Мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с вашей учетной записью Poloniex.
Можете ли вы предоставить мне дополнительную информацию о том, что происходит?
Вы вообще не можете получить доступ к своей учетной записи или столкнулись с конкретными ошибками или проблемами?
Кроме того, пробовали ли вы какие-либо действия по устранению неполадок, такие как сброс пароля или проверка электронной почты на наличие соответствующих уведомлений от Poloniex?
Понимание деталей вашей ситуации поможет мне дать более точный и полезный ответ.