迎戰 ChatGPT，Google 將推 AI 聊天機器人 Bard

由 Open AI 開發的人工智慧聊天機器人 ChatGPT 在上線後便爆火，短短數月內吸引上億用戶，在全球刮起一波 AI 熱潮，同時也對 Google 等搜索引擎造成了衝擊。為此，Google（谷歌）在 6 日也宣布推出一款名為 Bard （吟遊詩人）的聊天機器人，不過目前仍在測試階段，預計於未來幾週向大眾推出。

 

Google 宣布推出聊天機器人「Bard」

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科技企業谷歌（Google）母公司Alphabet Inc. 6 日表示，將推出聊天機器人Bard，並為旗下搜尋引擎及開發者增加人工智慧（AI）功能。

Alphabet兼Google執行長Sundar Pichai 透過官方部落格指出，Bard在開放給大眾前，會先提供「信任的測試者」搶先試用。Bard會先執行運算要求較低的「輕量版」，以便開放給更多人使用。

Pichai表示，搜尋引擎很快就會具備AI功能，將複雜的資訊、多重的觀點轉化為可以輕鬆消化的格式，讓使用者快速理解整體概況、從網路學到更多資訊。用戶可藉此尋找額外觀點，例如會鋼琴也會吉他的人寫的部落格，或者深入探討相關議題、像是初學者該如何上手等等。

Pichai指出，人們通常希望Google迅速給出實際的答案，例如「鋼琴有多少個琴鍵？」然而，愈來愈多人想要Google給出更為深入的解答，例如「鋼琴、吉他哪個學習的過程較輕鬆，這兩種樂器分別要花多少時間練習？」

他說，Google用戶很快就能提出「沒有唯一正解的問題」，並取得整合了不同觀點的綜合性回應。

Pichai並在部落格示範，如何利用Bard簡化複雜的主題，例如向一名9歲孩童解釋NASA詹姆斯韋伯太空望遠鏡(James Webb Space Telescope)的最新發現。

Pichai強調，Bard需要嚴格的檢測，「我們會結合外部回饋及內部測試，確保Bard達成現實世界對於資訊品質、安全、明確性設定的高標準。」

Bard 和 ChatGPT 的區別

目前不清楚Google打算如何讓Bard與OpenAI的ChatGPT有所區別。但 Pichai 表示，新服務會運用網路上的資訊，而ChatGPT的知識庫是更新到2021年。

Bard 的技術背景

Bard是基於Google的自然語言模型「LaMDA」(Language Model for Dialogue Applications)的聊天機器人，去年一名Google工程師宣稱這個會生成文本的系統具備感知能力，但這家科技巨擘和科學家普遍駁斥這個說法。

在這項服務的示範中，Bard與競爭對手的聊天機器人一樣會邀請用戶輸入一個提示，同時提醒用戶，它的回應可能不適當或不準確。它隨後針對有關太空望遠鏡發現結果的查詢給出3個答案。

Pichai 表示，Google採用一個所需運算能力較少的LaMDA版本，因此可以為更多用戶提供服務，並根據用戶反應來改進。

此外，Google也計劃從下個月開始向創作者和企業提供技術工具，先由LaMDA驅動，然後由其他AI支援。

 

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ChatGPT 的爆火如何威脅 Google 優勢？

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儘管距離Bard正式推出還要一些時日，Google如此迅速的預告與分享，在在顯示出ChatGPT投下的震撼彈。ChatGPT在推出兩個月內，就吸引了超過1億用戶使用，在各種App裡這都是絕無僅有的成長速度，ChatGPT從回答問題、創造內容到編寫程式都能發揮一定功效的高泛用性，已經被Google視為不可忽視的威脅。

Google 的第23號員工、創立Gmail服務的前Google員工Paul Buchheit近期表示，諸如近期走紅的ChatGPT人工智慧技術應用發展，可能會在一兩年內就會「摧毀」Google過去以來建立建立發展優勢。

Paul Buchheit認為，如同當年Google推出的搜尋引擎技術在短時間內毀掉黃頁式資料查詢網站使用模式，現今的Google服務也可能也會在短時間內被大量興起人工智慧技術擊敗。

ChatGPT 為什麼會對 Google 造成如此大的衝擊？

即便Google已經大量投入諸如LaMDa等人工智慧技術發展，但近期像是ChatGPT等人工智慧技術快速走紅，更讓許多人開始質疑Google在人工智慧技術發展推進速度是否過慢。另一方面，在Google現有廣告營收模式中，絕大多數廣告是透過Google Search服務曝光產生營收，若未來越來越多人工智慧可以取代現有搜尋服務，意味將直接影響Google廣告營收。

