Сбой после обслуживания в Backpack на Solana вызвал некорректные фьючерсные ордера и отчеты о балансах
Backpack приостановил торги для планового обслуживания в 10:00 UTC 3 июля и возобновил их через два часа, но перезапуск вызвал ошибки в учетных записях, что заставило CEO Армани Ферранте пообещать расследование и компенсации.
Backpack сообщилв X, что платформа отключится в 10:00, перейдет в режим «только пост» в 12:00 и возобновит полные торги в 12:10. Окно «только пост» позволяет клиентам размещать или отменять ордера Maker, но блокирует активность тейкеров.
Когда спотовые и перпетуальные рынки снова стали доступны, несколько пользователей сообщили о ненормальных изменениях баланса и отмене ордеров.
Трейдер из Бразилии, известный как Defi Remora,сообщил, что запрос на вывод $104,000, поданный накануне вечером, был возвращен на его счет в виде 891 SOL после простоя.
Биржа одновременно увеличила его маржинальный долг с 31,000 USDT до 111,000 USDT, вынудив его вручную ликвидировать позицию с предполагаемыми затратами в $300–400.
Китайский пользователь Hebiв отдельной ветке X сообщил, что длинные позиции превратились в короткие, а некоторые активы исчезли без следа в реестре.
Hebi отметил, что в истории аккаунта не было следов аудита, а ошибки совпали с простоем Backpack.
Ферранте винит ошибку в коде и обещает возмещение
Ферранте прокомментировал события в сообщении Discord, назвав инцидент «ошибкой программирования» и «недопустимым».
Он заявил, что инженерная команда проведет «детальный разбор и улучшит процессы, чтобы это не повторилось».
Ферранте попросил пострадавших клиентов написать на support@backpack.exchange и пообещал лично разобраться с претензиями.
Он добавил, что инцидент не затронул инфраструктуру хранения средств, и заверил, что средства в полной безопасности. Backpack использует двухуровневый MPC-кошелек в сочетании с холодным хранением и постоянной сверкой балансов.
CEO Backpack не назвал сроки расследования, но пообещал опубликовать выводы после внутреннего аудита.
Он также подтвердил политику компенсации убытков, вызванных сбоями на бирже, включая непреднамеренные ликвидации или ошибочные цены исполнения.
Для компенсации пользователям с открытыми позициями, которые могли претендовать на аирдроп нативного токена Backpack, китайский аккаунт компании в X пообещалвознаграждение для активных трейдеров 3 июля.
Перевод: L3dgerX
