Почему мои активы на KuCoin заморожены?

Здравствуйте, мне интересно понять, почему мои активы на KuCoin были заморожены. Не могли бы вы дать мне некоторое представление о причинах этого? Это обычное явление или особенность моего аккаунта? Кроме того, какие шаги мне нужно предпринять, чтобы решить эту проблему и восстановить доступ к своим средствам? Буду признателен за любую информацию, которую вы можете предоставить, чтобы помочь мне разобраться в этой ситуации. Заранее благодарим вас за вашу помощь.