因此，Paul Buchheit 認為谷歌這一兩年內必有大變，要么元氣大傷，要么破繭新生。

Paul Buchheit 也指出，谷歌壟斷的破局，ChatGPT的出現只是表面因素，根本上是技術進步改變了人們獲取信息的方式。今後，大家在AI界面搜問題的時候，AI甚至能補齊用戶想問的問題，並且給出最佳答案。人類要自己花幾分鐘去做的事情，AI+搜索引擎這一組合還能縮得更短。

Google 加大力度研發人工智能

Paul Buchheit 並不是第一位警示者。

去年11月30日，ChatGPT最新版本發布。12月，谷歌就對此拉起「紅色警報」。谷歌首席執行官 Sundar Pichai 已參加了幾個關於谷歌人工智能戰略的會議，Google 甚至還召回了兩位創始人 Larry Page 和 Sergey Brin 來幫助解決這一問題。

不過，Google方面其實也在構思未來搜尋使用模式，其中也包含結合人工智慧的使用體驗，甚至在先前推動Google Assistant數位助理服務時，Google也曾透過實驗性質方式測試互動語音型態的廣告內容，藉此在未來更多透過僅以聲音互動的搜尋使用模式裡，設法繼續透過廣告內容產生獲利。

 

為何谷歌如此急於轉型？聊天機器人真的如此有價值嗎？

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谷歌母公司Alphabet剛發了2022年第四季度的財報，760億美元的總營收中，590億美元靠的都是廣告，佔了78%。

可以說廣告就是谷歌的命根子、基本盤。這其中很多廣告都是在搜索結果頁面展示，顛覆搜索引擎結果的展示形式就是讓谷歌的搖錢樹不再穩如泰山。所以，雖然聊天機器人現在還在萌芽階段，商業價值幾何還沒有定論，但谷歌必須搶。搶的是轉型機會，是在搜索引擎後一個時代的主宰地位。

加之谷歌廣告這顆大樹頂上還懸著一把達摩克利斯之劍：反壟斷。上個月底美國司法部還剛聯合八個州起訴谷歌壟斷數字廣告市場，要求拆分廣告技術業務。

更重要的是，Google 的死對頭微軟追投了OpenAI，還計劃用ChatGPT來增強自己家的辦公軟件全家桶以及全球第二大搜索引擎Bing（必應）：增長補短一起上了。

這些年來，微軟和谷歌在搜索引擎、瀏覽器、辦公軟件、雲業務甚至遊戲上打得有來有回。如果被微軟直接將一軍，谷歌怕是難翻身了。

值得一提的是，除了Google與微軟間這一系列的「軍備競賽」，蘋果也計畫在下週舉辦一場內部的AI峰會，有如AI版的 WWDC大會，但僅限內部員工參加。蘋果的聊天機器人技術曾經引領業界，但前些年卻因為內部的管理動盪而停滯不前。

另外，就連中國網路巨頭百度，也在這股AI浪潮中加緊腳步，宣佈將於3月完成聊天機器人Ernie Bot的測試，首先將作為獨立的應用程式，隨後則逐步整合進搜尋引擎當中。

ChatGPT的竄紅，喚起了科技巨頭們在AI領域的危機感，這次「AI軍備競賽」能否讓聊天機器人發展更進一步，就讓我們拭目以待。

 

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ChatGPT是什麼？

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ChatGPT在去（2022）年11月推出，是一款AI聊天機器人，透過自然語言處理（Natural Language Processing）模型分析大數據，當使用者以文字輸入提問或敘述，ChatGPT會分析文本的意涵，再輸出結果給使用者。除了基本對談和搜尋資料，ChatGPT也具備問答解惑、產生程式碼和除錯，甚至有撰寫論文、小說劇本等能力。

火爆全網的聊天機器人ChatGPT是什麼？怎麼用？有望取代Google嗎？

ChatGPT的開發者是人工智慧研究實驗室OpenAI，該組織在2015年由特斯拉創辦人馬斯克（Elon Musk）帶頭出資創立，希望通過與不同團隊的自由合作，向公眾開放AI相關專利及研究成果，確保通用人工智慧能夠造福人類社會。ChatGPT之外，OpenAI也有其他人工智能產品，包括語言識別、圖像識別等。

ChatGPT背後開發商OpenAI是誰？僅18個月就晉級獨角獸

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