的預期。

事實上，多家公司發布了看漲預測，暗示CRM股票將出現反彈。 分析師預計，儘管目前銷售額下滑且企業支出面臨壓力，但隨著Salesforce適應人工智能趨勢，其盈利能力將有所改善。 包括EverCore ISI Group和Truist Securities在內的大多數分析師維持看漲前景，並給出了較高的目標價。 Evercore給出的目標價為340美元，而Truist則更為樂觀，目標價為380美元。