Califórnia desafia Microsoft: Processo exige suporte gratuito contínuo para Windows 10

A batalha judicial na Califórnia pode forçar a gigante da tecnologia a manter o suporte vitalício ao Windows 10—um movimento que deixaria os acionistas da Microsoft com calafrios.

Enquanto os usuários comemoram, os analistas de Wall Street já calculam o prejuízo: quantos bilhões em receitas recorrentes evaporariam se a Microsoft fosse obrigada a abandonar sua estratégia de obsolescência programada?

O caso expõe o jogo de xadrez entre reguladores e Big Tech—e prova que, no fim, até os sistemas operacionais têm prazo de validade.

Microsoft enfrenta processo judicial por decisão de encerrar suporte ao Windows 10

O processo, movido na Califórnia por Lawrence Klein, alega que a decisão da empresa deixará “muitos milhões” de pessoas vulneráveis a ataques cibernéticos edentde segurança de dados.

Klein possui dois laptops com Windows 10 que se tornarão obsoletos em apenas oito semanas e está buscando uma ordem judicial que obrigue a Microsoft a continuar fornecendo suporte gratuito até que o número de dispositivos executando seu sistema operacional mais antigo fique abaixo de um "limite razoável".

Atualmente, os PCs com Windows 10 representam cerca de 45% dos 700 milhões de dispositivos Windows em uso. A decisão da Microsoft de encerrar o suporte significa que, após o prazo de outubro, os usuários precisarão atualizar o sistema, comprar um novo dispositivo ou pagar por atualizações de segurança estendidas. A denúncia de Klein alega que a empresa está ciente de que muitos usuários não comprarão novos hardwares nem pagarão pelo suporte, o que os deixará expostos a riscos maiores.

O processo também aponta para um subconjunto significativo de usuários, composto por cerca de 240 milhões de PCs, que não conseguem atualizar para o Windows 11 devido a limitações de hardware. Klein argumenta que esses usuários estão sendo efetivamente "forçados" a comprar novos dispositivos ou pagar taxas inesperadas por suporte estendido.

Alegações de manipulação estratégica de mercado

Além das preocupações imediatas com a segurança, Klein afirma que a decisão da Microsoft é motivada por uma estratégia de longo prazo para levar os clientes a novos dispositivos projetados para funcionar com as ofertas de software mais recentes da empresa, incluindo ferramentas de IA generativas como o Copilot , que vem integrado ao Windows 11.

De acordo com o processo, quando a Microsoft anunciou os planos de encerrar o Windows 10, o sistema operacional ainda detinha mais da metade da participação de mercado do Windows. Klein alega que, ao descontinuar o suporte enquanto tantos usuários ainda estavam na plataforma, a Microsoft pretendia acelerar as vendas de hardware e impulsionar a adoção de seus produtos baseados em IA.

O processo judicial argumenta ainda que essa abordagem terá “o efeito inevitável de diminuir o comércio de produtos de IA generativa dos concorrentes da Microsoft, aumentando as barreiras de entrada no mercado de IA generativa e prejudicando a inovação e a escolha do consumidor”.

Atualmente, a Microsoft oferece suporte estendido para o Windows 10 por meio de duas opções. Um plano pago, que custa entre US$ 30 e US$ 60 por ano, ou uma extensão gratuita disponível sob certas condições. Isso se aplica a todos os usuários do Windows 10, independentemente de seus dispositivos atenderem ou não aos requisitos de hardware do Windows 11.

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