Почему я не могу выйти из Bitpanda?

У меня возникла проблема с выводом средств с Bitpanda. Можете ли вы помочь мне понять, почему это может происходить? Я выполнил все необходимые действия и подтвердил свою учетную запись, но по-прежнему не могу инициировать вывод средств. Могут ли быть какие-то конкретные причины или ограничения, о которых я не знаю? Буду признателен за любую информацию, которую вы можете предоставить для скорейшего решения этого вопроса.