Каков пример инвестиций в UX?

Не могли бы вы рассказать подробнее, что представляет собой инвестиция в UX? Не могли бы вы привести мне конкретный пример, чтобы лучше понять концепцию? Меня особенно интересует, как такие инвестиции могут повлиять на продукты и услуги компании и как они могут улучшить общее впечатление от пользователей.