Почему меня забанили в HelloTalk?

Привет, мне интересно, можете ли вы помочь мне кое-что понять. Недавно меня забанили в HelloTalk, и я совершенно озадачен причиной этого. Я всегда был уважительным и активным пользователем, участвуя в содержательных беседах и помогая другим улучшить свои языковые навыки. Я никогда не нарушал правила сообщества и не размещал неприемлемый контент. Итак, мой вопрос: что могло привести к тому, что меня забанили в HelloTalk? Есть ли возможность обжаловать решение или узнать подробнее о конкретной причине бана? Буду очень признателен за вашу информацию и помощь в разрешении этой ситуации.