Сбой Claude: Массовый простой ИИ Anthropic бьет по пользователям
Чат-бот Claude от компании Anthropic пережил масштабный сбой 18 июня, оставив тысячи пользователей по всему миру без доступа к сервису. Инцидент произошел на фоне растущего давления на компанию, которая стремится удержать свои позиции в жесткой конкуренции на рынке искусственного интеллекта. По сообщениям пользователей, сервис не отвечал на запросы в течение нескольких часов, что вызвало волну критики в социальных сетях. Аналитики связывают этот сбой с перегрузкой инфраструктуры Anthropic, подчеркивая уязвимости централизованных решений в сфере ИИ.
Масштаб сбоя
По данным агрегаторов статуса, за сутки пользователи подали от 420 до более чем 770 жалоб на работу Claude. Чаще всего люди сообщали, что сообщения не отправляются и не загружаются в браузере, а сервис не отвечает.
Сторонний сервис мониторинга StatusGator зафиксировал признаки сбоя около 10:00 по московскому времени, отметив, что проблема какое-то время оставалась без официального подтверждения. Часть пользователей бесплатного тарифа получала сообщение о том, что Claude не может ответить из-за нехватки мощностей.
Это уже не первый перебой в работе сервиса за месяц. Ранее, в начале июня, Claude переживал крупный сбой, затронувший веб-интерфейс, мобильное приложение и платформу Claude Code, так что нынешний инцидент продолжает череду технических проблем.
Напряженный фон вокруг Anthropic
Сбой пришелся на момент, когда Anthropic находится под пристальным вниманием. Как сообщила газета Financial Times со ссылкой на источники, банк JPMorgan Chase запретил своим сотрудникам в Гонконге доступ к моделям Anthropic. Формулировки в лицензионном соглашении побудили банк убрать модели Claude из внутреннего списка одобренных языковых моделей.
JPMorgan повторил шаг Goldman Sachs, который еще в апреле исключил Claude из списка одобренных инструментов для своих банкиров в Гонконге. Оба решения вписываются в рост напряженности между США и Китаем вокруг ИИ-технологий, безопасности данных и доступа к передовым вычислительным инструментам.
Фон усугубляет и экспортная директива США. Ранее на этой неделе министр торговли США Говард Латник в письме главе Anthropic Дарио Амодеи предписал приостановить экспорт моделей Mythos и Fable для всех иностранных граждан, сославшись на риск их использования военной разведкой Китая, России и других стран.
На этом фоне 17 июня прошел обед лидеров G7 с участием Амодеи, а на 18 июня в Сан-Франциско намечена встреча агентства ЕС по кибербезопасности ENISA с Anthropic. Президент США Дональд Трамп в среду заявил, что переговоры с компанией идут нормально.
Сдержанная реакция ЕС и обед на G7
Несмотря на жесткий шаг Вашингтона, Европа не настроена на конфронтацию. Дипломаты и чиновники стран G7 подчеркивают, что готовы вместе с США снижать риски ИИ, и хотят превратить инцидент в площадку для сотрудничества, а не в повод для раскола. По словам одного из европейских дипломатов, ЕС рассчитывал достичь единства по передовым моделям еще до конца саммита, а главная задача — восстановить доверие.
Первой возможностью обозначить позицию стал обед лидеров G7 с руководителями ведущих ИИ-компаний 17 июня в Эвиан-ле-Бен во Франции. В двух-с-половиной-часовой встрече участвовали глава Anthropic Дарио Амодеи, руководитель OpenAI Сэм Альтман, глава Google DeepMind Демис Хассабис и основатель французской Mistral Артюр Менш, а также президент США Дональд Трамп. По официальной повестке речь шла о том, как ИИ может стимулировать экономический рост и делать общества устойчивее, особенно для молодежи, — а не об угрозах кибербезопасности.
Тем не менее спор между администрацией Трампа и Anthropic, по словам одного из представителей отрасли, оставался «слоном в комнате». Показательно, что в отчете о двусторонней встрече главы Еврокомиссии Урсулы фон дер Ляйен с Трампом на полях саммита вопрос Anthropic вовсе не упоминался.
Брюссель действует осторожно еще и потому, что официального уведомления об экспортном контроле от властей США так и не поступало — есть лишь заявление самой Anthropic. Глава ЕС по технологиям Хенна Вирккунен подчеркнула, что ответные меры в этой ситуации не должны быть дискриминационными по отношению к партнерам.
Хотите получить доступ к экспертным инсайдам? Подписывайтесь на наш новостной телеграм-канал, а также вступайте в сообщество BeInCrypto! Читайте последние новости и свежую аналитику криптовалют, ИИ и фондовых рынков. Будьте на шаг впереди толпы каждый день!