Почему мой вывод средств на VALR приостановлен?

Добрый день, пишу, чтобы узнать о проблеме, с которой я столкнулся в своей учетной записи на VALR. Я заметил, что мой недавний запрос на вывод средств был приостановлен, и мне интересно, можете ли вы пролить свет на причины этого решения. Я всегда поддерживал хорошие отношения с платформой и соблюдал все необходимые протоколы транзакций. Может ли быть конкретная причина, по которой мой вывод был приостановлен? Буду признателен за любую информацию, которую вы можете предоставить, чтобы помочь решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо за ваше время и помощь.