Почему KuCoin не позволяет мне покупать?

Привет, у меня возникла проблема с KuCoin, и мне интересно, можете ли вы мне помочь. Я пытался совершить покупку на платформе, но по какой-то причине продолжаю получать сообщение об ошибке, не позволяющее мне выполнить транзакцию. Это распространенная проблема с KuCoin? Есть ли что-то, что мне не хватает или какой шаг я мог пропустить? Я был бы очень признателен за любую информацию, которую вы могли бы предоставить, чтобы помочь мне решить эту проблему. Заранее спасибо!